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kauf-unique.de
Bewertungen:

1.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.732 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kauf-unique.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich voll enttäuscht, mit der Lieferung die ich 150€ bezahlt habe. Für so ein unprofessioneller Service würde man gar nicht zahlen, geschweige den 150€ Euro. Die Frau aus Kauf-unique, mit der ich telefoniert habe, hat mir mitgeteilt, dass der DHL 2-Mann Handling wird mich 1 Stunde vor der Lieferung anrufen. Das gleiche wurde auch in E-Mail von DHL geschrieben. Aber der Mann der die Ware geliefert hat, hat mich 15 min vor angerufen und schon per Telefon mit mir arrogant geredet und gefragt ob ich zu Hause bin, weil er kommt in 15min. Ich war im Büro, habe gesagt, das komme ich gleich, sehr schnell raus und bin in ca. 40min angekommen. Als ich aus meinem Auto stieg, fing er an, mich in seinem gebrochenen und schwachen Deutsch anzuschreien: wo bin ich, er hat nicht den ganzen Tag nur für mich und auf seine Uhr hat er gezeigt. Ich habe ihm gesagt, dass er eine Stunde vor der Liefereung anrufen sollte. Danach schrie er weiter, wer hat mir diese Blödsin gesagt, will ich das Bett, oder er nimmt das Bett zurück weil er noch zu tun hat. Ich wollte gleich die Firma anrufen und die Polizei auch, weil solche Agression habe ich noch nie von Lieferanten erlebt, und schon vielen Sachen habe ich bestellt. Er wollte mir nicht sein Name sagen, obwohl ich 4-5 Mal nachgefragt habe. Der hat nur gesagt, dass er aus Russland kommt. Ich habe die Fotos von ihm und vom LKW gemacht, weil es war kein DHL, sondern ein Rent-a-Car mit Schildern aus Hamburg. Ich habe das Bett trotzdem übernommen, weil ich voll verwirrt war und konnte nicht glauben was ist mir passiert. Ich habe keine Lieferschein für die Lieferung bekommen, habe nur ein Zettel unterschrieben, dass ich die Ware übernommen habe und Foto von dem Zetel auch gemacht…Auf dem Zettel steht “Eine Stunde vor Anlieferung Kunden anrufen”… So viel Stress mit einer Lieferung die ich 150€ bezahlt habe, habe ich nicht erwartet. Obwohl finde ich das Bett sehr schön, wegen der schlechten Behandlung mit den Kunden, werde ich meinen Vertrag widerrufen und das Bett geht zurück. Hofentlich mit der neuen Bestellung werde ich nicht solche schlechte Erfahrungen haben. Kauf-unique nie wieder, obwohl sie nicht direkt schuld sind. Aber sie wissen schon wen sie für die Lieferung beauftragen…
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Bewertungen für kauf-unique.de

 Sortierung  
Relevanz
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
4 MONATE LIEFERZEIT FÜR EINE COUCH. MAL SCHAUEN OB SIE IM OKTOBER WIRKLICH KOMMT....... RENE
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Antwort von kauf-unique.de
29.06.2023
Guten Tag, wir hatten versucht Sie anzurufen, hatten aber leider nur die Mailbox dran, auf die wir Ihnen auch eine Nachricht hinterlassen haben. Wir finden es etwas unfair, dass Sie uns für die Lieferzeit, die Ihnen im Warenkorb und auch in Ihrer Bestellung angezeigt wurde, mit einem Stern bewerten? Es ist letztendlich Ihre Entscheidung, mit solch einer Lieferzeit zu bestellen.
12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht vollständig angekommen es fehlt noch ein Packstück
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Antwort von kauf-unique.de
17.04.2023
Guten Tag, die Nachlieferung ist schon unterwegs zu Ihnen.
08.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht komplett keine Möglichkeit Services anzurufen
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Antwort von kauf-unique.de
17.04.2023
Guten Tag, das können wir leider nicht nachvollziehen, wir sind erreichbar von Mo-Sa und sind auch immer per Mail ansprechbar und einen Chat haben wir auch. Dass Sie uns nicht erreichen konnten, können wir leider nicht verstehen.
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann erst eine Bewertung schreiben wenn ich die Ware erhalte und gesehen habe
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag, Sie müssen nicht sofort bewerten, Sie können immer warten bis Sie beliefert wurden. Jetzt haben wir unbegründet eine schlechte Bewertung von Ihnen erhalten. Finden wir etwas unfair.
25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte relativ schnell,bestellte Produkt hat einige kaputte Stellen.
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Antwort von kauf-unique.de
26.04.2023
Guten Tag, das tut uns leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, dann werden wir Ihre Beanstandung gerne bearbeiten.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider den falschen Stern angeklickt. Ich wollte dem Ganzen 5 Sterne geben
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2023
Guten Tag, Sie können Ihre Bewertung berichtigen.
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
ich hatte per Mail um eine Stornierung gebeten und keiner hat reagiert
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag, tut uns leid, aber wir haben keine Mail von Ihnen erhalten, Sie haben bis jetzt auch nicht bei uns angerufen, diese Möglichkeit besteht auch, wir stornieren jetzt Ihre Bestellung, kein Problem.
MD
Miranda D.
Düsseldorf
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht pünktlich ganz nicht aufgepasst einfach geschmissen
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Antwort von kauf-unique.de
14.09.2023
Guten Tag, wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kauf storniert mit der Begründung, nicht mehr auf Lager
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Antwort von kauf-unique.de
01.09.2023
Guten Tag, tut uns leid, das kann leider immer passieren, außerdem haben Sie bei einem Fremdanbieter bestellt, das ist kein Produkt von uns. Schade, dass Sie uns dafür schlecht bewerten.
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewertung unmöglich

