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de.personalshop.com
Bewertungen:

33.001 Bewertungen in den letzten 12 Monaten207.309 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.personalshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.

Relevanteste negative Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte. Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird. "Ich bin begeistert" Machen Sie sich selbst ein Bild.
WB
Wolfgang B.
Hummeltal
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Bewertungen für de.personalshop.com

Sortierung  
Neueste zuerst
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ging durch Systemumstellung verloren

Am 30.8.23 Bestellt Am 8.9 die Ifo Bestellung ging durch Systemfehler verloren.Wird neu erstellt und kostenlos versendet. Am 9.9 Teilversendung mit Porto und am 22.9 Restlieferung
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Antwort von de.personalshop.com
25.09.2023
S.g. Herr Lochner! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
VW
Volker W.
Tauberbischofsheim
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung steht 2 Wochen in Bearbeitung

Meine Bestellung vom 11.09.2023 steht heute den 23.09.2023 noch in Bearbeitung. Keine Meldung wegen der Verzögerung. Werbung verschicken geht wohl vor Ware verschicken. :-(
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Antwort von de.personalshop.com
25.09.2023
S.g. Herr Walterfang, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zum 2x erst dann, nachdem ich angerufen hatte
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Antwort von de.personalshop.com
25.09.2023
S.g. Frau Trotnow, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechter Service bei Nicht bestellter Ware. Zustelldienst DHL und verschämt und mangelhaft. Angebote sind nicht lieferbar.
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Antwort von de.personalshop.com
25.09.2023
S.g. Herr Fackler! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
RS
Rita S.
Landau
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung bis heute nicht bei mir angekommen.
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Antwort von de.personalshop.com
25.09.2023
S.g. Frau Schwaab, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung nicht innerhalb von 3 - 5 tagen
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Antwort von de.personalshop.com
25.09.2023
S.g. Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
KK
Karin K.
Heiningen
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat seit über 2 Wochen nicht geliefert. Artikel liegen im Lager - es dauert.
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Antwort von de.personalshop.com
22.09.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
MK
martina k.
bad dürrenberg/toll
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Warenlieferung benötigt sehr lange, über 14 Tage, keine Infos von deren Seite, erst durch Nachfrage erfährt man, dass es Probleme im Lager gibt, aber das geht gar nicht, so hochwertig ist die Ware auch nicht
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Antwort von de.personalshop.com
22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind wir auf Grund der hohen Auftragslage in Verzug geraten. Wir sind bemüht den Rückstand so schnell wie möglich aufzuholen und Ihre Bestellung zeitnah zu zustellen. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
GS
Gabi S.
Ockenheim
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Leider dauerte die Lieferung jetzt zum zweiten Mal über 2 Wochen. Einmal wegen hohem Auftragsvolumen und jetzt ist angeblich eine Systemumstellung schuld. Sorry, aber das ist irgendwo nicht für mich in Ordnung
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Antwort von de.personalshop.com
22.09.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Klüngeliger Laden.
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MP
Marco P.
Duisburg
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Am 07.09 bestellt und bezahlt Bis heute…

Am 07.09 bestellt und bezahlt bis heute nichts gekommen
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Antwort von de.personalshop.com
22.09.2023
S.g Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback! Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten. Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
RR
Ralph R.
Welzheim
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte noch immer auf die Lieferung!
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Antwort von de.personalshop.com
22.09.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung bereits am 02.09. getätigt, aber bis heue noch nichts erhalten.
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Antwort von de.personalshop.com
22.09.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
SP
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
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Antwort von de.personalshop.com
21.09.2023
S.g. Herr Pankow! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei den letzten Bestellungen sehr lange Lieferzeiten obwohl Waren sofort lieferbar.
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Antwort von de.personalshop.com
21.09.2023
S.g. Herr Kratz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
LW
Ludwig W.
Landsberg
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann kein Feedback abgeben, wenn ich meine Bestellung nicht bekommen habe. Ich habe anscheinend 3 Artikel eingegeben und war über der Mindestbestellwert Summe von 60 Euro. Mir ist dann anscheinend nicht mehr aufgefallen, dass der Rabatt noch abgezogen wurde und ich unter den 60 Euro lag. Der Fehler lag anscheinend bei mir. Dennoch wäre es schön gewesen, wenn ich eine Mitteilung bekommen hätte, dass meine Bestellung nicht geliefert wird. mit freunlichen Grüßen Viktor Wunder
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Antwort von de.personalshop.com
21.09.2023
S.g. Herr Wunder, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen ud Herren Abgesehen vom Preis und der Qualität der Produkte kann ich über die Abwicklung dieses Auftrages nur Negatives vermelden: 1. Schon in der Auftragsbestätigung wurde ich darauf hingewiesen,das die dunkelblauen Textilslipper ausverkauft seien. Trotzdem werden sie weiterhin in Ihrem online-Katalog als verfügbar geführt. 2. Die bestellte Herren-Fleecejacke blau wurde als "Bereits reserviert" bestätigt, wobei aus dieser Formulierung nicht hervorgeht für wen die Reservierung gilt. 3. Die bestellte Wrangler Stretch-Jeans sollten in 2 Wochen geliefert werden, Auftragsbestätigung ging am 04.09.23 raus, heute ist der 20.09.23 und Ihre Hotline (Kundenservice, Tel. 069.....) kann mir keine Auskunft bezüglich der voraussichtlichen Lieferung nennen. Ganz im Gegenteil: Ich wurde informiert dass mein Auftrag, weil online und nicht telefonisch oder per Bestellformular erteilt, nachträglich nicht mehr an die aktuelle Liefersituation angepasst werden kann. D. h. Teillieferungen passen in diesem Falle nicht in Ihr Abwicklungsschema. Ich empfehle Ihnen diese Situation zu überdenken um sich und ihren Kunden Verärgerung zu ersparen.Mfg Ulrich E.
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Antwort von de.personalshop.com
21.09.2023
S.g. Herr Eickhoff, herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihre Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir haben Sie soeben per Mail kontaktiert. Schöne Grüße! Ihr Personalshop-Team
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 1.9.23 eine Bestellung aufgegeben. Vor einer Woche habe ich nachgefragt, wo die Bestellung denn bleibt. Die Ware wäre nicht vorrätig gewesen, sei jetzt aber eingetroffen und nun auf dem Weg zu mir. Bis heute ist diese nicht bei mir eingetroffen. Ich habe auch keine weitere Information vom Personalshop erhalten.
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Antwort von de.personalshop.com
20.09.2023
S.g. Frau Ebert, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
RL
Rita L.
Dessau
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Von DHL zu Hermes

Bisher war ich immer sehr zufrieden. Dieses Mal jedoch habe ich am 5.9. bestellt und habe meine Ware bis heute nicht. Nach telefonischer Nachfrage wurde mir geantwortet das das Unternehmen jetzt bei Hermes ist und es dauert. Wechsel zu Ungunsten des Kunden ..,
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Herren-Sneakers navy Art.-Nr. 408.035 bestellt ? Als Nachlieferung für die 35 Woche angekündigt ? Bis zum heutigen Tag sind weder Schuhe noch sonst eine Nachricht eingetroffen... Warten war vergebens, was bleibt ist Enttäuschung ?
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Antwort von de.personalshop.com
20.09.2023
S.g. Herr Liebl, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team