Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bereits zum 2.mal das Artikel nicht lieferbar sind. Das ist für ein Online-Versand nicht gut.
Außerdem wird statt der bestellten Ware, die nicht lieferbar ist, einfach Handtücher geschickt mit dem Etikett der bestellten Ware.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Ein super Service auch detaillierte infopost über Verzögerungen usw.
Rücksendefprmular ist mit den bestellten Artikeln schon vorgedrungen. Finde ich super..
Auch der Fertige Rücksendeaufkleber wird mitgeliefert.. Top.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief wie immer ohne Probleme. Online bestellt, Ware per DHL bekommen. Die Ware war absolut einwandfrei. Bezahlung der Rechnung dann per Ueberweisung. Alles sehr einfach und unkompliziert und sicher.
Im Personal Shop bekommt man sehr gute Qualität, zu einem sehr guten Preis. Darunter auch sehr oft Markenartikel. Oft gibt es ein sehr hochwertiges Geschenk gratis dazu.
Alles in allem ein schönes Einkaufserlebnis.
Alles super, keine Beanstandungen, gerne immer wieder!
Alles super! Bestellung, Lieferung und Waren waren erwartungsgemäß sehr gut. Werde hier gerne wieder bestellen; vor Allem Preis-/Leistungsangebote sind unschlagbar. Die Waren sind überwiegend von hoher Wertigkeit.
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Antwort von de.personalshop.com
18.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind qualitativ gut und der Preis fair. Ob das bestellte Produkt aber ankommt, das ist ein Glücksspiel. Hier hat sich Personalshop den falschen Paket-Lieferdienst ausgesucht, der unzulässig arbeitet.
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Antwort von de.personalshop.com
15.04.2024
S. g. Damen und Herren,´
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weil eine Ware nicht auf Lager war, erhielt ich eine Nachricht, das diese ca. zwei Wochen (Februar 2024) später zugestellt werde. Leider ist bis heute (19.04.2024) weder eine Nachricht noch Ware eingetroffen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne werden wir uns diesbezüglich informieren und Sie nach Rückmeldung informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Die bestellten Bugatti Herrenschuhe in Braunschweig sind zu meiner Zufriedenheit ausgefallen. Bereits nochmal in Blau bestellt. Sogar etwas günstiger !! Die beiden Reisetaschen für den Preis auch sehr gut !
Bin mit Waren und Lieferungen sehr zufrieden.
Verbesserungswürdig ist nur die Hosenauswahl, da nur normale und Übergrößen vorrätig sind.
Schlanke Größen von Inch 33-36 oder 32-34 existieren leider nicht.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Schneller Versand, allerdings hat die Email gefehlt, wann mein Paket verschickt wird.
Ich wusste weder wann es kommt noch konnte ich es per Tracking nachverfolgen.
Jacke passt super, tolles Produkt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Die Ware wurde schnell geliefert, gut verpackt und alles in Ordnung. Auch die Retoure wegen zu groß bestellter Ware wurde sehr schnell und ohne Problem bearbeitet und geliefert. Besten Dank !!
Lieferung wurde viel zu spät geliefert. Es waren Teile für unseren Urlaub gedacht und kamen leider nicht rechtzeitig an. 2 Pulli mussten wir zurückschicken, ich habe anderweitig eingekauft.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Stunden
S. g. Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Der Service ist sehr gut. Obwohl ich den Artikel wieder zurückgeschickt habe, war man sehr freundlich und entgegenkommend zu mir. Ich werde bei passender Gelegenheit gerne wieder hier kaufen.
Bestellung unkompliziert. Abwicklung. Lieferung schnell und zuverlässig. Ware ist gut verpackt und entspricht der Beschreibung im Katalog. Qualität augenscheinlich in Ordnung. Gerne wieder.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis.- Leistungsverhältnis sehr gut.
Die Retoure dauert etwas zu lange, dadurch dauert das PayPal-Guthaben natürlich auch zu lange.
Ansonsten bin ich mit dem Personalshop sehr zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Waren ok, aber die Lieferung durch Hermes ist eine Zumutung. Es wird nur der Liefertag mitgeteilt und selbst dieser wurde bereits einmal nicht eingehalten.
DHL arbeitet hier viel besser.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Wir können Ihnen mit Freude mitteilen, dass wir nun wieder mit DHL versenden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Marke NORDCAP sehr zu empfehlen
Preis.- Leistungsverhältnis sehr, sehr gut.
Kundenservice TELEFONISCH sehr gut, sehr freundlich.
Bin von der Marke NORDCAP ganz begeistert, die bestellten Größen passt immer sehr genau.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit dem Shop Angebot sehr zufrieden.
Kontakt mit der Kundenhotline und deren Mitarbeiter bleibt mir als ein sehr kompetentes Team in Erinnerung. Fühle mich als Kunde gut aufgehoben.
Ausgewählte Textilien entsprechen meinen Vorstellungen.Ich bestätige hiermit ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis der bisherigen Artikel. Bezahlung und Lieferung erfolgten problemlos.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das erste mal bestellt. Die Ware wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Das Preis/Leistungsverhältnis ist Top. Ich werde bestimmt öfters bestellen und den Shop weiterempfehlen.
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