Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Lieferung wurde viel zu spät geliefert. Es waren Teile für unseren Urlaub gedacht und kamen leider nicht rechtzeitig an. 2 Pulli mussten wir zurückschicken, ich habe anderweitig eingekauft.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Waren ok, aber die Lieferung durch Hermes ist eine Zumutung. Es wird nur der Liefertag mitgeteilt und selbst dieser wurde bereits einmal nicht eingehalten.
DHL arbeitet hier viel besser.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Wir können Ihnen mit Freude mitteilen, dass wir nun wieder mit DHL versenden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sowie Belieferung ist gut. Es wäre wünschenswert, meine Kontostand ebenfalls einsehen zu können. Auch eine E-Mail über zurückgesandte Bestellungen wäre erforderlich.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber lästige Emails und Werbepost
Alles hat gut geklappt!
Leider werde ich nun seit meiner Erstbestellung mit Webepost und Emails überflutet.
Emails habe ich nun gestoppt und ich hoffe auch die Werbepost wird weniger!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das Intervall anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Jetzt zum zweiten mal habe ich Supersonderangebot gekauft und es war nicht lieferbar oder kam 1 Woche später . Keine Info wann nachgeliefert wird oder ob noch geliefert werden kann .
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Antwort von de.personalshop.com
15.04.2024
S. g. Herr J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Ware ist immer gut,aber das viele Papier(Kataloge) und die nervigen,schleimigen Briefe sind unmöglich.2Kataloge im Jahr wären genug,da ich sowieso alles im Internet erledige.
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Antwort von de.personalshop.com
10.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
das Angebot ist sehr gut , nur meine letzte Bestellung vom 07.04. ist noch nicht angekommen, heute 21.04. Das ist doch sehr lange, auch habe ich keine Nachricht erhalten warum.
Lieferzeit mit über 2 Wochen relativ lang, Ware entspricht aber der Beschreibung! Bei den bestellten Kurzgrößen passt nur 1von 3 Hosen, ist aber kein grösseres Problem.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein guter Onlineshop
Sehr gut sind die Qualität und die Preise des Angebots. Allerdings sind manche Sachen zu schnell vergriffen. Die Lieferung könnte manchmal etwas schneller erfolgen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware.
Sehr lange Lieferzeit!!
Online Bestellübersicht erst nach 3 Tagen drin.
Keine Mitteilung über Stornierte Ware. Insgesamt noch sehr verbesserungswürdig!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Wie immer Preis/Leistung stimmig. Leider warte ich schon über 2 Monate auf ein Teil meine Bestellung, Kommunikation ist diesbezüglich ebenfalls schleppend geworden.
Nur vier Sterne weil die Lieferzeit doch relativ lang war und die Lieferung bisher noch nicht vollständig ist. Die fehlende Ware sollen aber nachgeliefert werden.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr günstige Angebote und meistens schnelle Lieferung. Der Katalog bräuchte aber nicht so oft kommen, schließlich braucht man nicht jeden Monat neue Kleidung.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Männerlastig
Preiswert, gute Qualität, Lieferung ok.
Für mich ein Wermutstropfen :
Die Auswahl für Frauen ist leider ziemlich limitiert (im Gegensatz zur Auswahl für Männer)
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Antwort von de.personalshop.com
18.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 4xxl.
In der Regel gut,aber leider fehlt die
Größe 4xxl. Sie würden sicher mehr
Bestellungen haben.
Denken Sie mal darüber nach.
Mit freundlichem Gruß S.Gaede
Ware nicht lieferbar. Keine Antwort auf Nachfrage nach anderer Farbe gleicher Artikel. Belästigende Zusendung von Prospekten. Nervig. Bestelle da nicht mehr.
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Frau Hoffmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Warenbestand im Onlineshop wird mehrmals täglich aktualisiert. Wir haben bei geringem Warenbestand gleichzeitig mehrere Bestellungen erhalten und können Sie somit leider nicht direkt beliefern.
Sollten Sie per Paypal bezahlt haben wird Ihnen der Betrag des Artikels automatisch rückerstattet. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der verminderte Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgezogen.
Bei weiteren Rückfragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stepp Parka GR 52 zu klein. ich trage alles in Größe 52, die Größenangabe kann nicht stimmen. Anstatt der TShirts Herren wurde ein Damenpulover geliefert.
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Antwort von de.personalshop.com
17.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu guten Preisen. Weil mir persönlich zu viel Werbung per Email bzw. per Briefpost kommt und dies mir zu aufdringlich erscheint fehlt ein Stern.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange bis eine Bestellung ankommt, und die Größen sind auch nicht zuverlässig. Ich trage xl/xxl die Sachen in xxl bestellt ,waren zu klein.
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Antwort von de.personalshop.com
15.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
ich wünsche mir mehr Angebote in gehobener Qualitätsklasse. Wer den Prospekt der modernen Hausfrau verteilt, ordnet sich selbst auch auf dem Niveau ein.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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