Waren noch nicht erhalten daher keine Bewertung möglich
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Antwort von kauf-unique.de
17.04.2023
Guten Tag, Sie können mit der Bewertung auch warten, bis Sie beliefert wurde, jetzt haben Sie uns grundlos schlecht bewertet, wirklich schade und unfair.
07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Stühle und Tisch bestellt aber nur Stühle erhalten
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Antwort von kauf-unique.de
17.04.2023
Guten Tag, das tut uns sehr leid, aber was uns wundert, Sie haben sich bisher nicht bei uns gemeldet? Wenn Ihnen was fehlt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank.
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige warenlieferung! Ich warte immernoch.
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Antwort von kauf-unique.de
03.04.2023
Guten Tag, wir haben Sie am 30.03. entsprechend über den Vorfall informiert, die Nachlieferung ist schon unterwegs zu Ihnen. Loggen Sie sich bitte in Ihrem Benutzerkonto ein, um die Nachricht vom 30.03. lesen zu können. Vielen Dank.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sofa

Bis jetzt noch keine Info wann das Sofa kommt
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Antwort von kauf-unique.de
16.06.2023
Guten Tag, wir finden Ihre Bewertung etwas unfair, Sie haben am 07.06. mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen bestellt und den Termin vereinbart die Spedition mit Ihnen. Wirklich sehr schade, dass Sie uns mit einem Stern bewerten.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt und schlecht verarbeitet
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Antwort von kauf-unique.de
13.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es eine Beanstandung zu Ihrem Artikel gibt. Könnten Sie uns bitte Fotos als Antwort auf diese Nachricht zusenden, die Ihre Reklamation verdeutlichen? Dies würde es uns ermöglichen, den Fall genauer zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: kundenservice@kauf-unique.de Im Voraus vielen Dank.
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht gelifefert
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Antwort von kauf-unique.de
13.10.2023
Guten Tag, wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
13.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von kauf-unique.de
17.04.2023
Guten Tag, wir sind etwas über Ihre Bewertung verwundert? Sie haben am 06.04. mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen bestellt und wurden am 12.04. beliefert, obwohl sogar noch 2 Feiertage dazwischen waren. Aus welchem Grund bewerten Sie uns so unfair?
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
06.10.2023
Guten Tag, wir sind etwas von Ihrer schlechten Bewertung überrascht, wir haben auch nachgeschaut, Sie haben am 26.09. bestellt und wurden am 30.09. beliefert. Was ist denn der Grund für die schlechte Bewertung?
MD
Miranda D.
Düsseldorf
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
14.09.2023
Guten Tag, dürfen wir den Grund Ihrer schlechten Bewertung erfragen, wir sind etwas überrascht?
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
28.07.2023
Guten Tag, schade das Sie uns so unfair bewerten und wir nicht nachvollziehen können, aus welchem Grund? Da Sie nichts dazu geschrieben haben, wirklich sehr schade.