Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight.
Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde.
Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe.
Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach.
Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an.
Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
Lieferung war problemlos. Leider backte der Brotautomat kein Brot durch. Zudem war im Brot, auf der rechten Seite, ein großes Loch. Ich schrieb innerhalb der 14 Tage ein E-Mail an den Kundenservice. Es gab nur eine automatisierte Antwort, dass es zu einem Zeitpunkt bearbeitet wird. Ich wollte den Backautomaten zurückgeben und einen neuen ohne technischen Mangel erhalten. Dafür gab es aber keinen Retoure-Schein. Erst nach Anruf beim Kundenservice. Es sieht so aus, dass das Neugerät repariert wird und es dann wieder an mich geschickt wird das möchte ich nicht. Ich möchte ein Neugerät.
Die Lieferung ist komplett, einwandfrei und schnell. Die Produkte haben eine hohe Qualität und auch der Service bei etwaigen Nachfragen oder Problemen gefällt uns sehr gut.
Wir kaufen sehr gerne bei Gastroback.
Man bekommt Ersatzteile, die schnell geliefert werden. Der Kundenservice ist top. Man muß nicht gleich eine neue Maschine kaufen, wenn nur ein Ersatzteil fehlt. Das nenne ich nachhaltig mit Ressourcen umgehen!
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat lange (ziemlich genau eine Woche) gedauert, bis die Antwort kam.
Das wird von mir in Kauf genommen.
Die dadurch überhaupt mögliche Nachbestellung hat aber hervorragend funktioniert.
Vielen Dank!
Wir haben seit einigen Jahren einen Wasserkocher Von Gastroback. Der Deckel war nunmehr gerissen und wir haben nach einem Ersatzteil gesucht und auch gefunden. Geräte von Gastroback sind einfach super
Die Qualität von mehreren Produkten hat mich überzeugt. Das bestellte Gerät ersetzte ein baugleiches, das jahrelang in Betrieb war und nur durch eine Ungeschicklichkeit kaputt ging.
Das Ersatzteil war nicht verfügbar. Man konnte seine mail angeben. Jetzt wurde ich benachrichtigt, dass es wieder zu kaufen ist. Prima! Die Lieferung kam prompt an.
Ich habe die Geräte noch nicht in Betrieb genommen, aber der Versand und die Abwicklung der Zeitungsgeschäfte haben tadellos geklappt tadellos geklappt
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde mit einer Espresso Maschine ein zerbrochener Portionier Löffel geliefert und dieser wurde anstandslos ersetzt. Von mir eine glatte 1
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Benachrichtigung an den Empfänger schicken mit Verfolgungsnummer damit der Lieferdienst nicht vor einer verschlossenen Türe steht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.