Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung.
Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen.
Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.
Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde.
Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen.
Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger.
Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss.
Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten.
Das ist sehr schade.
Ich bewerte an dieser Stelle nur den Service, nicht das Futter selbst!
Ich musste leider die Bestellung stornieren, da unser kleiner Liebling inzwischen im Hundehimmel angekommen ist. Da der Versand bereits erfolgte, habe ich die die Annahme verweigert und den Kundenservice von Happydog, sowie die für die Auslieferung beauftragte Firma Interquell per Mail informiert. Leider habe ich von keinen der beiden eine Antwort erhalten, ob wohl nachweislich die Rücklieferung bereits bei ihnen eingetroffen ist.
Auch telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar.
Leider fehlt seid 14 Tagen ein Teil der Lieferung. Auch nach Email und telefonischer Nachfrage keine Lieferung oder Reaktion. Es ist alles bezahlt traurig.
Seit mindestens 6 Monaten sind die meisten Naßfutter zunehmend ausverkauft und werden nicht ergänzt.
Die Rechnungsstellung ist chaotisch. Per Mail werden Rechnungen als bezahlt deklariert, dann kommt die Rechnung per Post oder gleich eine Mahnung.
Die Abbuchungserklärung ist nichtig aus unbekanntem Grund.
Eine Lieferung ist unvollständig und wird bis heute nicht vervollständigt.
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15.05.2024
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Da ist ein Stern noch zuviel. Kundenservice gleich null. Futter vor über 2 Wochen bestellt und nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde eine Teillieferung angekündigt. Auch die kam nicht an. Jetzt wurde der Auftrag abgebrochen, bisher keine Rückerstattung und ständig ist sämtliches Futter nicht lieferbar. Schlimmer geht immer…
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Oftmals gibt's es Lieferprobleme und wenn man bestellt hat dauert die Lieferung sehr lange. In anderen Shops bestellt man und hat die Ware zwei Tage später.
Die grosse tüte trockenfutter renal war nicht da und ich musste die teuren kleinen Tüten kaufen. Wo anders gabe ich dann gesehen gab es die 7,5 kg. Tüten
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vor 5 Tagen
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Das Futter ist zwar gut aber das Personal leider total unfähig was Bestellungen angeht.
Wird nur noch im Laden gekauft
Aktuell sind die Lieferzeiten und auch die Lieferbarkeit bestimmter Produkte nicht zufriedenstellend.
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vor 4 Tagen
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Leider hab ich die Lieferung bis heute nicht bekommen und auf E-Mails wird mir nicht geantwortet
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07.05.2024
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Die Bestellung wurde nicht bearbeitet! Auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet.
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vor 13 Tagen
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Völlig überflüssige Mail Benachrichtigungen seit IQ Petfood
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03.05.2024
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Der Hund bekommt Durchfall von happydog.
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vor 11 Tagen
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Noch keine Ware erhalten
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vor 23 Stunden
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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08.05.2024
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22.04.2024
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Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde.
Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen.
Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger.
Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss.
Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten.
Das ist sehr schade.
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24.04.2024
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Tut mir leid für meine nicht so tolle Bewertung. Warte schon über 2 Monate auf ein Trockenfutter, welches unser Hund braucht. Werde nur vertröstet und übergangen meiner versprochenen Bestellung.
Zum Glück bekomme ich es noch von unseren Tierarzt.
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01.05.2024
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Die Hälfte der Bestellung kam bis heute nicht an. Mehrmals versucht an zu rufen ,wurde aber jedesmal wieder aufgelegt. Auf e- Mails keine Antwort bekommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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