Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bin mit Waren und Lieferungen sehr zufrieden.
Verbesserungswürdig ist nur die Hosenauswahl, da nur normale und Übergrößen vorrätig sind.
Schlanke Größen von Inch 33-36 oder 32-34 existieren leider nicht.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
kleine Details stören, z.B. freie Fäden, die abgeschnitten werden müssen, um Gewebedefekt zu vermeiden, schlecht gekändelte Knopflöcher. Sonst guter Service, manchmal riechen die Artikel zu synthetisch
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Für einen Umtausch können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
sehr vielfältiges Angebot; attraktive Preise; eine genaue Prüfung der Angebote ist erforderlich, um zufriedenstellende Produkte zu erhalten; das Prädikat "schnelle Lieferung" ist nur bedingt gültig
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hallo liebe Leute, wir waren und sind mit allen Bestellungen und der Ware sehr zufrieden...keine Mängel gute Qualität und den Service nicht vergessen.
Vielen Dank
Heinz-Jürgen Karing aus Plauen
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Antwort von de.personalshop.com
vor 18 Stunden
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr überaus positives Lob!
Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Trotz Auftragsbestätigung, dass Ware reserviert ist, war dann im Paket zu lesen, dass zwei Artikel vergriffen sind....
Hier scheint am System, bzw. an der Logistik einiges schief zu laufen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S.g. Herr M.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Lieferung wurde viel zu spät geliefert. Es waren Teile für unseren Urlaub gedacht und kamen leider nicht rechtzeitig an. 2 Pulli mussten wir zurückschicken, ich habe anderweitig eingekauft.
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Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ist gut. Weniger gut ist, dass im Katalog Prozente versprochen werden, die dann aber nur ab Mindestbestellwert gewährt werden. Ehrlicher wäre es, darauf schon im Katalog hinzuweisen!
Poloshirt gute Qualität, aber zu eng, trotz Beachtung der Maßtabelle.
Funktionshose gute Qualität, gute Verarbeitung, leider passungenau trotz Maßtabellle. Beine zu lang, Rücken zu kurz.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Waren ok, aber die Lieferung durch Hermes ist eine Zumutung. Es wird nur der Liefertag mitgeteilt und selbst dieser wurde bereits einmal nicht eingehalten.
DHL arbeitet hier viel besser.
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Antwort von de.personalshop.com
26.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Wir können Ihnen mit Freude mitteilen, dass wir nun wieder mit DHL versenden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Produkte waren schon immer gut und preiswert, nur der Versand mit Hermes war sehr schlecht und immer ein Ärgernis. Nach der Umstellung des Versandes auf DHL sind wir sehr zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ausgewählte Textilien entsprechen meinen Vorstellungen.Ich bestätige hiermit ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis der bisherigen Artikel. Bezahlung und Lieferung erfolgten problemlos.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber lästige Emails und Werbepost
Alles hat gut geklappt!
Leider werde ich nun seit meiner Erstbestellung mit Webepost und Emails überflutet.
Emails habe ich nun gestoppt und ich hoffe auch die Werbepost wird weniger!
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Antwort von de.personalshop.com
22.04.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das Intervall anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Würde mich mittlerweile als Stammkunden bezeichnen. Preis-Leistung passt. Genauso wie der Service. Insbesondere die Retouren-Abwicklung, wenn einmal was doch nicht passt oder gefällt.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die letzte Bestellung hat leider etwas länger gedauert. Ansonsten geht alles sehr schnell.
Wir kaufen gern bei Personalshop.
Preis, Leistung und Qualität stimmen.
Sehr zu empfehlen.
gute Auswahl und Preise. Schnelle Lieferung und Kommunikation. Kulante Rücksenderegelungen und schnelle Bearbeitung, wenn z.B. Größen nicht passen oder was falsches eingepackt wurde
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Erfreulich, daß eine im Lieferschein als ausverkauft angekündigte Ware innerhalb von 14 Tagen doch noch ausgeliefert wurde, natürlich Portofrei.i
Shop hat ein großes Sortiment an Bekleidung, schnelle Suchfunktion, viele Bezahlmöglichkeiten, Versand könnte schneller sein. Ansonsten sehr zufrieden, kaufe immer wieder gerne ein
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Mit allen Lieferungen von Personal Shop war ich immer sehr zufrieden. Sollte einmal etwas ausverkauft sein, bekommt man immer gleich eine Benachrichtigung, das finde ich sehr gut.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback!
Wir sind erfreut, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Super Angebote, Markenqualität, Preis/Leistung supergut, immer eine Beigabe vom Haus, super, wenn es nicht passt, Retoureschein liegt immer bei und das ist beim Kunden kostenloe.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Manche Produkte sind nicht sofort lieferbar, wird auch angezeigt. Lieferung erfolgt dann meist 2 bis drei Tage später. Alle bisher gelieferte Waren waren zu meiner Zufriedenheit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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