Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Am 01.03.24 habe ich die Bestellung aufgegeben, seit dem ist nichts mehr passiert. Die Bestellung wurde mir von Personalshop bestätigt.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
28.03.2024
S. g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Werbung für Sachen, die nicht lieferbar sind
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider sind unsere Werbungen und Kataloge vorproduziert und daher kann es leider vorkommen, dass sollte ein unerwarteter Lieferverzug eines Artikels auftreten, wir leider keine kurzfristigen Änderungen hier vornehmen können.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügbarkeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Da ich auf mehrfache Anfrage keine konkrete Antwort erhalten habe,kann ich weiter keine positive Beurteilung abgeben.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Ich habe mit einem Gutschein Code über 30% am 20.02.2024 Ware bestellt. Bis jetzt noch nichts angekommen oder eine Nachricht von Personalshop erhalten. Im März das gleiche Spiel nochmals. Schlechter bzw. gar kein Service !!!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr K.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe über Paypal bez und das seit dem 6.3 .24 und noch keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bis heute nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr G.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie sollten sich einen anderen Paketdienst suchen. Hermes ist unzuverläßlich.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr H.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Ich warte schon 3 Wochen auf meine Lieferung, die einfach nicht kommt. Und das finde ich nicht in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr E.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware bekommen
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Lieferung dauert viel zu lange. Nach 14 Tagen ist die Ware noch nicht einmal verschickt. Auf Anfrage kommt eine Mail, "dass die Beantwortung aufgrund der vielen Anfragen etwas dauert". Nach 6 Tagen liegt noch keine Antwort vor! Da bestelle ich nie mehr!!!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
S.g. Frau K.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Frau M.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Eigentlich will ich gar keinen Stern vergeben.
Begründung: am 05.03.2024 habe ich eine Bestellung über 110,94 € aufgegeben und per PayPal bezahlt.
Die Bestätigung über die Bestellung und Bezahlung erfolgte umgehend.
Dann habe ich nichts mehr gehört. Am 16.03.. habe ich per Mail nach dem Stand gefragt. Diese Anfrage wurde automatisch bestätigt. Seither habe ich wieder nichts mehr von Ihnen gehört. Bitte erledigen Sie den Auftrag oder ich möchte mein Geld zurück
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr G.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
seit 14 Tagen keine Informationen zur Verzögerung meiner Bestellung
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr St.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Am 05.03.2024 Bestellung aufgegeben, rasch Bestätigung bekommen , bis heute
keine Ware erhalten . Bereits einmal Kundenservice angeschrieben, ist nichts
passiert . Fühle mich verarscht !!!!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.