Wegen dem "Kreidezeit-Sortiment!" habe ich mich dazu entschieden bei NATURANUM zu bestellen. Wir haben einen Lehmstreichputz und Farbpigmente bestellt. Die Lieferzeit war
mit 3-5 Tagen angekündigt. Zu unserer Überraschung erfolgte die Lieferung aber bereits am Tag nach der Bestellung. Die Ware wurde in einem Papiersack, zusätzlich, sehr sorgfältig, noch vor Feuchtigkeit geschützt, in einem Karton verpackt geliefert.
Service und Material sind erstklassig. Wir sind begeistert. Ich bedauere ein wenig, dass NATURANUM nicht auch in meiner Umgebung existiert, denn allein das Sortiment um natürliches Bauen lockt zum Stöbern und Lernen. Ich bin froh bei NATURANUM fündig geworden zu sein. So macht der Handel im Internet wirklich Spaß und freue mich auf ein nächstes Mal.
Teilweise Rückmeldung auf Reklamation nur nach mehrfacher Nachfrage, keine Lösung durch Herrn Rösler, obwohl dies durch Herr König angekündigt wurde. Schön, dass naturanum alles „richtig“ gemacht hat……
Die Inventur ist wichtiger als die Prüfung einer Reklamation - Schade, so gewinnt man keine Kunden! „Die Ware ist verkauft, das Geld ist da - nun sollen wir uns noch um den Kunden kümmern? „, das ist mein Eindruck. Service ist was anderes!
Lieferung länger als im Internet Internet angekündigt
Sehr gute Auswahl an ökologischen Produkten, freundlicher Telefonservice. Etwas mehr Infos im Kundenkonto über den aktuellen Bearbeitungsstatus und voraussichtlichen Liefertermin wären gut. Helfen bei der Arbeitsplanung!
Leider bin ich unzufrieden. Die Farbe Korund konnte ich gar nicht verwenden, weil sie völlig anders war, als auf der Seite von Volvox gezeigt. Rosa! Also 96€ umsonst ausgegeben. Das ist nicht einfach! Würde also vermutlich Farben nicht mehr übers Internet bestellen.
Die Qualität der Farben selbst ist super, keine Frage!
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Antwort von naturanum.de
26.06.2024
Wir bieten Echtfarbkarten und Tester im 0,1 Liter Gebinde. Man kann Farben im Internet bestellen, aber die Auswahl sollte nicht am Monitor getroffen werden. In diesem Fall ist es so, dass der Hersteller Volvox tatsächlich die Farben ungenau anzeigt. Die Abbildung auf unserer Seite ist zutreffend. Schade, dass wir dafür nun mit einer schlechten Bewertung bestraft werden.
Preiswerte Produkte bei guter Qualität, guter zeitnaher Lieferservice.
Leider konnten die auf der Homepage bestellten Produkte nicht 1:1 geliefert werden, was ich erst kurz vor der Lieferung erfahren habe. Daher nur 4 Sterne. Immerhin war man um eine gute Lösung bemüht.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen, die Verpackung was gut,
nur das zukleben des Farbeimers war an der Seite eines Henkels undicht
und so lief Farbe aus. Da der Eimer in einer Plastiktüte eingeholt ist, war es noch akzeptabel.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Traduction...
La seule difficulté était que les informations soient en allemand, mais aujourd'hui heureusement les outils de traduction facilitent cela...
Sinon, service rapide... merci !!!
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Warensortiment
Lieferung war nicht zu beanstanden. Gute und schnelle Abwicklung. Allerdings ist Der Ejot-Bit überteuert.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde auf meine Frage nicht geantwortet, die ich im Zusammenhang mit dem Kauf gestellt habe
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verschiede Produkte könnten besser im Onlineshop ausgegliedert werden. Schnelle Lieferung Top.
Die Versandbenachrichtigung war 5. Tage unverändert auf Versand angekündigt. Telefonisch nicht zu erreichen. Keine Rückmeldung auf Mail oder AB.
Produkt sollte eigentlich innerhalb von 3. Tagen ankommen sein.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nicht alle Teile aus der Bestellung erhalten.