naturanum.de

Erfahrungen:

Sehr guter persönlicher Kontakt am Telefon und keine KI. Bestellte Ware war nicht sofort verfügbar, bin am nächsten Tag direkt per Anruf Kontaktiert worden und es wurde gefragt bis wann ich die Bestellung brauche. Man hat mir ebenfalls die Lieferung bis zu dem entsprechenden Termin mitgeteilt. Diese Zusage wurde voll umfänglich eingehalten. Einen halben Stern würde ich abziehen weil ich keine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung bekommen habe.

Guten Tag, ich war überrascht, wie leicht und weich die Schafwolle ist, auch ganz sauber. Die Verarbeitung (Dämmung im Gartenhäuschen) war einfach, das Schneiden mit einer Schere gelang komplikationslos. Der anfangs vorhandene leichte Schafgeruch ist inzwischen nicht mehr nachweisbar. Angenehm überrascht war ich auch vom Preis, er war nur gering höher als mit herrkömmlichen Dämmmittel, z. B. Styropor.

Bestellung: Lehmfarbe von Volvox Der Farbeimer war sehr gut und sicher verpackt, die Lieferung war sehr schnell. Die Lehmfarbe von Volvox ist einmalig, wir verwenden nichts anderes. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass auch dunkle Wände mit nur 2-maligem Anstrich streifenfrei überstrichen werden können. Man kann einfach immer wieder überstreichen (auch die Decke :-). Sie streicht sich gut und spritzt kaum.

Wegen Allergie kann ich nur Konservierungsmittelfreie Materialien nutzen. Ich hab mein Wohnzimmer komplett mit baustoffen bei Naturanum (Kreidezeit putze, farben, Pigmente) bestellt. Immer sehr zügiger Versand, auch der Kundenservice sehr auf Kundenzufriedenheit bedacht - es gibg mal ein Paket unterwegs kaputt und wurde gar nicht erst zugestellt, es wurde sich schnell drum gekümmert und neu raus geschickt. Materialien sind naturgemäß etwas variabel (mal ist der Ansatz mit Putz fester, mal flüssiger, bei gleichem Wassergehalt). Sind halt Naturbaustoffe. Ich war und bin immer sehr zufrieden mit Naturanum, und bestelle auch für die weitere Renovierung die Baustoffe dort.

Schnelle Lieferung. - Beim Streichen war mir die Farbe ausgegangen. Den ersten Lack hatte ich in einem Geschäft gekauft, doch nun war das Geschäft im Betriebsurlaub. Deswegen habe ich mich entschieden die Farbe online nachzukaufen. Ich hatte Bedenken wegen der Tönung, dass die Tönung sich in Nuancen von der vorherigen Farbe unterschied. Meine Bedenken waren grundlos. Der neue Lack hatte exakt die gleiche Farbnuance und so konnte ich Weiterstreichen ohne, dass man einen Unterschied sehen konnte. Das war richtig klasse!

Die bestellte Farbe aussen auf unser über 200 Jahre altes rotes Fachwerkmauerwerk aufgetragen deckt dieses nach 2-3 Anstrichen sofort und sehr gut ab und erzielt damit die maximale Reflexion der Sonnenstrahlung. Dies ist eine der notwendigen Schutzmaßnahmen, da "verknoecherte" Bauamt & Denkmalschutz DAS verbieten und schwarze Dächer vorschreiben...

Sehr enttäuschender Ablauf – Lieferzeiten und Verfügbarkeiten stimmen nicht überein Wir haben Waren im Wert von knapp 2000 € (unter anderem Hanfsteine und Lehmputz) bei Naturandum bestellt, da laut Website eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen angegeben war. Leider entsprach die Realität überhaupt nicht diesen Angaben. Nach 10 Tagen ohne Lieferung und bei schwerer telefonischer Erreichbarkeit haben wir uns schließlich selbst auf die Suche nach unser zu erwartenden Ware gemacht. Erst auf unsere ausdrückliche Nachfrage hin erfuhren wir in mehreren Telefonaten, dass die bestellten Hanfsteine gar nicht am Lager waren und sich die Lieferzeit dadurch massiv verzögert hätte. Da stellt man sich unweigerlich die Frage, wann und ob das Unternehmen uns überhaupt von sich aus informiert hätte – die Tage vergingen schließlich ungenutzt. Aus dringenden Gründen mussten wir uns dann auf ein anderes Format einigen. Kurz darauf das nächste Problem: Auch der ebenfalls als verfügbar ausgewiesene Lehmputz war plötzlich nicht mehr lieferbar. Schlussendlich haben wir unsere Ware erst nach rund 3 Wochen erhalten. Positiv hervorzuheben: Die zu viel gezahlten Beträge nach den notwendigen Artikeländerungen wurden anstandslos innerhalb von nur einem Tag auf unser Konto zurückerstattet. Einen Extrarabatt oder ein preisliches Entgegenkommen gab es nicht (haben wir auch nicht darum gebeten), aber die finanzielle Rückabwicklung lief zumindest schnell. Fazit: Wer auf verlässliche Lieferzeiten auf der Baustelle angewiesen ist, sollte hier vorsichtig sein. Die Angaben auf der Website zur Verfügbarkeit stimmen leider nicht mit der Realität überein, die Erreichbarkeit ist schlecht, und proaktiv informiert wird man offenkundig auch nicht.

