Es ist großartig, wie die Müllbeutel genau in meinen neuen Treteimer hineinpassen. Man sieht nichts, man riecht nichts, und wenn der Eimer voll ist, lassen sich die Beutel problemlos entfernen, zuziehen und zur Mülltonne tragen. Es ist gewiss sinnvoll einen Vorrat an Müllbeutel anzulegen — ich habe 200 genommen. Schön ist, dass sie nicht abgerissen werden müssen —sie sind aneinander aufgerollt und schön robust. Durch die Farb-Codierung am Treteimer und Beutel bestellt man immer die richtige Größe. Genial war natürlich auch, dass im neuen Treteimer drei Beutel zum Ausprobieren dabei waren. Alles ist gut durchdacht — einfach spitze!
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ware ist kilometerweit in einem Shop abgegeben worden, obwohl ich nachweislich zuhause war (hatte mir den Tag extra freigehalten, da ich mehrere Lieferungen erwartete. Bis auf Ihre Lieferung durch dpd hat auch alles reibungslos geklappt.) Wenn ich mir etwas schicken lasse, möchte ich nicht kilometerweit die Ware abholen müssen - ansonsten könnte ich gleich in die Stadt fahren, um dort einzukaufen. Ich sehe mich nicht imstande, die Abfallbeutel in der Ismaninger Straße abzuholen und bitte sie, sich um dieses Problem zu kümmern. - Mit frdl. Grüßen, Gabriele Schumm
Der Mailkontakt und Service durch die Firma selbst war sehr schnell, freundlich und umfassend. Die Produkte sehen auf der Homepage qualitativ sehr gut aus. Leider wurde die Ware nach Bestellung bisher nicht geliefert. DPD teilte uns dreimal mit, uns nicht angetroffen zu haben, obwohl wir bei allen drei angekündigten Lieferterminen zu Hause waren. Die Firma hat sehr freundlich einen zweiten Versandversuch angekündigt. Wir warten immer noch auf die Ware.
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05.08.2023
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Bestellung ist einfach gewesen- aber nach einer einer Woche immer keine Ankunft der Bestellung-Sendungen können nur mit Kundenkonto verfolgt werden! Wie unnötig- die Sendungsnummer ist doch dazu da und nicht das Kundenkonto-
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Antwort von brabantia.com/de
14.08.2023
Lieber Kunde,
sobald Ihre Bestellung an Sie verschickt wird, erhalten Sie bei Paketsendungen stets per Mail einen Link zur aktuellen Sendungsverfolgung.
Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie die Sendung dort zusätzlich tracken.
08.09.2023
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Bei der bestellten Ware, waren die Verpackungen aufgerissen und wurde aber als Neuware deklariert und nicht als B-Ware. Ich habe ja auch schließlich den Preis für Neuware bezahlt.
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Antwort von brabantia.com/de
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Das tut mir Leid zu lesen. Generell liefern wir nur 1A-Ware - keine B-Ware. Es scheint, als sei hier beim Kommissionieren und Verpacken die Verpackung in Mitleidenschaft gezogen worden zu sein.
Sollte der Artikel beschädigt sein, melden Sie sich gerne unter info.germany@brabantia.com und wir nehmen einen Austausch vor.
23.10.2023
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Kaufabwicklung gut / Produkt Defekt
Die Kaufabwicklung verlief sehr gut. Leider war das Produkt defekt geliefert worden daher muss es zurückgeschickt werden.
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Antwort von brabantia.com/de
23.10.2023
Lieber Kunde,
ich freue mich, dass Sie sich für die Produkte aus unserem Hause interessieren.
Insbesondere bei solch großvolumigen Produkten kann es passieren, dass diese beim Transport & Handling Schaden nehmen. Das ist immer sehr ärgerlich, lässt sich manchmal aber leider nicht vermeiden.
Zwecks eines Austausches können Sie sich gerne direkt an unseren Kundendienst wenden oder unter dem nachfolgenden Link einen Retourenschein anfordern:
https://brabantia.returnless.com/de
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
Bestellabwicklung top, Ware top
Lieferservice senkt das Ergebnis leider nach unten
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11.09.2023
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Bestellung und Lieferung unkompliziert, aber völlig überteuerte Versandkosten.
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Antwort von brabantia.com/de
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Da der Versand unserer Produkte über unser Zentrallager in Belgien erfolgt, fallen bei Bestellungen unter 60€ Versandkosten i.H.v. 5.95€ an.
Garantiebestellungen sind jedoch immer versandkostenfrei.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
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