Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ich finde, dass sich Ihre Angebote durchaus sehen lassen können. Aber - ich würde gerne mehr Angebote für Damen sehen. Und habe es auch bedauert, dass der Pullover mit dem Zipp so schnell ausverkauft war, den hätte ich wirklich gerne gekauft.
Ware wie immer sehr gut. Lieferung hat diesmal länger gedauert (10 Tage) als sonst, aber kein Problem.
Verwunderlich: Bei der gleichen Art von Poloshirts ( Chiemsee) fiel eines von 4 (das weiße) bei gleicher Größe ( M) deutlich größer aus ?
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nun, auch die erneute Bestellung vom Pullover und dem Unterhosen(Short)Set hat sich gelohnt. Dazu gab es noch einen "Tolle Taschenlampe" mit wirklich interessanten Funktionen. - Danke also wieder einmal an das Team vom Personalshop.
Seit Jahren hier Kunde, Preise und Qualität der Ware sind immer okay. Sehr gute Auswahl, auch ist das meiste sofort lieferbar bzw. wird zeitnah nachgesandt. Die Flut von Werbebroschüren könnte allerdings etwas eingeschränkt werden!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu unseren Katalogintervallen
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
bisher noch gar keine Lieferung…. jetzt endlich angekommen
so, leider konnte ich die vorherige Bewertung nicht ergänzen. Update jetzt: Bestellung angekommen, leider nicht mehr alles lieferbar. Komisch wenn eigentlich alles lieferbar angezeigt wurde. Wie bereits mitgeteilt wäre eine Info vorher schon gut gewesen. Danke für die Rückmeldung von personalshop hier und die Weitergabe der "Beschwerde".
Gelieferte Artikel sind wie immer top.
Eine echt tolle Adresse. Hatte einen Mantel bestellt und erst nach ca. 4 Wochen festgestellt, dass er unterhalb des linken Armes einen Schnitt hatte.
Der Umtausch hat ohne Probleme funktioniert und ich habe für den nächsten Winter jetzt einen tollen Mantel. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung an das ganze Team!!!
Alle Sachen wie Kleidung passt alles immer hervorragend..das hab ich in noch keinem andern Shop erlebt..deshalb kauf ich nur noch bei Personal Shop..denn da kann ich mich verlassen ,daß alles passt..ich werde weiterhin bei Personal Shop einkaufen und sonst nirgendwo anders..
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Die Qualität ist sehr gut und das Preis-Leistungsverhältnis passt. Was mich stört ist der Versand über Hermes, da ich bei einer Rücksendung immer nach einer Hermes Annahmestelle suchen muss, die einige Kilometer entfernt ist. DHL wäre für die Landbevölkerung viel einfacher.
Überschaubar, einfache Bedienung, schnelle Lieferung. Mehr Auswahl und öfters neue Artikel. Leider sind des Öfteren Sachen nicht mehr verfügbar oder bestimmte Farben sind ausverkauft, desweiteren habe ich Probleme mit den Größen , einmal wird 48 angezeigt und einmal M.
Die Lieferung erfolgt zuverlässig. Falls mal etwas nicht passt ist auch die Rückgabe problemlos.
Die Größenangaben beim bestellen entsprechen nicht immer den Größen aus der Erfahrung. D.h ich trage Größe 40, wenn ich in 40 bestelle ist die bestellte Ware zu klein/zu groß.
Schnelle Lieferung, guter Preis und Passgenau, so soll es sein. Danke
Ein Stern gibt es weniger, da es so ausschaut das das gleiche Produkt, einige Zeit später nochmals bestellt, nicht die gleiche Ausführung hat.
Vieleicht war das ja ein Ausreiser, wir werden sehen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Stunden
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote sind meist gut. Lieferung durch Hermes meist sehr schlampig Verpackung meist beschädigt aber Ware fehlerfrei. Es gibt leider keine Bestätigung wenn man die Rechnung bezahlt was andere Firmen machen so das man immer einen Überblick haat ohne selbst zu prüfen.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teils sehr gute Artikel zum günstigen Preis. In letzter Zeit oft Probleme mit den Standardgrößen, die normalerweise immer passen, aber das liegt wohl eher an den Herstellern. Aber dann kann man ja kostenlos zurücksenden (auch wenn ich das eigentlich nicht will).
zum ersten Mal hat Hermes uns seine Lieferung nach Hause gebracht. Davor wurde oft die Lieferung einfach zum Versender zurückgeschickt oder wir mußten es im Paketshop abholen. Offenbar hat der Verkäufer Personalshop Einfluß auf Hermes genommen. Danke!
Die bestellte Ware entspricht voll den Erwartungen, gut verpackt und schnell geliefert. Leider gibt es nur wenige Oberbekleidung oberhalb von Größe XXXL, sonst würde ich mehr bestellen. Nervig ist nur der erhebliche Werberummel, da wäre weniger mehr.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Die waren sind eine gute qualität. Jedoch ist die Größentabelle nicht immer zielführend für die Richtige Bestellung.
Lieferzeit muß man schon mal 1-2 Wochen einplanen. Leider waren nicht alle Artikel im Karton, die in der Rechnung aufgeführt wurden.
Die wöchentlichen Prospekte, in denen sich die Prozente überbieten finde ich übertrieben, zumal ein System nur schwer zu erkennen ist. Es sei denn, es ist System, die gewünschte Ware ständig suchen zu müssen. Deshalb kan ich nur ein GUT geben.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles SUPER, wir bestellen bereits seit Jahren im Personalshop und sind immer wieder von der Qualität und den Preis überzeugt. Bei Reklamationen wird einen schnell und unbürokratische geholfen (Hatten allerdings erst einmal eine Reklamation).
Schnelle Teillieferung mit guter Qualität.
Leider wurde 1 Artikel nicht geliefert da angeblich Ausverkauft - bei der Bestellung war er jedoch verfügbar. Schade das Warenverfügbarkeit nicht mit der tatsächlichen Bestellliste übereinstimmt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Stunden
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware entspricht meinen Vorstellungen. Jetzt mal etwas negatives : Ich finde es absolut nicht gut, das wenn ich bestelle, 2 Tage später der Kaufbetrag abgebucht wird, die Ware aber erst 10 - 12 Tage bei mir ankommt !!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Stunden
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
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