Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
Ein Anbieter bei dem die Mitarbeitenden nicht nur ausgesprochen kompetent beraten, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit sind. Menschen, die wirklich wissen, was sie tun. Gerne immer wieder !
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand guter Service
Schneller Versand, leider etwas chaotisch, da die Bestellung erst in mehreren Steps versandt wurde. Aber der Service ist super und das Team ist immer gewillt eine Lösung zu finden.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Kommunikation beim Bestellvorgang und Nachfrage ; schnelle ,rasante Lieferung inklusive eines kleinen Präsents für ein Heimkinogerät ( spezielles Popcorn ) .
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Antwort von heimkinoraum.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Kommunikation klar war und dass die Lieferung schnell erfolgte. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen das besondere Popcorn-Geschenk gefallen hat. Hoffentlich hat es auch geschmeckt :-). Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenorientierte Reaktion auf Kritik
Nachdem ich mich verärgert über einen getätigten Kauf geäußert habe, hat Heimkinoraum sehr entgegenkommend reagiert und mich positiv überrascht!
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Antwort von heimkinoraum.de
22.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr erneutes Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
Am 21.12. meinen neuen Pioneer AV Receiver bestellt und schon am 23.12. war er unterm Baum. Vielen Dank für diesen tollen Service
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit allem sehr zufrieden.
Gute Beratung und nicht fixiert das teuerste zu verkaufen.
Kaufen immer wieder gerne dort.
Die Internetseite ist sehr Informativ. Hat mir sehr bei der Endscheidung geholfen. Der Pioneer AV- Receiver ist spitze. 👍🏻
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel was gut eingepackt und kam ohne Schäden bei mir an. Nur die Lieferzeit nach der Bestellung war recht lang.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut strukturiertes website mit guten Tools, die bei der Auswahl des Beamers geholfen haben.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation, Service und Leistung sehr gut.
Sehr angenehme Kommunikation, entgegenkommender Service,
einwandfreie und schnelle Lieferung.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung lief schnell und reibungslos.
Ware Spitze, weiterso.
Bin sehr zufrieden.
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Antwort von heimkinoraum.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Kauf bis zur Lieferung alles super gelaufen.
Verkäufer ist sehr zu empfehlen!!
Mega zuverlässig. Sofort einen neuen AVR rausgeschickt wegen Defekt beim ersten.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super freundlich und kompetent!
Spitzen Preis Leistung.
100% Weiterempfehlen!!!
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Händler
Schneller Versand und gute Kommunikation. Cashback hat auch gut funktioniert.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top!
Schnelle, quasi turboschnelle Lieferung. Gute Verpackung. Alles prima!
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Antwort von heimkinoraum.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit unserem Versand positiv war. Bis zum nächsten Mal :-) Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Schnelle Lieferung. Super verpackt. Sind sehr zufrieden. Toller Sound
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Antwort von heimkinoraum.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der hervorragenden Klangqualität unserer Produkte zufrieden sind. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service
Fachgerechte Beratung und problemlose Abwicklung aller transaktionen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Original und schnell
Ein originales Ersatzteil und super schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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