doppler Onlineshop - Einkaufen direkt beim Hersteller

Bewertungen:

Ich habe mehrere Lieferbestätigungen bekommen, bevor die Ware überhaupt Ihr Haus verlassen hat. Wir haben falsche Artikel geliefert bekommen und weder telefonisch noch per E-Mail eine Antwort auf die Frage wie wir das klären können. Wir hatten eine Handwerkerfirma vor Ort, welche die Verankerung der Schirme vornehmen sollte. Aber anders als bestellt und auch anders als am Lieferschein steht, wurden keine Bodenanker geliefert, sondern ein Standkreuz. :(

Nach langer Wartezeit, und der Einschaltung von Trusted Shop . Keinerlei Entschuldigung für das lange Warten . Kam Gott sei Dank der Schirm das war das Letzte mal das ich etwas von Doppler gekauft habe. Mit (un)freundlichen Grüßen J.T

Bringen Sie Ihre Homepage in Ordnung, man kann etwas bestellen das es leider nicht mehr gibt. Das Geld wird sofort abgebucht und nach drei Wochen erhält man dann die Info! Geht gar nicht

…bezieht sich nicht auf das Produkt der. EXPERT Linie, sondern auf keine Zeitnahe Antworten auf Fragen oder Problemsituation, um diese besprechen zu können. Drei Wochen Wartezeit…..oder es wird nicht geantwortet. Lieferzeiten aus Postkutschenzeiten. Von zwei Bestellungen gleichen Typ’s der EXPERT Linie, erhielt ich sichtbare Rückläufer. Es dauert ebenfalls die Rückzahlung der Geldbeträge, nach dem Retoure erhalt der Ware, sehr sehr schleppend. Die neuen Achtkant Systeme benötigen einen Achtkant Reduzierring, für die EXPERT Linie, ebenso Fehlanzeige, nicht mit enthalten bei den beiden 320iger, aber beim 220-140 serwohl. Jetzt habe ich einen dritten Versuch gestartet, nicht mehr übern Shop Doppler, sondern über Amazon. Ich erhielt innerhalb von zwei Tagen mein 320 iger in topp neu original Verpackung, gut auch diesmal ohne Reduzierring.(dieser wurde auf den freien Markt Online bestellt) Warum wird ein so tolles Produkt, im Servicebereich, so derartig schlecht behandelt, von dem eigenen Hersteller? Noch einmal, ich als Kunde kämpfte für das Produkt und bin sehr sehr enttäuscht über den Service. Deshalb ging nur ein Stern, für den Service. Fünf + Sterne für die Expert Linie. Mit freundlichem Gruss.

Der Schirmständer wurde bereits fleckig geliefert. Auf der Rechnung eine Bemerkung, das es "mit der Zeit" zu Farbveränderungen kommen kann. Nun waren bereits bei Ankunft 6 rosa Flecken zu sehen. Meine erste Anfrage wurde gar nicht beantwortet. 2.Anfrage: über das Kontaktformular kam dann ein paar Tage später die oben genannte Aussage und das dies kein Rücksendegrund wär. Zwecks Umtausch kam gar keine Reaktion. Da ich bereits einen Granitschirmständer besitze, weiss ich wie Qualität aussieht. Dieser hier entspricht optisch nicht meinen Erwartungen.

Keine Information über Liefertermin, erst bei Nachfrage, dann unliniert und auch nicht zu dem Termin angekommen

Keine Ware erhalten, Keine Benachrichtigung, nichts.

Extrem lange Lieferzeit, von wegen Lieferung in 2 bis 3 Tage, weit entfernt. Anfrage ob Ware weggeschickt wurde, dauerte 3 Tage?!! Der Mann am Telefon hatte bei der Beratung keine Ahnung. Das wars.

Keine Rückantwort trotz 2-facher versuchter Kontaktaufnahme aufgrund falsche Bestellung von Schirmstreben.

Mehrfach habe ich mein Wiederuf angereicht (20.07j und der Rücksendeschein erbeten. Bis heute habe ich kein Antwort bekommen.

Habe die bereits per Amazon pay bezahlte Ware bis heute, 14 Tage nach Bestellung noch nicht erhalten!

Lieferung kam mehrere Tage später als angegeben und war unvollständig. Über die Service-Hotline sind nur Mitarbeiter zu erreichen, die keinen Zugriff aufs Bestellsystem haben und schlecht Deutsch sprechen. Auf E-Mails keine Antwort. Jetzt wurde angeblich irgend ein Ticket erfasst, zu dem ich in den nächsten Tagen zurückgerufen werde. Eine Blamage für einen so namhaften Hersteller wie doppler. Ich hoffe, mein Geld ist nicht futsch. Sehr unseriös!

Antwortet auf keine einzige Anfrage. Ware kam beschädigt an.

Seit über 7 Tage versuche ich über unzählige Emails Kontakt aufzunehmen, ohne jeglichen Erfolg!

fehlende Rechnung Ich habe zwar per Mail eine Rechnung erhalten, konnte diese aber nicht ausdrucken. Habe 2x geschrieben, dass man mir eine Rechnung als PDF sendet. Keine Reaktion....seit 6 Wochen

Leider einfach nur erbärmlich. Ware bestellt, Lieferzeitangabe laut Doppler-Onlineshop abgewartet, nach einem E-Mail-Kontaktversuch sowie fünften Telefonatversuch wurde meine Versanddatumanfrage zunächsteinmal (recht freundlich) aufgenommen, mit dem Ergebnis, dass am darauffolgenden Tag mein Auftrag storniert wurde. Die Ware sei nicht lieferbar. Man kann die Ware zwar im Online-Shop weiterhin bestellen, aber Doppler hat wahrscheinlich wegen einem benutztem Gutschein keine Lust zu liefern. Weitere Rückfragen zu beantworten, darauf hat Frau P. auch keine Lust.

Habe einen Ampelschirm bei Ihnen gekauft und noch nicht erhalten ,am 13.07.23.bestellt und noch nicht erhalten. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen.

Sehr mangelhaft, Nicht korrekte Lieferung, beim standkreuz ein Teil falsch. Kann nur über email beanstandet werden, Wartezeit auf Antwort 3 Wochen, keine Entschuldigung, kein Rückruf. Wir sind von der Firma sehr enttäuscht. Schicke den Sonnenschirm zurück.

Am 9.7habe ich einen Schirm bestellt,der ist bis heute nicht geliefert!