Nähwelt Flach GmbH- Logo - Bewertungen

Nähwelt Flach GmbH
Bewertungen:

6.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.569 Bewertungen insgesamt  

4,95
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2002
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Nähwelt Flach GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine

Relevanteste negative Bewertung

18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Nähwelt Flach GmbH

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(235)
(26)
Zurücksetzen
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
LR
Lisa R.
Aachen
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KG
Kerstin G.
Frankfurt
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SB
Sonja B.
Wilhelmshaven
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden

Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
25.09.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin, ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen. Leider ist Ihre Retoure noch nicht bei uns eingetroffen, sollten Sie Rückfragen dazu haben melden Sie sich bitte unter retoure@naehwelt-flach.de mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation sind prima. Den Artikel (Sohlen für Kleinkinder-Hüttenschuhe) würde ich jedoch in dieser Verarbeitung aus dem Sortiment nehmen. Rund um das Füßchen Dicke Knubbelnähte, an der Ferse genauso und bei der Nähanleitung würden durch das Wenden ebenfalls wieder Nähte im Innenbereichen entstehen. Ich werde den Artikel auftrennen und komplett neu zusammensetzen, so dass nur ganz flache Nähte entstehen, die dann noch von der Schafwollsohle abgedeckt werden!
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
11.10.2023
Liebe Kundin, ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Produkt ( Schneiderpuppe ) ist…von mittelmäßiger Qualität, sehr schlecht einstellbar

Das Produkt ( Schneiderpuppe ) ist nicht so gut einstellbar, wie erwartet. Daher ist die sehr simpel aufgebaute Puppe zu teuer. Ich hatte andere Qualität erwartet.
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
11.10.2023
Liebe Kundin, ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
IP
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Waren sind immer in Ordnung. Was mir nicht gefallen hat,dass für die drei kleinen Nadelpackungen die man locker in einen Briefumschlag geben könnte stattdessen wurde eine so große Schachtel genommen. Das finde ich als Verschwendung weil der Zusteller es einfach vor die Tür ablegt dagegen ein Brief hat im Briefkasten Platz. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank, für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihre Meinung und Anregungen sind uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen unsere Vorgehensweise darstellen. Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Ware sicher und unversehrt erhalten, daher ist uns ein versicherter Versand in einem stabilen Karton mit DHL und nach DHL-Vorgaben wichtig. Wir möchten uns für die Ihnen bereiteten Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre hilfreich wenn sie Beim Bestellvorgang eine Möglichkeit hätten Bestellungen als Geschenk zu kennzeichnen, dass die Verpackung nicht auf den Inhalt und die Firma schliessen lässt auch sind die unzähligen Mails für den Bestellvorgang unnötig man kann nicht alles abfangen zumal wenn man sich mit der Beschenken einen Mail account teilt.
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung und die Zeit uns zu bewerten. Sie haben in unserem Shop beim Bestellvorgang die Möglichkeit, eine Nachricht an den Verkäufer zu hinterlassen. Da können Sie uns eine Nachricht mit Bitte um neutrale Verpackung hinterlassen. Eine Geschenkverpackung ist leider nicht möglich, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir haben die Emails bereits auf ein Minimum reduziert, sind jedoch gesetzlich zu einigen verpflichtet. Außerdem erhalten Sie nur so die DHL Sendeverfolgung und den Status Ihrer Bestellung. Bestellen Sie doch beim nächsten Mal lieber mit einer anderen Email-Adresse und hinterlassen uns einen Hinweis auf neutrale Verpackung, dann bekommt die Beschenkte nichts mit. Allerdings ist auf unserem Paket-Aufkleber auch die Nähwelt Flach GmbH als Absender erkennbar, vielleicht wäre eine Packstation für Sie eine ideale Alternative für Geschenke. Vielen Dank für Ihr Verständnis und mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt Flach Service Team
BS
Birgit S.
Hamburg
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Nähwelt Flach immer sehr zufrieden. Hier ist der Versand das Ärgernis. Leider ist mein Paket irgendwo verloren gegangen und wird noch bei DHL gesucht. Rückmeldung von der Nähwelt Flach bekomme ich zwar immer umgehend. Aber damit ist meine Ware nach fast 2 Wochen immer noch nicht da.
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
07.08.2023
Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit großer Verspätung bei Ihnen angekommen ist. Hier kann man nur hoffen, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt. Bedauerlicherweise haben wir auf die Zustellprozesse unserer Versandpartner nur bedingt Einfluss, geben Ihr Feedback hier aber natürlich weiter! Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte viel zu lang. Ersatzteil bestellt am gleichen Tag bezahlt, Versand erfolgte erst eine gute Woche später obschon am Tel gesagt wurde das es sofort nach Zahlungseingang raus geht. Wenn ich's gewusst hätte hät ich wo anders bestellt.
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung. Leider mussten wir das für Sie passende Fußpedal erst bestellen, sodass wir es Ihnen nicht sofort zusenden konnten. Wir haben leider nicht immer alle Ersatzteile vorrätig. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt Flach Versand Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ging aus der Beschreibung des betreffenden Artikels nicht hervor, dass als Grundlage noch ein anderer Artikel bestellt wurde musste. Es fehlt in dem Artikel das entscheidende Wort (s. Bär Pompon).
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
25.09.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit der Beschreibung der Ware in unserem Onlineshop nicht zufrieden waren. Wir haben dies bereits an die Abteilung zur Verbesserung weiter gegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
JD
Johanna D.
Großwoltersdorf
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschreibung zum Artikel nicht korrekt

In der Beschreibung zu dem Artikel war u.a. auch die Pfaff expression 2.0 gelistet, aber der Anschiebetisch passt nicht für das Modell. Rücksendung, Umtausch !?
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
29.06.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Kritik. Wir haben den Fehler bereits weiter geleitet, sodass in Zukunft solche Fehlkäufe vermieden werden. Unserer Beraterin aus der Maschinenabteilung hat Ihnen bereits die alternative Tischmodelle genannt, für die kostenfreie Rücksendung haben wir Ihnen einen Retouren-Link zukommen lassen. Wir hoffen, damit konnten wir diese Unannehmlichkeit aus der Welt schaffen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Nähwelt Flach
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefon-Support war nicht möglich, selbst nach mehrmaligen Versuchen
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Leider haben Sie bei Ihrer Bestellung keine Telefonnummer angegeben, sodass wir Sie nicht kontaktieren konnten. Wenn Sie noch Rückfragen zu dem Gerät haben, oder andere Fragen, teilen Sie uns doch Ihre Telefonnummer mit, damit wir Sie anrufen können. Bitte schildern Sie auch kurz um was es geht, damit Sie gleich von der richtigen Mitarbeiterin / Mitarbeiter kontaktiert werden. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, eine Rückruf Bitte zu stellen. Diese Möglichkeit finden Sie hier: https://www.naehwelt-flach.de/service/kontakt/ Mit freundlichen Grüßen#Ihr Nähwelt Flach Service-Team