Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung.
Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen.
Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.
Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde.
Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen.
Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger.
Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss.
Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten.
Das ist sehr schade.
Ich habe die zusätzliche Dose, die im Angebot war, nicht bekommen. Aber bisher bin ich mit allem zufrieden, nur von diesem war ich etwas enttäuscht.
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Antwort von happydog.de
17.07.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
sollte deine Bestellung nicht vollständig gewesen sein wende dich bitte an unser Service Team unter service@happydog.de.
Gerne helfen wir dir weiter und kümmern uns um eine Nachsendung der fehlenden Ware
Lieferung kam später, Paket neu verpackt von DHL, Artikel müssen erst noch getestet werden.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit
Kundenservice desinteressiert, da das im Moment jedem Kunden so geht.
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Antwort von happydog.de
16.11.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
wir hatten Anfang des Monats eine Systemumstellung.
Dies kann leider an manchen Stellen Schwierigkeiten machen, die man im Testsystem nicht erkennen konnte.
Dadurch konnten Aufträge im Lager nur verzögert abgearbeitet werden. Es tut uns leid, dass Sie daher länger auf Ihr Paket warten mussten.
Die Dosen sind immer mehr mit Brühe aufgefüllt. Der Inhalt beträgt auch keine 400 gr
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Antwort von happydog.de
27.11.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
bei Beanstandungen zu einem Produkt schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@happydog.de mit der Chargen/Partiennummer und dem MHD. Gerne schaut sich unsere Qualitätssicherung den Fall genauer an.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit einhalten und nicht nach 14 Tagen erst die Ware trotz bezahlen
Das Futter ist sehr gut. Die Lieferzeit ist mit 10 Tagen jedoch zu lang.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Hund frißt das Futter ungern.
Mein Hund frißt das Futter nur, wenn er total ausgehungert ist.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt wurde erst 8 Tage nach Bestellung geliefert.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
da ich lange auf bestellung warten mus die ich bezahlt habe
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht bekommen keine Info warum nicht
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Antwort von happydog.de
18.12.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
wir haben bei der Vorkassenbestellung leider noch keinen Zahlungseingang verzeichnen können, dadurch konnte die Bestellung noch nicht zum Versand freigegeben werden.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider noch immer keine Lieferung eingetroffen.
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Antwort von happydog.de
21.08.2023
Lieber Happy Dog-Kunde,
wir bedauern Ihre schlechte Bewertung.
Haben Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt?
Bitte wenden Sie sich sonst an service@happydog.de, die Kollegen können schauen, wo sich Ihr Paket befindet und auch die Ware erneut rausschicken, wenn es nicht zugestellt wurde.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten.. Support schlecht
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Antwort von happydog.de
04.10.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Einkauf in unserem Online Shop so bewerten.
Die Lieferzeit befand sich innerhalb des von uns auf der Shopseite angegebenen Lieferzeitraums.
Da keinerlei E-Mail direkt an unser Serviceteam unter service@happydog.de geschickt wurde, konnte eine Bearbeitung der Anfrage nicht zeitnah erfolgen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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