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makana.de
Bewertungen:

948 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.977 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
makana.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren Kunde bei Makana und stets zufrieden mit der Qualität der Produkte. Das gilt auch für die Abwicklung / Lieferung der Bestellungen
HS

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind top. Die Lieferzeit nicht wie angegeben. Bestellt am 08.01.2024 und erst am 18.01.2024 geliefert, obwohl auf der Website steht 1-3 Werktage. Solltet Ihr Produkte schnell benötigen, kauft am besten vor Ort. Update: nach der Antwort von Makana hier meine Rückantwort. Ich habe am 08.01.2024 Abends bestellt. Versendet wurde es von Makana erst am 12.01.2024.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für makana.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind top, Lieferzeit aber nicht eingehalten

Produkte sind top. Die Lieferzeit nicht wie angegeben. Bestellt am 08.01.2024 und erst am 18.01.2024 geliefert, obwohl auf der Website steht 1-3 Werktage. Solltet Ihr Produkte schnell benötigen, kauft am besten vor Ort. Update: nach der Antwort von Makana hier meine Rückantwort. Ich habe am 08.01.2024 Abends bestellt. Versendet wurde es von Makana erst am 12.01.2024.
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Antwort von makana.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie bereits beschrieben, ist die Gewährung einer Zustell-Garantie an einem bestimmten Datum ausgeschlossen. Wir haben Ihr Paket fristgerecht bei unserem Versanddienstleister eingeliefert. Dass Ihr Paket ab Einlieferdatum weitere 6 Tage zur Zustellung benötigt hat, ist natürlich äußerst ärgerlich und auch nicht in unserem Sinne, jedoch haben wir hier keinen Einfluss mehr auf das Versandgeschehen. In der Regel werden die Pakete innerhalb Deutschlands schon nach zwei Tagen zugestellt. Wir sind optimistisch, dass alle weiteren Lieferungen in unserer gewohnt schnellen Berabeitungszeit gepackt und zugestellt werden. Ihr Makana Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Teuer

Die Preise sind seit Corona extrem angestiegen.
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Antwort von makana.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Auch wir haben als Unternehmen natürlich mit Preissteigerungen zu kämpfen, dennoch geben wir die Verkaufpreise uns bestmöglich und weiterhin fair an unsere Kunden und Kundinnen weiter. Ihr Makana Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte fast 3 Wochen nicht geliefert werden, was bei einem Medizinprodukt schlecht ist, es wurde akut benötigt!
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Antwort von makana.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass ein Artikel auf unvorhergesehene Weise in den Rückstand geht ist selbstverständlich sehr ärgerlich, da geben wir Ihnen vollkommen Recht. Doch wir haben Sie umgehend, einen Tag nach Bestellung am 16.11. darüber in Kenntnis gesetzt, dass sich die Lieferung verzögert. Lieferantenbedingt hat sich das Ganze verlängert und wir haben Sie montags, den 20.11. direkt wieder informiert. Eine Rückmeldung erfolgte nicht. Wir sind zuversichtlich, dass der Versand bei Ihren künftigen Bestellungen schneller erfolgt. Ihr Makana Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas sehr flüssig
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Antwort von makana.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne können Sie uns Ihr Anliegen in einer Mail an uns genauer erläutern. In der Regel dürfte unsere Tonerde Paste nicht flüssig sein. Ihr Makana Team
MM
Monika M.
Rheinbach
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit! Vielleicht kommt die Ware nach gut 2 Wochen heute mal hier an.
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Antwort von makana.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern auch sehr, dass es bei dieser Bestellung zu einer Lieferverzögerung kam, worüber wir Sie per Mail in Kenntnis setzten. Wir sind sehr optimistisch, dass Ihre nächste Bestellung genauso zügig versendet wird, wie Sie es aus all Ihren vergangenen Bestellungen bei uns gewohnt sind :-). Ihr Makana Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Früher absolut zufrieden,seit längerem kommt es immer öfters zu Lieferverzögerungen
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Antwort von makana.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für den unvorhergesehenen Lieferverzug, worüber wir Sie bereits in Kenntnis gesetzt haben. Bei Ihren letzten Bestellungen können wir sehen, dass wir die Artikel stets termingerecht versenden konnten. Bei Ihren kommenden Bestellung werden wir Sie sicherlich wieder zu den gewohnten Lieferzeiten beliefern können. Ihr Makana Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Suchfunktion der Website ist verbesserungsbedürftig!
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Antwort von makana.de
08.05.2023
Vielen Dank für das Feedback! Wir schließen uns vollumfänglich an und freuen uns aus diesem Grund umso mehr, dass unser neuer Shop schon sehr bald launchen wird. Ihr Makana Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Service nicht zufriedenstellend. Verspätete Lieferung.
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Antwort von makana.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern außerdordentlich, dass es bei dieser Bestellung zu einer Lieferverzögerung kam. Ihr Paket wurde 4 Tage nach Bestelleingang versendet, was für unsere Bearbeitungszeiten tatsächlich lang ist. Wir sind aber sehr optimistisch, dass Ihre nächste Bestellung genauso zügig versendet wird, wie Sie es aus all Ihren vergangenen Bestellungen bei uns gewohnt sind. Ihr Makana Team
KG
Kerstin G.
Ostercappeln
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit ohne Angabe von Gründen
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MR
Manfred R.
Bruchmühlbach
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Belieferung durch DHL.
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UD
Uschi D.
Niddatal
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr stockend
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