Vom telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter der Schlagzeug-Abteilung, über diverse angenehme und freundliche Mail-Korrespondenzen mit dem Support bis hin zum einwandfreien Erhalt meines neuen, gut verpackten Schlagzeugs nach nur wenigen Tagen hat hier alles gepasst. Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene! Klare Weiterempfehlung!
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
Gerät sieht gut aus,macht schöne Töne und ist leicht zu handhaben, toll!
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.01.2024
Schön, dass Du mit Deinem Wunschartikel so glücklich bist! 👍 Vielen Dank für Dein positives Feedback!
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Versendung sollte nicht mit dpd erfolgen, da mit zusagen unzuverlässig!
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Antwort von KIRSTEIN.de
27.06.2024
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Deine Kritik leiten wir gerne intern weiter.
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produits top !
Comment coupler les deux enceintes ensemble ?
Merci
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Antwort von KIRSTEIN.de
11.06.2024
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nos collègues du département PA (pa@kirstein.de) se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant les enceintes.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Ware in perfektem Zustand.
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Antwort von KIRSTEIN.de
28.02.2024
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Freut uns, dass alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist!
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blackmore Junior hat einen schönen Klang, und das Design ist toll.
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Antwort von KIRSTEIN.de
19.02.2024
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Dir der Lautsprecher so gut gefällt! 👌