Ansich bin ich mit Frosta sehr zufrieden, leider war die Sendung diesmal eher schlecht verpackt oder die Mengen in den Produktkartons sind geringer geworden, so dass einige der Produkte wie Wirsing, Kohlrabi oder Gemüsepfanne, aufgeplatzt waren (Ware in Kartons nicht die in Tüten) und Wirsingkrümel auf dem Boden der Umverpackung herumflogen.
Auf meine diesbezügliche Email von vor zwei Tagen kam bisher keine Rückmeldung. Liegt wohl am Weihnachtsstress.
An den Gerichten und der Verpackung gibts nichts zu meckern, alles super.
Danke für das interessante Buch.
Aber:
Auf der Webseite steht, dass wenn man nach 11:00 bestellt, die Ware am nächsten Tag versandt wird und man sie somit am übernächsten Tag bekommt.
Da ich Freitag frei hatte, habe ich bis Mittwoch abends mit der Bestellung gewartet damit sie nicht womöglich schon Donnerstag ankommt. Wirklich angekommen ist sie aber erst 4 Tage später am Dienstag, für mich ziemlich unpraktisch - dafür einen Stern Abzug.
DPD hat nicht bei mir sondern nur bei meiner Nachbarin geläutet und das Paket einfach ins Treppenhaus gestellt ohne mich zu informieren. Dort hab ich es eher zufällig gefunden. Das Live-Tracking stand eine Stunde später immer noch bei "noch 2 Stops" und eine mail mit "zugestellt" hab ich immer noch nicht - dafür einen weiteren Stern Abzug.
Wir,bzw.unsere Mutter(85)ist mit all den gelieferten Produkten wirklich sehr zufrieden!! Wir wollten einfach für sie kein Essen auf Rädern bestellen und sind so auf diese Idee gekommen.-Da wir selber schon seit langer Zeit immer wieder auf ihre wirklich großartigen Produkte zurück greifen-lag es einfach sehr nah auch diesen Genuss an unsere Mutter weiter zu geben.-
Die große Auswahl und der ganz besonders großartige Service was vor allem die Lieferung mit dieser durchdachten Verpackung angeht-einfach nur pure BEGEISTERUNG!! Vielen DANK für diesen wunderbaren Service!!!
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
vielen Dank für Eure Bewertung.
So viel Lob, wir sind gerührt.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass wir Eurer Mutter damit im Alltag unterstützen können.
Sie und auch Ihr sollt Euch das gut schmecken lassen.
Dein FRoSTA Shop Team
Versand wie vorgesehen, es kam alles noch tief gefrostet an. Die Produkte "für die Schnelle" sind super - für den eigenen Geschmack kann man ja noch verfeinern. Breite Auswahl, nicht zu viel, aber von jedem etwas. Paßt!
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Antwort von frostashop.de
26.02.2024
Liebe Regina,
es ist wirklich schön zu lesen, dass Du so des Lobes bist.
Lass es Dir gut schmecken.
Dein FRoSTA Shop Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle Lieferung
Gerne wieder. Die Produkte von Frosta sind nicht nur lecker, sondern auch nur mit guten Zutaten hergestellt. Bitte unbedingt dabei bleiben!!
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Antwort von frostashop.de
20.02.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine lobenden Worte.
Dein FRoSTA Shop Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung in ökologisch sinnvoller Verpackung. Absolut temperatursicher durch das Trockeneis und wie gesagt bleibt außer den Tüten in denen das Trockeneis drinnen war keinerlei Plastik über. Super! Klasse Essen und wir genießen die Einfachheit, wenn es schnell gehen und gleichzeitig gesund sein soll. Als Veganer habe ich da auch eine große Auswahl - dafür bin ich sehr dankbar.
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bei uns ist für jeden was dabei :)
Lass es Die schmecken.
Dein FRoSTA Shop Team
Der Shop ist übersichtlich strukturiert und man kann über die App schnell und einfach bestellen. Die Ware ist vorbildlich verpackt, sodass die Kühlung auf jeden Fall gewährleistet ist. Einziges Manko ergab sich bei der Lieferung. Der Fahrer hat nicht geklingelt, sondern das Paket vor der Schuppentür abgestellt, obwohl wir zu Hause waren.
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung und Deine lieben Worte.
Es tut und leid, dass Deine Erfahrung mit DPD nicht zufriedenstellend ist.
Gerne werden wir das ansprechen, für zukünftige Besserung.
Dein FRoSTA Shop Team
Die TK-Ware kam gut gekühlt an, allerdings war der Karton so durchnässt, dass er vom Paketzustelldienst erneut geklebt werden musste.
Was mir nicht klar wurde: auf den "Luftpolstern" stand "darf in Biomüll - aber was ist mit den Trockeneisbeuteln??
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bereits in unserem Haus wird ein DPD Klebeband angebracht.
Die Paperfloc-Matten dürfen komplett über die Papiertonne entsorgt werden.
Die Trockeneisbeutel müssen über die Plastiktonne entsorgt werden.
Dein FRoSTA Shop Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles lief und gut reibungslos. Musste den Liefertag verschieben und das wurde auch Problemlos geändert. Alles kam gut verpackt und gekühlt bei mir an. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von frostashop.de
26.02.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
vielen Dank für Deine liebevolle Bewertung und schön zu lesen,
dass Dir unser Service gefallen hat.
Dein FRoSTA Shop Team
Die Ware ist sehr gut nur der Versand durch DPD hat mir nicht gefallen. Das Paket stand vor meiner Haustür für jeden zu sehen an einer Durchgangsstrasse
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Lieber Jörg,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Schade, dass Du nicht die tollste Erfahrung mit DPD sammeln konntest.
Gerne werden wir das noch einmal Ansprechen, mit der Hoffnung um Besserung.
Lass Dir das gut schmecken.
Dein FRoSTA Shop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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