Da ich eine Reklamation hatte, habe ich-wie in den FAQ's beschrieben eine e-mail an den Verkäufer gesandt. Die e-Mail Adresse hatte ich aus den Kontaktdaten, denn bei den FAQ's war keine spezielle Adresse angegeben. Nachedm ich eine automatische Rückantwort erhalten hatte in der stand, dass es bis zu drei Tagen dauern kann, bevor man kontaktiert wird, wartete ich. Nachdem ich nach einer Woche immer noch keine weitere Nachricht bekam, rief ich beim Kundenservice an. Dort wurde mit mitgeteilt, dass es für Raklamationen eine eigene e-mail Adresse gibt! Es wäre sehr hilfreich, wenn diese e-mail Adresse auch gut ersichtlich auf der homepage angefürt wäre bzw. bei den FAQ's unter dem Punkt: Was mache ich bei einer Reklamation.
Nicht mit geliefert und kein Nachrichten wenn es doch geliefert wird
Mit der Bestellnummer D-164053 habe ich folgende Artikel bestellt:
• Ersatzbezug Panda Matic 320 Pendel (Artikelnummer: 87285VB820)
• Aufsatzrohr 6,5 cm (Artikelnummer: 85999AS)
Ich habe nur das Aufsatzrohr 6,5 cm erhalten und keine Nachricht , wann ich den Ersatzbezug Panda Matic 320 Pendel erhalten werde!
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vor 7 Tagen
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Am 13,05.24 haben wir unsere Bestellung bezahlt und bis heute noch keine Ware erhalten.Meine E-Mail wurde auch noch nicht beantwortet . Mein heutiger Anruf konnte man mir keine Antwort geben , der Rückruf ist noch nicht erfolgt.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung sofort per Paypal bezahlt und bis zum heutigen Tag keine Ware erhalten.
Auch die Nachfrage, wo die Bestellung bleibt, gab keine klare Antwort.
Als Feedback gab es nur, dass man sich wieder meldet.
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vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich bei Doppler gemeldet um ein Retourenschein zu bekommen, da die Farbe anders als erwartet ist. Keine Rückmeldung...
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen weder den Sonnenschirm noch eine Benachrichtigung erhalten
der schirm war/ ist nicht vollständig geliefert worden. wir haben ihn mit eigenen ersatzteilen fertiggestellt. bei dem preis darf so etwas nicht vorkommen
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil kam schnell und zuverlässig.
Leider fehlt die Einbauanleitung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.