Die unkomplizierte Bestellung, die zeitnahe Llieferung, die saubere und sichere Verpackung, die Bezahlung auf Vorauskasse oder Rechnung alles zum besten. Danke! Gerne wieder! Werde ihre Firma weiterempfehlen! Jetzt hoffe ich nur noch, daß das Mittel hilft. Gruß aus Bayern A.Sch.

Material gut, Lieferung gut, Kundenservice nicht gut!! Hatte eine Frage, ob man Bestellungen die ich kurz hintereinander tätigte, zusammen legen könnte da ich was vergessen hatte zu bestellen. Ich habe bis heute, weit nach der Lieferung, keine Antwort erhalten. Das ist sehr schade, und spricht nicht für Kundennähe.

Der Versand hat zügig geklappt und auch die gesendete Lasur war die Richtige. Ich vergebe nur 4 Sterne, weil ca. 10 der 750 ml Farbe aus der Dose ausgelaufen waren, da der Deckel sich trotz der Clipse geöffnet hatte. Zum Glück war die Dose noch in einem Plastikbeutel verpackt, sonst hätte das eine ziemliche Sauerei geben können...

Besonders hat mir gefallen, dass die Mitarbeiter sehr schnell telefonisch erreichbar waren, um die Spedition besser abzustimmen. Die Mitarbeiter waren extrem freundkuch und hilfsbereit bei einer Rekalmation, da leider die Spedition mit dem Gabelstapler zwei Säcke Schüttung aufgerissen hatten. Ganz problemlos problemlos und sehr schnell idt die Rekal erfolgt. Innerhalb von 2 Tagen waren 2 neue Säcke Schüttung da. Damit konnte ich mein Dach ohne Unterbrechung weiterdämmen.

Sehr zufrieden, ich benötige noch mehr Material und werde dann auf Sie zukommen. Vielen Dank. Die Spedition war schon 2 Std früher als veranschlagt da! MFG Roland Schiebelhuth

Zuverlässiger Service und blitzschnelle Lieferung – selbst nach Dänemark! Ich bestelle hier regelmäßig und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist leicht erreichbar und hilft immer weiter. Ich bleibe gerne weiterhin Kunde!

Alles gut geklappt, auch kurze telefonische Hilfe wg. Problemen bei der online-Bestellung!! Ware wie bestellt , gut verpackt und auch rasch hier angekommen!

Supernetter, freundlicher Kundenservice. Eine Frage von mir wurde direkt beantwortet, danke nochmals.... Ich habe die Produkte noch nicht verarbeitet, da bei der Sanierung noch ein Problem aufgetaucht ist.

Die Lehmfarbe von Volvox ist einfach super. Der Farbton den ich bestellt habe ist so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Die Bestellung ist sehr schnell geliefert worden.

Sie haben eine sehr gute Auswahl an hochwertigen Produkten zu sehr guten Preisen und schneller und unkomplizierter Lieferung. Der Kundenservice ist freundlich und absolut lösungsorierniert. Vielen Dank! Ich werde Stammkunde!

Alles war ok, schnelle Lieferung und Ware auch. Allerdings nervt es, für jede Bestellung mehrfach zu einer Bewertung aufgefordert zu werden. Diese ist definitiv die LETZTE!

Fantastischer Service und perfekte Farbe. Nirgendwo eine so dunkle Lehmfarbe erhalten. Das Ergebnis ist perfekt! Danke für den unkomplizierten Service. Gerne wieder.

Leiser hat sich die Lieferung verzögert obwohl der Artikel noch im Lager war. Dieses wurde leider nicht mitgeteilt. Als ich aber telefonisch nachgefragt habe, hat sich der Mitarbeiter sofort einen Direktversand vom Hersteller eingeleitet. 2 Tage später war der Artikel da.