Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ware o.k., die letzten 3 Bestellungen alle verzögert und verschoben durch DHL.
Lieferungen anderer Hersteller kamen aber an diesen angekündigten Tagen.
Ich bin voll ind ganz zu Frieden mit Personalshop. Alles stimmt Qualität Preise und das Angebot. Muss ich das jetzt nach jeder Verstellung beantworten?
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Antwort von de.personalshop.com
03.07.2024
S. g. Damen und Herren,
es ist großartig zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Retourlieferung eines falsch gelieferten Artikels und die schriftliche Bearbeitung/Antwort seitens Personalshop darauf war perfekt. Bin sehr zufrieden.
Was soll ich da schreiben, kann mich nur wiederholen: Perfektes Preis-Leistungsverhältnis, gute Qualität, werde da weiter (bei Bedarf) einkaufen
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten überzeugen konnten.
Schöne Grüße
Ihr Personalshop-Team!
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Exakte Grössen und deshalb eine perfekte Passform ,sehr gute Qualität. Einfach sehr gut. Die Artikel sind immer wieder ein sehr guter Einkauf .
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, alle Artikel entsprechen der Beschreibung, alles paßt super, angenehme Preise! Wir sind sehr zufrieden!
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware und der gesamte Bestell organisiert waren in Ordnung. 5 Sterne wären es geworden, wenn die Ware früher bei mir angekommen wäre.
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Antwort von de.personalshop.com
09.07.2024
S.g. Herr H.,
wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung. Ihren Vorschlag haben wir an die zuständige Kollegen/in weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team!
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas nervig
Die angebotenen Artikel sind sehr gut und preiswert,
Die Werbung ist allerdings zu häufig und zu aufdringlich.
Vieles wirkt da unseriös.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zufriedener Kunde
Jahrelange Kontinuität bei den Herstellern zahlt sich in einer gleichbleibenden Qualität aus - danke für die überzeugenden Produkte....
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es nur wenige Tage. Sehr gut. Die Ware entsprach der Bestellung und unseren Vorstellungen.
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Antwort von de.personalshop.com
11.07.2024
S. g. Damen und Herren,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Freut uns sehr
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, kleine Preise! Tollen Kundenservice und - wenn nötig - problemlose Rücksendung! Insgesamt schnelle Abwicklung! Danke!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt gute Erfahrungen mit dem Personalshop gemacht. Die Ware ist gut. Es wird schnell geliefert. Die Preise sind sehr gut.
Bestellung und Lieferung sind gut, leider muss man für die Rücksendung einer Ware Porto bezahlen. Wäre schön wenn das umsonst wäre.
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Antwort von de.personalshop.com
28.06.2024
S. g. Frau D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Rücksendung ist für unsere Kunden immer kostenlos. Ein Retourenschein für die kostenlose Rücksendung mit DHL liegt dem Paket bei.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team