Da die IPad Hülle nicht die wake up Funktion hatte wollte ich es zurückschicken.
Man hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass diese Funktion in der Beschreibung nicht unterstützt wird.
Ich habe daraufhin nochmals Kontakt gehabt und den geschilderten Sachverhalt , dass die wake up Funktion nicht unterstützt wird, widerlegt.
Die Beschreibung sagt diese Funktion zu, obwohl diese nicht vorhanden ist.
Da ich aber von der Haptik und der Ausführung angetan war habe ich das Cover
trotzdem behalten.
Ich bin mit der Kommunikation und der Kulanz das Cover zurückzunehmen
angetan und wünsche dem Unternehmen weiterhin Erfolg.
Betr. Versand:
Mein Eintrag bei der Bestellung war, dass die Lieferung an eine Packstation erfolgen soll. Ohne nähere Information wurde mir als Auftragsbestätigung mitgeteilt, dass die Lieferung an die Rechnungsadresse gehen wird. Danach wurde noch mitgeteilt, dass die Lieferung nicht an die Postfiliale 515 erfolgen kann, die wohl bei Coolgadget aus einer früheren Bestellung noch gespeichert war. Das war nur eine Anmerkung und ist für mich kein Problem.
Betr. Ware:
Die Bezeichnung Magnetverschluss verdient nicht diese Bezeichnung, weil der Magnet kaum eine Wirkung hat. Der Deckel fällt schon allein durch sein Gewicht nach unten, wenn man das Smartphone umdreht.
Das ist eine Fehlkonstruktion.
Der Rahmen ist fest mit dem Glas verbunden und steht unter Spannung.
Bei einem leichten Stoß splittert das Glas.
Nach einem Tag schon kaputt !
Großer Mist und das Geld nicht wert .
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Antwort von coolgadget.de
26.06.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Selbstverständlich werden wir eine Lösung für dieses Problem finden.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung bei Teil Reklamation. Erst heisst esdas Teil passt schon, probieren sie es aus. Dann passt es nicht und es heißt... unbenutzte Teile können zurückgegeben werden.. sehr witzig..
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und wir uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schief gelaufen ist und wie wir Ihnen helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Wir würden gerne eine Lösung finden, die für Sie angemessen ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr und hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle ( zugegeben sehr günstig) verdeckt bei dem Samsung S10e die Fingerprinttaste. Auf Reklamationsmail vom 28.6 wurde bis heute nicht geantwortet oder reagiert.
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
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Mit freundlichen Grüßen
das Team von Coolgadget
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hülle mangelhaft - kein Geld Zurück
Hülle hat leider dafür gesorgt, dass der Touchscreen nur noch sehr schwer reagiert hat.
Hab die Hülle zurückgeschickt und immer noch kein Geld wieder bekommen
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Antwort von coolgadget.de
20.07.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
3 mal Fehlerhafte Ware geliefert.
Bei letzter Lieferung war die Ware wieder nicht in der Verpackung und hat Kratzer in dem Panzerglas .
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05.09.2023
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Traurige Erfahrung mit dieser Firma. Wenig bis gar keine Erfahrung, Wissen um die Produkte. Wenig Kulanz. Eben ein Schrott Laden.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel waren nicht so beschaffen, wie im Shop beschrieben.
Farbe anders und ein Artikel hatte nicht die richtige Größe.
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
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sehr schlechte Paßform
mußte überall nacharbeiten
keine Löcher für Mikrofon
und Kamera .
Nie wieder .
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05.09.2023
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität
Hülle ist nicht so wie auf den Bildern.
Bei Reklamation muss man die Rücksendekosten selber tragen
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde noch nicht geliefert.
1 Woche ist Bestellung her.
Innerhalb Deutschlands.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Halterung für das Handy ist schief aufgeklebt, dadurch unterschiedliche Überstände.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Panzerglas bestellt, mit Kratzer angekommen. Kundendienst angeschrieben keine Hilfe
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war einfach Schrott und funktioniert nicht. Schön reingefallen.
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18.10.2023
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
6xSchutzfolie für Fitbit Versa 2 waren nicht zu gebrauchen!
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20.07.2023
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Matte rutscht und Handyhalter ist nicht zu gebrauchen
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18.10.2023
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Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und wir uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
das Panzerglas war von schlechter Qualität.
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