nuicosmetics.comBewertungen:
503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.755 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich nutze mittlerweile sehr viele Produkte von Nui und bin immer noch super zufrieden. Ich habe eine sehr sensible Haut und musste immer mit div. Hautreaktionen kämpfen. Seit ich die Produkte von Nui nutze, habe ich keine Probleme mehr.
Jetzt hatte ich zum allerersten Mal den Fall, dass nicht die vollständige Bestellung bei mir angekommen ist.
Vielen lieben Dank an den Support für die schnelle und unkomplizierte Nachsendung! Innerhalb von 2 Tagen war der Rest da. Ihr seid ein echt klasse Team!!!
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei NUI bestellt, war immer sehr mit der Qualität zufrieden. Dieses mal hatte ich u.a. das NUI Natural & Vegan Radiance Set bestellt. Es war von 68,00€ auf 49,95€ reduziert, der Preis ist immer noch hoch. Vielleicht fand diese Reduzierung wegen der Qualität statt ??? Ich habe das LIP-Oil sehr lange geschüttelt. Dennoch blieben flockige Bestandteile zurück.
Daraufhin hatte ich den Kundendienst (zu den deklarierten Geschäftszeiten) angerufen. Leider ohne Erfolg. Der per AB angekündigte Rückruf fand nach über 2 Tagen immer noch nicht statt.
Als ich die Rücksendung ankündigen wollte, stellte ich fest, dass der Rückversand ebenfalls kostenpflichtig ist. Ich finde es gut, dass dem "kostenlosen" Postversand Einhalt geboten wird. Allerdings für Hin-und Rückversand bei offensichtlichen Mängeln zu bezahlen, finde ich nicht gut. Ich werde künftig nicht mehr bei NUI bestellen.
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Bewertungen für nuicosmetics.com
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas länger gedauert
Die Lieferung hat 6 Tage gedauert. Es gab zwar keine Sendungsverfolgung, aber ich bin froh das die Ware jetzt da ist.
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Antwort von nuicosmetics.com
11.12.2023
Leider gab es hier einen Übermittlungsfehler innerhalb unseres Systems, wodurch wir alle Bestellungen manuell weitergeben mussten an unser Fulfillment. Bereits per Mail haben wir dir hier aber auch eine Entschädigung zukommen lassen, da dies leider nicht in unserer Hand lag und wir dennoch nicht möchten, dass unsere Kunden darunter leiden. Wir wünschen dir dennoch ganz viel Freude mit den Produkten und entschuldigen uns noch einmal für das technische Problem und die Wartezeit 🧡️
AL
Anke L.
Berlin
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mühseliger Retourenprozess. Man versucht offenbar Rücksendungen abzuwehren.
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Antwort von nuicosmetics.com
02.01.2024
Liebe Anke, es tut mir leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Das ist absolut ungewöhnlich für uns. Leider sind wir in den vergangenen Wochen nicht so gut besetzt gewesen wie sonst, aber jetzt sollte alles einen gewohnt schnellen Lauf nehmen.🥰
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht das bekommen was ich bestellt habe, sondern etwas anderes….
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Antwort von nuicosmetics.com
23.05.2023
Hi Aleksandra, wie bereits per Mail, kann ich mich auch hier nur für die Umstände entschuldigen. Es tut mir leid, dass es in unserem Fulfillment zu einer Verwechslung kam. Natürlich hast du bereits ein kostenfreies Retoure-Label erhalten und auch die richtigen Produkte wurden bereits verschickt. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne melden. Liebe Grüße Dein NUI Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware lässt auf sich warten.
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Antwort von nuicosmetics.com
15.06.2023
Hallo liebe Ulla, schade das du damit nicht zuerst zu uns gekommen bist. Wie ich sehe, gab es bei deiner Bestellung einen kleinen technischen Fehler, ich kümmere mich sofort um die Korrektur, damit du ganz bald deinen Karamere geliefert bekommst. 🥰
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Preis-Leistung Verhältnis, Farben entsprechen nicht der Website
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Antwort von nuicosmetics.com
17.08.2023
Vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du genutzt hast, um uns zu bewerten. 🧡 Wir würden uns freuen, wenn du uns ein Feedback unter service@nuicosmetics.com gibt, was wir verbessern können und warum wir nicht deinen Erwartungen entsprechen konnten.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mascara
Die schlechteste Mascara, die ich je benutzt habe.
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Antwort von nuicosmetics.com
19.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung Anita.
Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, melde dich gerne bei unserem Support!
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer!
Viel zu teuer für den kleinen Lippenstift
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Antwort von nuicosmetics.com
10.10.2023
Vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du genutzt hast, um uns zu bewerten. 🧡 Wir würden uns freuen, wenn du uns ein Feedback unter service@nuicosmetics.com gibt, was wir verbessern können und warum wir nicht deinen Erwartungen entsprechen konnten.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
22.11.2023
Hallo liebe Barbara, schade das du uns kein Feedback hinterlassen hast, kontaktier doch gerne unsern Customer Support unter service@nuicosmetics.com.