Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die Ware ist von guter Qualität und kam vollständig und relativ schnell bei mir an - würde immer wieder beim Personalshop kaufen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität war bis jetzt jeweils gut und günstig, Rücksendungen sind hierbei unerlässlich - aber im Sinne und für den Kunden top!!!
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Antwort von de.personalshop.com
07.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es konnten nicht alle Teile der Bestellung geliefert werden.
Für die Nachlieferung werde ich keine Versandkosten mehr bezahlen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr P.,
wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung. Gerne leiten wir dies an die zuständige Kollegen/in weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team!
Schnelle Lieferung. T- Shirts zu klein, aber das ist ja heute leider normal. Bestätigung der Rücksendung noch nicht erfolgt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Frau K.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lederhose in sehr guter Qualität.
Zügige Lieferung. Sehr günstiger Preis und sehr gute Qualität. Diese Lederhose im Jeanslook kann ich wirklich weiter empfehlen!
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Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns herzlichst bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Produkt bedanken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware bei guten Preisen!
Rückgabe oder Umtausch problemlos.
Ich habe hier schon mehrmals gekauft und bleibe als Kunde treu.
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Antwort von de.personalshop.com
30.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihr begeistertes Lob!
Ihre positiven Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das täglich sein Bestes gibt, um Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die bestellten Waren fielen zu unserer vollsten Zufriedenheit aus.
Die Belieferung erfolgte in einem annehmbaren Zeitrahmen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr K.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße ,
Ihr Personalshop-Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt ok.
Ein (billiger) kurzer Schlafanzug war bereits nach der 1. Wäsche (vor dem 1. Tragen) an den Beinnähten kaputt.
Artikel sind sehr gut. Sie entsprechen dem Katalog und sie passen. Es erfolgte eine schnelle und gut verpackte Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Frau L.,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
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