Allein das man diesen Internetshop telefonisch erreichen kann, nicht in einer Warteschleife endet, und dann auch noch mit einem echten Menschen spricht, sind schon fünf Sterne wert. Alles andere wie z.B. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, schnelle und korrekte Lieferung usw. würden von mir nochmal fünf Sterne bekommen
Ware, eine Gasfeder, wurde Online gekauft und incl. angegebenen Versandkosten bezahlt. 2 Tage später erhielt ich die Info das die Feder von Verkäuferseite extra bestellt werden müsse, und deshalb weitere 10€ Versandkosten dazu kommen, wenn ich die Bestellung aufrecht erhalte. Also hatte ich zwar die Wahl, aber da ich die Feder brauche auch wieder nicht. Und zusammen 15,90€ nur Versandkosten sind nicht wenig.
Dazu kommt, da ja bestellte werden musste, das ich die Ware bis heute NICHT in Händen halte.
Bestellung sehr einfach und übersichtlich, Produkte sehr gut beschrieben.
Bis die Ware versendet wurde hat 5 Werktage gedauert, angegeben wird jedoch der Versand innerhalb 24h… hätte ich das vorher gewusst, hätte ich in einem anderen Shop bestellt.
leider musste GLS den Versandkarton mittels Klebeband für den weiteren Transport nachbessern.
Dies konnte aber einen Bruch an der Plastik-Schutzhülle eines der Stoßdämpfer nicht verhindern.
Meine 40 Jahre alten Stoßdämpfer hatten noch eine Schutzhülle aus dünnem Blech.
Teile passten nicht....musste improvisieren. Angebot zeigte nicht deutlich für welchen Anhänger die Teile vorgesehen sind.
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09.04.2024
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Lieferzeit zu lang
negativ: Lieferzeit viel zu lang, vor allem im Verhältnis zur angegeben
Lieferbereitschaft der Artikel.
positiv: gute Vielfalt der Artikel
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22.01.2024
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Unklare Lieferzeiten und keine Rückmeldungen das etwas fehlt!
Trotz Pay-Pal Zahlung keine Rückmeldung, dass Teile fehlen zum versenden. Auf Nachfrage diese Info erhalten und, dass der Artikel "Heute" bzw. spät. "Morgen" versendet wird-Nicht erfolgt! Auf nochmalige Nachfrage die Info jetzt sind die fehlenden Artikel da und verlassen "Heute" das Haus. Was dann auch erfolgte. Wenn Versand nicht sofort möglich, möchte ich das vor Bezahlung wissen. Für zerlegte Anhänger ist eine Woche zu lang!
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20.01.2024
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Lieferung wurde massiv verzögert. Auf Nachfrage hieß es erst Fehler bei der Buchhaltung, dann Fehler im Lagerbestand. Erst nach Drohung mit Stornierung und Geldrückforderung wurde geliefert
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23.10.2023
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Ware Super
Versand hat sehr lange gedauert
Und keine Information das es so lange dauert
Verpackung aufgerissen aber Ware Ok und Komplett