kauf-unique.deBewertungen:
1.447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.870 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind völlig überteuert. Wir haben ein Bett bestellt und Qualität erwartet, stattdessen kam ein billig verarbeitetes an. Beim kleinsten bisschen springt der Lack ab oder es bricht die MDF weg. Nie wieder. Maße für Deutschland ungewöhnlich. 140x190.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings wundern wir uns, dass Sie sich bisher noch nicht an uns gewandt haben? Sie wurden am 02.06. beliefert, wenn die Qualität schlecht ist, dann können Sie die Ware zurückgeben, Sie haben nach der Lieferung ein 30-tägiges Rückgaberecht. Zudem steht im Produkttext, dass es nur 190 cm lang ist. Wir sind ein französisches Unternehmen und in Frankreich ist eine Länge von 190 cm ganz gängig.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht wie vereinbart bis in Wohnung an den Stellplatz geliefert.Ich musste die Möbel selbst die Treppe rauftragen.Ich hatte extrem mehr Geld Bezahlt,um die Möbel bis an den Abstellplatz im Wohnzimmer liefern zu lassen.
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Antwort von kauf-unique.de
14.07.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und dann können wir Ihnen gerne die Differenz erstatten.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schwierig war der Zusammbau
vom Gestell, da nicht markiert ist, wo
Die Schrauben angebracht werden, denn der Bodenstoff wurde komplett getackert, so dass ich den Stoff aufschneiden musste um zu erkennen wo das Gewinde ist.
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super geklappt! Allerdings ist die Qualität des Produktes (Kleiderschrank) nicht die beste, sehr schade. Zudem ist die Höhe der Kleiderstangen sehr tief, Kleider kann man nicht aufhängen, Kanten ziemlich scharf.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefergebühr
Ich musste eine Liefergebühr von fast 100 Euro bezahlen, aber dann wird es nur bis zur ersten Tür geliefert, und ich muss nachzahlen, um es in meine Wohnung geliefert zu bekommen. Als Kunde ist das nicht bequem.
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Antwort von kauf-unique.de
29.06.2023
Guten Tag,
tut uns leid, Sie selbst haben es nur bis zur Bordsteinkante bestellt, es stand im Warenkorb und auch in Ihrer Bestellbestätigung. Sie hätten auch die Ware bis ins gewünschte Zimmer bestellen können.
RJ
Ralf J.
Bad Camberg
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht.
Schlechte Zeichnungen. Mitgeliefert Blechschrauben viel zu weich. Kratzer trotz Folie. Folie nur in Fetzen entfernbar. Lochstanzungen teilweise unkorrekt. Fehlende Löcher die nachgebohrt werden müssen.
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2023
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits über Trustpilot geschrieben haben, können Sie uns gerne Fotos zusenden und dann nehmen wir eine Reklamation für Sie auf. Sie wurden auch schon Ende Mai beliefert, von daher wundern wir uns ein wenig, dass Sie uns hier bewerten, sich aber nicht an uns wenden?
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte telefonisch gefragt ob meine Matratze in 140×200 für mein neues Bett140×190 passt. Man sagte mir aufjeden Fall.
Leider passt sie nicht 100 Prozent. Ich hoffe das legt sich noch.
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Antwort von kauf-unique.de
23.05.2023
Guten Tag,
das kann leider nicht passen, wenn die Matratze 200 cm ist und Ihr Bett nur 190 cm, das erklärt sich eigentlich von selbst?
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt das Eckstück von der Couch nicht durch den Türrahmen.... Eckstück 85 cm ,.....Wohnungstür / Rahmen....80 cm ...!
Steht jetzt im Treppenabgang zum Keller !
Und jetzt ????
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber nicht überragend
Mässige Abwicklung.
Versand & Kommunikation mäßig.
Kunden Hotline wimmelt schnell ab und bearbeitet etwas oberflächlich.
Bewertung scheint da das wichtigste.
Ware kam teildefekt.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Couch extrem schnell leider lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig. Die Armlehen / Auflagen sind nur mit Klettverschluss befestigt hält überhaupt nicht.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank im Voraus.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Macken und nur teilweise beschriftet
Leider waren viele Macken in dem ein oder anderen Holzbrett,
Die Bretter waren nur teilweise beschriftet
Bei der Lieferung wurde ein Paket vergessen
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Antwort von kauf-unique.de
24.08.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings wundern wir uns, weil Sie sich bisher noch nicht an uns gewandt haben? Wenn es Beschädigungen gibt und ein Paket fehlt, fragen wir uns, warum Sie dies bei TrustedShops schreiben, sich aber nicht an uns wenden, damit wir Ihnen helfen können?
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten den Kundendienst um Hilfe gebeten, uns vom gekauften Gartentor eine Montageanleitung zu schicken. Bis heute ist nichts eingetroffen.
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2023
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung unfair, wir sind nicht die Verkäufer des Tors und wir haben sogar dem Verkäufer geschrieben.
CG
Chris G.
München
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe unverhältnismäßige Lieferkosten…
Hohe unverhältnismäßige Lieferkosten zum bestellen Produkt. Wäre schön wenn KaufUnique dies verbessern könnte.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eckschrank
Wir haben uns ein Eckschrank gekauft. Und er sieht wundervoll aus. Macht was her und kommt gut im Zimmer an.
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UW
Ursula W.
Bocholt
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch keine genaue Bewertung abgeben da das Sofa beschädigt ist warten auf nachricht der firma
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Antwort von kauf-unique.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir liefern Ihnen das Sofa nach und würden uns darüber freuen, wenn Sie Ihre Bewertung abändern würden.
Vielen Dank.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Problem bei der Zahlungsmethode
Die Hälfte der Zahlunsmethode hat nicht funktioniert, sodass am Ende nur PayPal funktioniert hat.
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Antwort von kauf-unique.de
03.08.2023
Guten Tag,
tut uns leid, aber die Zahlung via Kreditkarte wurde von Ihrer Bank abgelehnt, da kann doch der Shop nichts für?
Type: Ursprüngliche Bezahlung
Betrag : 426.33
Status: Bezahlung abgelehnt
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sofa gekauft Mittelarmlehne funktioniert sehr schwer sonst auch alles sehr wackelig.
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Antwort von kauf-unique.de
28.12.2023
Guten Tag,
dafür haben wir Ihnen auch einen Preisnachlass erstattet.
HL
Helen L.
München
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin bestätigen und Rechnung mitsenden, Versandkosten sind zu hoch.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
die Rechnung erhalten Sie per Mail, von dem Zahlungsdienstleister Klarna, nachdem die Ware geliefert wurde. Die Ware kommt mit dem Paketdienst DPD, da gibt es keine Terminvereinbarung.
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte per Mail um eine Stornierung gebeten und keiner hat reagiert
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag,
tut uns leid, aber wir haben keine Mail von Ihnen erhalten, Sie haben bis jetzt auch nicht bei uns angerufen, diese Möglichkeit besteht auch, wir stornieren jetzt Ihre Bestellung, kein Problem.
MD
Miranda D.
Düsseldorf
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht pünktlich ganz nicht aufgepasst einfach geschmissen
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Antwort von kauf-unique.de
14.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.