weg.deBewertungen:
985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.030 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
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YH
Yvonne Carina H.
Weil
Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
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IG
Ingo G.
Schemmerhofen
Bewertungen für weg.de
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Korrektur — Buchung (en) nicht erfolgreich
Ich verändere meine Bewertung da die nach der Erstbewertung erfolgte Kontaktaufnahme herausragend war. Für die dort erfolgte „Problemlösung“ müsste ich eigentlich 5. Sterne + vergeben. Der Kontakt war sehr angenehm, kompetent und Lösungsorientiert. Großes Lob an den Mitarbeiter, da versteht jemand seinen Job. Warum nicht gleich so? Liebe Weg.de, lasst eure Firstline Mitarbeiter dort Schulen!
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Mitarbeiterin. Frau Shekoufandeh hat alle Themen hervorragend gelöst. Freundlich und trotz einiger Komplexität zielsicher.
Kompliment
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AB
Angelika B.
Duisburg
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchung hat prima funktioniert und eine durchzuführende Änderung konnte telefonisch innerhalb weniger Stunden problemlos erfolgen.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
ich möchte mich speziell bei dem Herrn Marschall vom telefonischen Support bedanken!
So einen makellosen, extrem freundlichen und kompetenten Service habe ich bei keinem anderen Onlineshop bis jetzt erlebt!
Im Detail ging es um eine stornierte Reise, meiner leider kurzfristig verstobenen und das Problem wurde innerhalb von 3 Werktagen gelöst! Vielen, vielen Dank!!!!
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice
Ich buchte eine Pauschalreise über weg.de. Wie es sich am nächsten Tag herausstellte, ging diese Buchung systemisch nicht durch. Hr. Marschalek von Kundenservice meldete sich telefonisch bei mir und hat mich sehr freundlich, intensiv und professionell bei der Buchung einer Alternative (diese Alternative war für mich dann besser als die ursprüngliche Buchung!) unterstützt.
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JM
Jürgen M.
Obertrebra
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Portal für Reisebuchungen
Ich habe meine Pauschalreisen über weg.de gebucht. Das Portal bietet zwar nicht für alles Filter an (spezielle Zimmerwünsche nur telefonisch) um das passende Reiseziel zu finden, aber deutlich mehr als andere Portale. Preislich war weg.de der Spitzenreiter und günstiger als andere namhafte Portale. Ich kann weg.de nur empfehlen.
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SK
Sven K.
Neustadt
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach-schnell-unkompliziert & Sicher !
Haben jetzt schon zig mal über weg.de gebucht, es war wie immer absolute Problemlos zu Buchen.
Und falls doch mal was nicht stimmen sollte bzw. man selber einen Fehler gemacht hat bei der Buchung, kann immer eine Kontaktaufnahme mit der Kundenhotline erfolgen.
Diese hatte ich 1x in Anspruch genommen, verlief alles reibungslos !
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BK
Bernd K.
Mannheim
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Transparenz gut, Erreichbarkeit Licht und Schatten
Transparenz, guter Internetauftritt und schnelle Antwort auf per Mail eingereichte Frage. Unter der angegebenen Telefonnummer nach Buchungsabschluss war allerdings nur ein Band mit Musterantworten (je nach Auswahl) zu hören. Hier hätte ich mir am Schluss die Möglichkeit gewünscht, auch real einen Beschäftigten zu erreichen.
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MO
M. O.
Wermelskirchen
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder den nächsten Urlaub gebucht
Habe bereits mehrfach bei weg.de online gebucht. Die Buchungen sind online einfach. Die Gutscheincodes wurden bisher immer angenommen und nach der Reise die Beträge überwiesen.
Bei Rückfragen per Mail wird schnell geantwortet. Den tel. Service kann ich nicht beurteilen.
Werde auch weiterhin dort buchen.
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MO
M. O.
Wermelskirchen
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens abgewickelt
Habe bereits mehrfach bei weg.de online gebucht. Die Buchungen sind online einfach. Die Gutscheincodes wurden bisher immer angenommen und nach der Reise die Beträge überwiesen.
Bei Rückfragen per Mail wird schnell geantwortet. Den tel. Service kann ich nicht beurteilen.
Werde auch weiterhin dort buchen.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Serviceabteilung
Nachdem bei der Buchung eine Preisdifferenz aufgetreten ist, konnte die Serviceabteilung das Problem sehr schnell und freundlich lösen. Somit stimmen Reisepreis und Buchungspreis wieder überein. Selten so eine gute und einfache Problemlösung gesehen. Vielen Dank auch an Herrn Marsaleck für die Betreuung.
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MO
M. O.
Wermelskirchen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchung war einfach
Die Buchung und Weiterleitung an den Veranstalter hat einwandfrei geklappt.
Ein Gutschein wurde problemlos eingelöst. Ob das Geld nach 14 Tagen auf dem Konto ist weiß ich noch nicht.
Ob der Service für weitere Informationen oder Zusatzbuchungen zum Urlaub funktionieren kann ich jetzt noch nicht sagen.
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BS
Bernhard S.
Bremen
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service zeigt sich bei Umbuchung
Sehr übersichtliche Website mit transparenten Angeboten. Keine Tricks und Fallen. Sofortige Buchungsbestätigung. Gute Erreichbarkeit der Servicehotline und sofort freundliche Mitarbeiterin erreicht, die sehr hilfsbereit war. Also immer wieder gerne bei weg.de buchen.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Suche, Preis o.k., unkomplizierte Abwicklung, sofort telefonisch Mitarbeiter erreichbar, nun hoffe ich, dass ich auch genauso unkompliziert und zuverlässig die Reiseunterlagen bis zur Abreise innerhalb von 2 Tagen erhalte
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KK
Karl-Heinz K.
Forchheim
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ja, ich bin noch ganz neu hier, so gerade gebucht. Aber eins gibt es schon positiv zu vermelden: Eine Email mit 6 Fragen zur Buchung wurde innerhalb einer Stunde ausführlich und zufriedenstellend beantwortet.
Karl-Heinz Kremer
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
4.Reise mit Weg.de
Abwicklung wie gewohnt sehr gut. Buchen gerade das 4. mal bei weg.de. Sehr freundlicher Support bei Notwendigkeit. Sehr gute, transparente Abwicklung. Trotz Vergleichsportale ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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MT
Michael T.
Nettetal
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hatten wir nie Probleme mit weg.de.
Will wollen hoffen, das es auch so bleibt.
Für uns ist weg.de einfach ein perfekter Vermittler wovon sich viele andere eine Scheibe von abschneiden können.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin vollkommen Zufrieden mit der Buchungsabwicklung. Kleines Manko ist die Umlauteingabe beim Straßennamen grosses Ö muste mit Oe umschrieben werden sonst kommt man nicht zum Abschluss.
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MC
Marco C.
Hofheim
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer nur gute Erfahrungen mit weg.de gemacht. Sowohl online als auch am Telefon.. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gute Erreichbarkeit. Gefällt mir sehr gut. Weiter so.
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UW
Uwe W.
Wolfsburg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Gegensatz zu den letzten Jahren ist es deutlich besser geworden mit weg de telefonisch in Kontakt zu kommen. Buchung verlief schnell und bei Fragen wurde sehr nett und gut geholfen.
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