weg.deBewertungen:
978 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.041 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
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YH
Yvonne Carina H.
Weil
Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
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Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
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IG
Ingo G.
Schemmerhofen
Bewertungen für weg.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reisesuche flop - Buchung Top
Ich habe die Suche meiner Reise bei Weg.de begonnen, bin jedoch aufgrund der schwierigen Filtermöglichkeiten, speziell bei der Flugauswahl nicht zum gewünschten Ergebnis gelangt. Ich habe die Reise dann über eine andere Website gefunden und auch gebucht, was jedoch nicht funktioniert hat. Die Buchungsbestätigung war negativ. Mit den Daten, welche ich bei „Urlaubsguru“ identifizieren konnte, habe ich die gewünschte Reise bei Ihnen finden und buchen können. Ebenso die Abwicklung des Gutscheinprozesses lief problemlos.
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Antwort von weg.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unheimlich schlechte Kontaktmöglichkeit bei Problemen/Fehlern. Konnte erst nach anrufen der Nummer für eine neue Buchung mit einem
Mitarbeiter sprechen.
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Antwort von weg.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Amex wird als Kreditkarte nicht akzeptiert
positiv: Buchung einfach;
negativ: Amex wird als Kreditkarte nicht akzeptiert
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HV
Heyko V.
Langenfeld
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich und fair.
Übersichtlich, die Preise in Ordnung.. Past.
Leider geht keiner an Telefon .
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Webseite
Übersichtliche, gut strukturierte Webseite, klare Aussagen.
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HK
Hermann K.
Dormagen
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist niemand zu erreichen über Telefon bei der Buchung
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Antwort von weg.de
02.02.2024
Sehr geehrte Kunkin,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AR
Axel R.
Hanau
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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UL
Uwe L.
Düsseldorf
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weg.de
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RW
Reiner W.
Kamenz
03.02.2024
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31.01.2024
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31.01.2024
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30.01.2024
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29.01.2024
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MS
Michael S.
Oberhausen
27.01.2024
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
telefonisch buchen wird angeboten, kommt aber nur Stimme vom Band
telefonisch buchen wird angeboten, leider ist da immer nur eine automatische Ansage, die mir nichts nützt. Hotelbewertungen bietet weg auch nicht mehr an. Es gab nach Beendigung des Urlaubs immer eine email mit Verlinkung um das Hotel bewerten zu können, das gibts leider nicht mehr
Wollte für meine Familie eine Kreuzfahrt zum Nordkap buchen, telefonisch niemand erreicht...somit habe ich die 12T€ über ein anderes Portal gebucht...schade
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Antwort von weg.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine Reise über XTui gebucht. Diese konnte leider nicht bestätigt werden. Man hat uns informiert, einen neuen Preis mit einer Buchungsoption von 5 Tagen direkt bei Tui angeboten und innerhalb von 24 Stunden unsere Buchung abgeschlossen. Gutschein wurde auch automatisch mit übernommen. Aber leider ist die Reise von XTui immer noch buchbar im Portal. Wenn etwas nicht buchbar ist, dann sollte man das auch herausnehmen.
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