Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Gute Preise, tolle Rabatte. Lieferzeiten sind sehr lang, Amazon oder andere
Anbieter liefern schnelller.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon sehr oft bestellt und bin immer sehr zufrieden.
Rücksendungen wurden schnell bearbeitet.
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung sehr schnell und alles ok - leider haben einige Dinge nicht gefallen und wurden zurückgeschickt.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, erwartete Qualität der Ware wurde eingehalten, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ausgezeichnete Ware. Preis - Leistung passt! Kann ich nur weiter empfehlen!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
24.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr lobendes Feedback und danken Ihnen herzlich dafür.
Ihr Vertrauen motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir schätzen die Möglichkeit, Sie als zufriedenen Kunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware.
Rückgabe klappt einwandfrei.
Lieferung etwas lang. Rücklieferung
und Rückmeldung ebenfalls
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr überaus positives Lob!
Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens, nur die Schrift auf dieser Seite hat so wenig Kontrast, dass ich sie nicht lesen kann.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Passform gut. Größen fallen wie gewohnt aus. Nicht kleiner nicht größer bestellt.
Service und Preisleistung sind in Ordnung, die Sonderangebote da kann man bestimmt nicht über MECKERN.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Angebote werden so geliefert, wie beschrieben. In sehr guter Qualität, zu einem sehr guten Preis.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist etwas lang, von Bayern(?) nach Niedersachsen, sonst alles im grünen Bereich, D A N K E
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr durchaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität und Top Preise. Dazu noch unproblematische Retouren. Alles in allem sehr empfehlenswert!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Erlebnis mit unserem Service.
Ihr Vertrauen ist für uns von großer Bedeutung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Aber extreme Werbeflut per Post und Mail, da ist weniger mehr.
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Markenware. Passte auch alles.
Große Größen bis 5XL wäre toll und die Schuhgrößen bis 47,48.
Ich bin schon lange Kunde. Habe gerade eine große Bestellung erhalten. Sehr zufrieden wie immer.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier macht das Einkaufen Spaß
Ich macht das Einkaufen Spaß. Sie haben einfach super Preise . Ein fester Bestandteil auf meinem PC
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Ihr Lob ist eine große Motivation für uns, unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen stets übertroffen werden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Artikel zu einem fairen Preis und schnelle Lieferung. Artikel wie im Katalog beschrieben.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
29.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.