Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ordentliche Ware, obwohl die Größen teils unterschiedlich ausfallen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Relativ schnelle Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Lieferung war super, die Socken allerdings sind von sehr mäßiger Qualität. Zwei paar hatten beim ersten Anziehen bereits Löcher.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden leider nicht alle Artikel geliefert die auf der Rechnung standen. Wurden erst nach meiner Reklamation nachgeliefert.
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Antwort von de.personalshop.com
15.04.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um mögliche Defizite zu beseitigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schnelle und prompte Lieferung. Alle gelieferten Kleidungsstücke haben meinen Vorstellungen entsprochen und optimal gepasst.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Qualität der Ware ohne Beanstandung, schnelle Lieferung Danke, ich bin sehr zufríeden und würde Sie immer weiterempfehlen
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen klappt alles prima, allerdings sind auch wiederholt einzelne Artikel bei Bestellung nicht lieferbar
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist gut, aber das Paket war schlecht verpackt und seitlich aufgerissenen, es wartet aber alle Teile vorhanden
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit DHL ist nicht gerade der schnellste. An Sonsten war die Bestellung einfach, die Größe sehr gut. Danke
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist etwas dünn. Bsw. vermisse ich langärmlige Herrenhemden.
Ansonsten sind Preise und Service einwandfrei.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives und produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Bin mit dem Shop zufrieden. Gute Ware, schneller Versand und der Preis stimmt. Nur die vielen werbemails nerven.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Anlieferung war das versprochene Zusätzliche Geschenk nicht dabei. Das ist etwas entäuschend !
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
Sehr geehrter Herr S,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden uns gerne per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
freundliche Mitarbeiterinnen, die auch kompetent auf (berechtigte) Reklamationen reagieren. (Fehler im Katalog)
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit
Zwischen Bestell- und Lieferzeitpunkt verging mehr Zeit im Vergleich zu anderen Shops die Bekleidung liefern.
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden schnell versendet, aber die Bearbeitung einer Rücksendung dauert ungewöhnlich lange.
Ware ok, es hat nur über eine Woche gedauert, bis die Bestellung bearbeitet wurde, das ist deutlich zu lange!
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S.g. Herr Sch.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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