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Bewertungen:

Guten Tag Herr Metz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aktuell erhalten wir eine Vielzahl von Bestellungen, weshalb sich unsere Bestände von Minute zu Minute ändern. Manchmal – wie in Ihrem Fall – kommt es leider dazu, dass ein Artikel doch nicht mehr lieferbar ist, da kurz zuvor eine andere Bestellung aufgegeben worden ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, stark nachgefragte Artikel so schnell wie möglich nachzuproduzieren. Der von Ihnen bestellte Artikel wird voraussichtlich in der 2. Juni-Hälfte wieder bestellbar sein. Sobald der neue Bestand vorhanden ist, werden wir den Artikel im Onlineshop wieder freischalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Konrad, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Unser Versanddienstleister hätte Sie vorab über die Lieferung informieren sollen. Ist diese Email eventuell in Ihrem Spam-Ordner? Auch über den Verbleib des Pakets hätte Ihnen selbstverständlich eine Information im Briefkasten hinterlassen werden müssen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baufix Team

Guten Tag Frau Weishaupt-Walter, zunächst einmal entschuldigen wir uns für die lange Wartezeit. Aktuell erhalten wir mehr Bestellungen und Anfragen, als wir verarbeiten können. Natürlich möchten wir nicht unsere Kunden enttäuschen und tun unser Bestes, alle Bestellungen und Anfragen chronologisch abzuarbeiten. Dass unsere Performance derzeit nicht unserem Standard entspricht und wir somit einige Kunden enttäuschen, bedauern wir sehr. Wie wir Ihnen am Dienstag auf Ihre Nachricht hin geantwortet haben, wurde Ihre Bestellung wunschgemäß storniert. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Schlawin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket inzwischen zugestellt. Wir hoffen, dass mit der Lieferung alles in Ordnung war und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir möchten darauf hinweisen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Lieferzeit im Onlineshop mit 5-7 Werktage angegeben haben. Diese hatten wir vorübergehend so hoch angesetzt, da wir mehr Bestellungen erhalten haben, als wir an einem Tag verarbeiten konnten. Die Lieferung ist an Werktag 6 erfolgt - somit also innerhalb der angegebenen Zeitspanne. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Herr Scharwies, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Diese wurde inzwischen verschickt und gemäß Sendungsverfolgung wurden beide Pakete heute zugestellt. Die Sendungsinformationen haben wir Ihnen per Email geschickt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen gutes Gelingen bei Ihrem Projekt mit BAUFIX. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Rothe, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Düwel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen vollkommen recht, der Informationsfluss in den letzten Wochen war nicht zufriedenstellend. Angesichts eines hohen Aufkommens an Bestellungen und Anfragen waren wir bedauerlicherweise nicht in der Lage, unsere gute Servicequalität aufrecht zu erhalten. Wir arbeiten daran uns wieder zu verbessern und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baufix Team

Guten Tag Herr Krahnert, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Frau Elster, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Laut Versanddienstleister gab es ein Problem mit der Lieferanschrift, weshalb die Retoure veranlasst wurde. Aus diesem Grund haben wir die Rückerstattung veranlasst. Angesichts eines personellen Engpasses in Verbindung mit einem hohen Aufkommen an Anfragen dauert die Beantwortung der Emails derzeit leider etwas länger. Wir tun unser bestes, alle Anfragen chronologisch abzuarbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundliche Grüßen Ihr BAUFIX Team

Hallo Frau Böhler, laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 24. 7. um 11:47 Uhr zugestellt - also innerhalb der in unserem Onlineshop angegebenen Lieferzeit. Sollte mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein oder falls Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter kundenservice@baufix-online.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre BAUFIX GmbH

Guten Tag Herr Wehlitz, wir bedauern sehr, dass Sie die bestellte Lasur nicht erhalten haben. Da die angegebene Anschrift nicht ermittelt werden konnte, wurde das Paket an unserer Lager retourniert. Am 2.8. haben wir Ihnen eine Gutschrift per Email geschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Frau Lengfeld, Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung am 10.7. verschickt. Bedauerlicherweise blieben mehrere Zustellversuche des Transportdienstleisters erfolglos, weshalb die Retoure an unser Lager veranlasst worden ist. Mit freundlichen Grüßen Ihre BAUFIX GmbH

Guten Tag Frau Scheibe, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit – sowohl was die Lieferung, als auch was die Beantwortung Ihrer Emails angeht. Angesichts einer großen Anzahl an Bestellungen und Email-Anfragen ist die Bearbeitungszeit derzeit etwas länger, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und Emails chronologisch abzuarbeiten. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Frau Gernard-Inyang, wir bedauern sehr, dass Sie unser Paket nicht erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung hat der Kurierdienst Sie bedauerlicherweise noch nicht angetroffen. Wir senden Ihnen Details per Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Herr Ziegler, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Diese wurde inzwischen verschickt und gemäß Sendungsverfolgung heute zugestellt. Die Sendungsinformationen haben wir Ihnen per Email geschickt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen gutes Gelingen bei Ihrem Projekt mit BAUFIX. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Wagner, wir bedauern sehr, dass Sie unser Paket nicht erhalten haben. Wir wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde Ihre Sendung fälschlicherweise an einer anderen Anschrift in Ihrem Wohnort abgeliefert. Nach unserem Email-Austausch haben wir den Neuversand Ihrer Bestellung beauftragt. Wir werden Ihnen die Sendungsnummer mitteilen, sobald diese verfügbar ist. Vielen Dank, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Peuckert, von Ihrer Bewertung und der Einschätzung "abgezockt" worden zu sein, sind wir enttäuscht - zumal Sie potentiellen Kunden durch Ihre Wortwahl von uns abraten. Darüber hinaus stellen wir fest, dass Sie den Artikel bei uns bestellt haben und uns keinen Rücksendewunsch haben zukommen lassen. In unserem Onlineshop bieten wir unsere Produkte zum regulären Preis dauerhaft an. Anlässlich von Werbeaktionen werden einige Artikel bei unseren Partnern zum Sonderpreis angeboten. Falls Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@baufix-online.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre BAUFIX GmbH