KIRSTEIN.deBewertungen:
318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.807 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
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DB
Dee B.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an.
Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen.
Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.
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Bewertungen für KIRSTEIN.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zerbrochenes Holz
Beim Aufbau stellten wir fest, dass das Holz vom Untergestell des E Piano rechts zerbrochen war. Müssen dies nun leider reklamieren.....
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, das Produkt bzw. die Gitarre hat aber nur zwei Jahre überlebt
Der Shop an sich war toll, sehr schneller Versand vor zwei Jahren.
Leider ist meine dort bestellte Gitarre exakt drei Monate nach Ablauf der Garantie jetzt ohne Fremdeinwirkung oder Sturzereignis kaputtgegangen. Die Reparatur hat mich ein Drittel des Gitarrenwertes gekostet. Scheinbar ist die gesamte Elektronik im Inneren der Gitarre defekt gewesen. Dafür kann der Shop selbst natürlich nichts, aber ich frage mich ein wenig, wie das bei einer 1000€ Gitarre ohne Sturz durch normale Benutzung passieren kann. Super schade.
Trotzdem danke für die gute Kaufabwicklung.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes E-Piano für wenig Geld.
Classic Cantabile bietet in dieser Preisklasse ein tolles Produkt. Natürlich kann man es nicht mit einem KAWAI o.ä. vergleichen. Wer das macht, tut diesem E-Piano unrecht.
Die vielen verfügbaren Sounds sind herrvoragend und mit der eingebauten Begleitautomatik ist das DP610 nicht nur ein tolles E-Piano, sondern wer möchte, kann es auch als eine moderne Heimorgel verwenden... und aussehen tut es in dem von mir gewählten mattweiß zudem sehr gut.
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Antwort von KIRSTEIN.de
09.08.2023
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Schön zu hören, dass Du mit Deinem Classic-Cantabile-Piano in jeder Hinsicht zufrieden bist! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude beim Spielen dieses schönen Instrumentes!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation topp, aber eventuell hätte man in der Black Week bei den Lieferzeiten einen kleinen Hinweis auf längere Laufzeiten machen können, eine 3 Werktage spätere Lieferung fand ich dann doch etwas enttäuschend. Der Hinweis auf die längere Lieferzeit kam am dritten Tag nach Zahlungseingang:-(
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.12.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, tut uns leid, wir werden den Kritikpunkt auf jeden Fall aufgreifen und schauen, wo es da gehakt hat.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
hallo Liebe Kirsteiner,
Weihnachten hin oder her . . . diesmal hat die Lieferung leider etwas lange gedauert,
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Das tut uns wirklich leid ... Wir hoffen, Du hattest trotzdem wunderschöne Feiertage und bedanken uns für Dein ehrliches Feedback. 🙏🏻 Guten Start in ein neues gutes Jahr!
NS
Norbert S.
Rees
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbildlicher Service nach Kauf von Rocktile AA-30
Auch nach dem Kauf war der Service vorbildlich: Selbst meine nicht ganz alltäglichen Fragen wurden schnell und freundlich bearbeitet und größtenteils auch zufriedenstellend beantwortet. Wo man nicht ganz sicher war, wurden alternative Berater genannt.
Als Ergebnis habe ich nun einen Kirstein-Amp mit Celestion upgrade. - Klasse!
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gitarre super eingestellt, Halskrümmung, Seitenlage und Tonalität perfekt wie ich es mag. Ich musste nichts tun. Anstecken, Stimmen und losfetzen. Looks good, Feels good and Sounds good.
Nur das mit dem Verschicken hätte schneller gehen könne. Gitarre kam dann aber am nächsten Tag schon an. Danke und LG
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Antwort von KIRSTEIN.de
10.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Auch wenn Du mit der Versandzeit nicht hundertprozentig zufrieden warst, freuen wir uns doch sehr darüber, dass Du voll des Lobes bist, was die Gitarre an sich angeht! LG gehen an Dich zurück, wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner neuen Gitarre und bedanken uns, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gitarre okay, Rest nicht
Die Gitarre ist in Ordnung und ausreichend für Anfänger. Jedoch hört sich der Amplifier furchtbar an und ein ständiges, unüberhörbares Hintergrundrauschen /-knistern ist zu hören. Die mitgelieferte Gitarrentasche ist zudem auch zu dünn um als Schutz zu dienen.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anschaffung Classic Cantabile KT-30SR MardiBrass Kunststoff Bb-Tuba Silber
Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung
Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht.
Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert.
Erster Eindruck war sehr positiv
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.09.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Beratung warst! Dass sich die Lieferung verzögert hat, tut uns leid - wir werden aber den Wunsch nach einer noch optimaleren Information natürlich weitergeben. Wir wünschen viel Freude beim Tuba spielen!
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles in Ordnung bis auf die Lieferfirma die mir das Klavier nicht rauf vor die Wohnungstür tragen wollte weil es für ihn schwer ist. Obwohl es zwei kräftige Männer waren und ich für die Lieferung bezahlt habe. Finde es eine Frechheit.
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Antwort von KIRSTEIN.de
11.05.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Freut uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns grundsätzlich zufrieden warst! Bezüglich der Lieferung bieten wir für Digitalpianos zusätzlich zur Lieferung per Spedition (Lieferung "frei Bordsteinkante") auch die Option "Premiumversand". Hier wird das Instrument dann durch eine speziell geschulte Fachspedition bis in die Wohnung geliefert - inklusive Aufbau und Entsorgung der Verpackung.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und Kundenservice sehr gut. Leider wurde mit DPD geliefert, was der einzige Wermutstropfen ist, da es hier immer Probleme bei der Zustellung gibt
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.12.2023
Wie schön, dass Du mit uns und unserem Service so zufrieden bist! 🤍 Das freut uns sehr, wenngleich es uns natürlich gleichzeitig leid tut, dass Du Dich über den Lieferdienstleister ärgern musstest ... schade. Wir bedanken uns ganz herzlich für Dein Feedback und wünschen Dir ganz viel Freude mit Deiner Bestellung und eine schöne Vorweihnachtszeit!
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, das Paket mit dem 12-Inc-Becken ist angekommen. Vielen Dank für dieses schöne Produkt, Grüße aus den Niederlanden
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Antwort von KIRSTEIN.de
31.10.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir bedanken uns herzlich für Deinen Einkauf bei uns und wünschen Dir viel Freude beim Schlagzeug spielen! Grüße zurück in die Niederlande! :)
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand könnte schneller gehen, Rechnung fehlte auch, extra angefragt.
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ER
Eleonore R.
Heusweiler
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Saiten der Gitarre sind total…
Guter Kundenservice
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vollständig angekommen, Ein Artikel aber beschädigt.
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CA
Christopher A.
Ennepetal
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach geliefert. Kann man nicht meckern.
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Antwort von KIRSTEIN.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! :) Freut uns, dass Du zufrieden mit uns warst!
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
prodotto molto bello, consegna puntuale
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Antwort von KIRSTEIN.de
11.10.2023
Grazie!
DT
Daniel T.
Schwabach
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.10.2023
Super - vielen Dank für Deine Bewertung!
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein netzkabel hat gefehlt
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JN
Jens N.
Mihla
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war gut.
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Antwort von KIRSTEIN.de
07.08.2023
Freut uns zu hören, dass Du mit unserer Beratung zufrieden warst! Vielen Dank für Dein Feedback, Jens!