Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Qualität war bis jetzt jeweils gut und günstig, Rücksendungen sind hierbei unerlässlich - aber im Sinne und für den Kunden top!!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Passt alles super und schnelle Lieferung. Ein weiterer Grund für die Bestellungen ist das alles sehr preisgünstig ist. Note 1
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnellere Reaktion auf Bestellung und bzw. bei Rücksendung.
Verpackung ok, die Ware entspricht der Bescheid uriebenen Qualität.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Bestellung und Lieferung.
Mit der Überschrift ist schon alles gesagt.
Das einzig "Negative": Alle naslang kommt ein neuer Katalog. Weniger wäre da mehr.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es zwei Wochen gedauert. Ein Update zwischendurch wäre gut gewesen. Sonst aber Ware OK
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine logistische Umstellung unseres Versandpartners, daher kam es zu Verzögerungen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lederhose in sehr guter Qualität.
Zügige Lieferung. Sehr günstiger Preis und sehr gute Qualität. Diese Lederhose im Jeanslook kann ich wirklich weiter empfehlen!
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Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns herzlichst bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Produkt bedanken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware bei guten Preisen!
Rückgabe oder Umtausch problemlos.
Ich habe hier schon mehrmals gekauft und bleibe als Kunde treu.
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Antwort von de.personalshop.com
30.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Kommunikation, dass bestimmte Waren erst zum einem späteren Zeitpunkt geliefert werden können, fand ich doch sehr angenehm.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schnelle Lieferung und Bezahlung auf Rechnung ist super. Man bezahlt nur, was man behält ohne warten auf eine Rücküberweisung.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Das die Ware zu klein ausgefallen ist, ist nicht Ihr Verschulden.
Die Lieferung hat Mal wieder länger als angedacht gebraucht.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen dies zum Anlass, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihr begeistertes Lob!
Ihre positiven Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das täglich sein Bestes gibt, um Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Der Shop hat eine gute Internet Seite einfach aufgebaut und super schnelle Lieferung. Die Preise sind auch gut .
Weiter so .
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung. Leider dauerte die Lieferung diesesmal etwas länger als sonst. Aber Ware ist top und passt bestens.
Verbesserung: Bei der Bekleidung im Text eine Angabe zur möglichen Jahreszeit (Frühling, Sommer, Herbst oder Winter) angeben.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
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