Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bin mit dem Shop Angebot sehr zufrieden.
Kontakt mit der Kundenhotline und deren Mitarbeiter bleibt mir als ein sehr kompetentes Team in Erinnerung. Fühle mich als Kunde gut aufgehoben.
Ausgewählte Textilien entsprechen meinen Vorstellungen.Ich bestätige hiermit ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis der bisherigen Artikel. Bezahlung und Lieferung erfolgten problemlos.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe das erste mal bestellt. Die Ware wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Das Preis/Leistungsverhältnis ist Top. Ich werde bestimmt öfters bestellen und den Shop weiterempfehlen.
Der Shop ist sehr gut gestaltet und übersichtlich gehalten. Besonders gut ist das Preis Leistungsverhältnis . Auch die Qualität stimmt hier. Die Bestellung wird sehr schnell geliefert.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sowie Belieferung ist gut. Es wäre wünschenswert, meine Kontostand ebenfalls einsehen zu können. Auch eine E-Mail über zurückgesandte Bestellungen wäre erforderlich.
Würde mich mittlerweile als Stammkunden bezeichnen. Preis-Leistung passt. Genauso wie der Service. Insbesondere die Retouren-Abwicklung, wenn einmal was doch nicht passt oder gefällt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Erfreulich, daß eine im Lieferschein als ausverkauft angekündigte Ware innerhalb von 14 Tagen doch noch ausgeliefert wurde, natürlich Portofrei.i
Shop hat ein großes Sortiment an Bekleidung, schnelle Suchfunktion, viele Bezahlmöglichkeiten, Versand könnte schneller sein. Ansonsten sehr zufrieden, kaufe immer wieder gerne ein
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe erst ein halbes Jahr Erfahrung, allerdings entsprach bisher alles, bis auf ein paar Wrangler Jeans, die ich zum Tausch zurück geschickt habe, meinen gewünschten Vorstellungen.
Sachen wurden schnell geliefert, alles war gut verpackt. Ware entsprach meiner
Vorstellung. Musste leider zwei Hosen zurück senden, da ich sie zu groß bestellt habe, mein Fehler.
Die Produkte sind qualitativ gut und trotzdem preiswert.
Das Verhalten bei Rücksendungen respektive Gutschriften ist sehr gut-
Der Kunde steht im Mittlpunkt.
Der Kunde ist König
das Angebot ist sehr gut , nur meine letzte Bestellung vom 07.04. ist noch nicht angekommen, heute 21.04. Das ist doch sehr lange, auch habe ich keine Nachricht erhalten warum.
Bis jetzt hat alles wunderbar geklappt. Die Artikel die wir bestellt haben sind wertig und haben einen sehr guten Preis. Also alles in allen ein top Preis-Leistungsverhältniss
Lieferzeit etwas lang--war aber angekündigt. Die Preise sind wirklich top.
Daher werde ich bei Bedarf immer zuerst bei "PersonalShop" suchen.
Nochmals --bisher alles bestens.
Super Angebote! Schnelle Lieferungen und in den meisten Fällen auch alles passend.Ich bin sehr zufrieden und würde personalshop an meine Freunde und Bekannte weiter empfehlen
Schnelle Lieferung. Durch % fairer Preis. Alles hat gepasst. Bei der vorletzten Lieferung hatte ich eine Hose zu groß bestellt Umtausch auf richtige Größe war kein Problem.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach schnell und gut
Angefangen von der Bestellung bis zur Lieferung alles einfach TOP.
Keinerlei Probleme und schnelle, unverzügliche Lieferung. Und mit dem bestellten Artikeln sehr zufrieden.
Bestellte Ware kam, wie gewohnt, zuverlässig und schnell sowie in einwandfreiem Zustand. Bin sowohl mit den bestellten Artikeln als auch dem Lieferservice sehr zufrieden.
Die hier bestellten Produkte waren wie beschrieben. Größe stimmte und wieder gute Qualität.
Die hier bestellten Produkte waren immer qualitativ hochwertig und ohne Beanstandungen, Fragen zu den Produkten wurden immer zur meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Wenn man/fra auch mal was zurückschickt, stimmt die Qualität mit der Beschreibung überein und die Preise sind ausgesprochen günstig!
Werde mit Sicherheit wieder bestellen!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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