Ware soweit alles in Ordnung, was nicht ganz so dramatisch ist mir aber nicht so gut gefallen hat ist, alles marine.de deutet auf Deutschland hin bestellte Ware kam aus den Niederlanden.was natürlich die Lieferzeit beeinträchtigt!Entweder hatte ch das übersehen oder es war einfach nicht ersichtlich. Das hätte ich natürlich gerne vor dem Kauf gewusst!
Ich habe ein Relais bestellt ( Lieferzeit 3-4 Tage)und erhielt auch umgehend eine Bestätigung und Zahlungsmodalitäten.
Nach meiner Bezahlung über PayPal auch hierüber eine Bestätigung.
Kurz danach erhielt ich eine Mail mit der Information, dass das Relais entgegen der Aussage doch nicht auf Lager sei und sich um eine schnelle Lieferung bemüht würde.
Darauf schrieb ich zurück, dass ich, wenn die Lieferung nicht bis zum darauf folgenden Mittwoch erhalte, vom Vertrag zurücktrete und mein Geld zurückfordere.
Ich erhielt keine Antwort !
Darauf hin rief ich direkt unter der angegebenen Rufnummer an. Erstaunlicherweise in Holland. Ich musste nach langer Zeit in der Warteschleife meine geringen holländischen Sprachkenntnisse aktivieren, um zu verstehen, dass ich die Taste 1 und noch einmal die Taste 1 drücken muss, um mit einem englisch sprechenden Mitarbeiter verbunden zu werden.
Dieser fand auch umgehend meine Bestellung, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Versprach allerdings, dass ich umgehend eine Mail mit dem Status oder weiteren Vorgehen erhalte.
Leider habe ich auch nach einer Woche keine Mail erhalten!
Mein Geld ist erst einmal weg und ich bin gespannt ob und wann ich es zurückerhalte.
Ich kann also nur sagen: schlechter Service!
Rückmeldungen funktionieren, Lieferverzögerungen werden bekanntgegeben
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Antwort von allesmarine.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Natürlich versuchen wir, auf alle Rückmeldungen so gut wie möglich einzugehen. Sollte die Lieferzeit leider länger dauern als erwartet, versuchen wir, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Bootfahren 🚤☀️
10.07.2024
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06.07.2024
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Verfügbarkeit der Ware sehr gut,-Lieferzeit leider etwas lang, so dass zwischenzeitlich Ersatzartikel beschafft werden musste.
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04.07.2024
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01.06.2024
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Sipariş bana geç geldi Türkiye giderken yanımda alamadim
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22.05.2024
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14.05.2024
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07.05.2024
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gerne wider
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26.04.2024
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Ich kann nur die prompte Lieferung bewerten. Artikelqualität nach Einbau im Mai 2024
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23.04.2024
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22.04.2024
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02.04.2024
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02.04.2024
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01.04.2024
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20.02.2024
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Bitte bei Verzug, wenn die wahre nicht lieferbar ist eine Info an den Kunden schicken.
Danke , der Rest war top
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05.02.2024
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Preise angemessen machen weil einiges zu teuer ist.