Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
Eigentlich ganz gut. Man sollte nicht eine Telefonnummer im Internet angeben, wo man buchen kann, und dann wird der Anruf einfach abgewürgt.
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25.11.2023
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Wir haben mehrmals über "weg.de" gebucht, waren meistens sehr zufrieden.
Wollen auch in Zukunft bei "weg.de" als Kunde bleiben.
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09.01.2024
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Buchung ist über ihr Portal gelaufen, wurde nie bestätigt, nie einen Rückruf erhalten. Sehr komplizierte Kontaktaufnahme
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Antwort von weg.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
Zimmerkategorie auch bei Buchung anführen,
Ansonsten gute Übersichtlichkeit und einfache Buchung, genügend Filter
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Antwort von weg.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Bedienung. Große Auswahl. Es wäre gut die Zimmertypen und Alternativflüge leichter buchen zu können.
Bisher hat immer alles geklappt, die Information ist ausreichend und gut erklärt.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice per Telefon ist mega nervig und umständlich zu erreichen
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Antwort von weg.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Erreichbarkeit ist dürftig. Telefonnummer wird angegeben und dann einfach beendet.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Urlaub jetzt gebucht trotz technischer Probleme
Urlaub jetzt gebucht, nach langem Kampf mit technischen Problemen, vielen Dank an das weg.de Team
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17.08.2023
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Telefonisch Urlaub gebucht passt
Unsere Buchung war auf der Kippe ,wurde aber von den Kollegen von weg.de super gelöst vielen Dank
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