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Doppler reagiert nicht auf Returanfrage

Ich versuche seit 10 Tagen eine Retoure zu senden. Leider funktionieren sämtliche email Adressen nicht und selbst die zum Wiederruf angegebene Telefonnummer ist nicht zu erreichen. Die Abwicklung von Retouren ist eine Katastrophe. Dieser Kundenservice ist aus dem vorletzten Jahrhundert. Könnte man 0 Sterne geben würde ich auch das tun.

Ich wollte für den "Markenschirm" ein neues Seil haben da sich das Original vom Schirm aufgelöst hatte. Dieses war anfangs nicht lieferbar dann jedoch doch verfügbar also hjaben wir es bestellt. Es wurde angegeben das eine Anleitung beiliegen würde und abgebildetw ar es in der urpungsfarbe. Gekommen ist ein Seil in weiss Super für einen Gartenschirm und eine Anleitung lag auch nicht bei. Auf meine Nachfrage beim Supoport vom 25.05 bekahm ich erst am 12.06 eine Rückantwort in form eines Satzes und eines PDF Dokumentes. Auf meine Frage wegen der Farbe keinerlei reaktion. Sehr schade solch ein Service für einen Hersteller der sich Premiumhersteller nennt. Was lernen wir drauf... besser günstigere Artikel kaufen und diese dann ersetzen als zu reparieren.

Leider haben wir einen schon ausgepackten, fleckigen Ersatzbezug geliefert bekommen. Geht zurück.

Ich habe bis jetzt keine Lieferung erhalten, trotz reminders ist es nicht möglich Antworten zu erhalten, wo die Lieferung denn bleibt. Die Lieferung wurde am 7.7. 23 mit Tracking Nummer bekanntgegeben, doch eine Lieferverfolgung ist nicht möglich. Dies wurde auch Doppler berichtet, doch es erfolgt keinerlei Reaktion.

Keine Informationen und Antworten über Lieferung und MEHRMALIGEN Nachfragen telefonisch und per E-Mail erhalten.

Ich habe am 3.7 bestellt und bisher lediglich eine Rechnung erhalten. Eine Information über den Lieferstatus wäre nicht schlecht.

Ich versuche nun seit fast zwei Wochen jemanden für eine Retoure zu ereichen und erhalte keine Antwort.

Bessere Kommunikation. Sie sind schwierig zu erreichen. Rücksendung ist auch schwierig. Ich habe auch immer noch keine Rückmeldung hinsichtlich der Rückzahlung. Dazu wurde mir ein Sendung geschickt die ich gar nicht bestellt habe. Einfach ein großes durcheinander. Schade. Die Doppler Produkte sind sehr gut.

Obwohl die Lieferfrist bereits seit einer Woche abgelaufen ist war es mir nicht möglich, telefonisch oder schriftlich mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Gestern habe ich dann verspätet plötzlich eine Versandbestätigung mit Verfolgungsnummer erhalten. Lt. der Paketverfolgung wurde meine Lieferung bereits 4 Monate vor dem Bestelldatum zugestellt. Ich überlege gerade, das via Paypal überwiesene Geld zurückbuchen zu lassen, weil ich mir nicht sicher bin, ob das ein "echter" Anbieter sein kann, der so grottenschlecht mit seinen Kunden umgeht.

Ich suche immer noch meinen Schirm

Würde am liebsten keinen Stern vergeben! Am 26.06. 2x Sonnenschirmersatzbezüge bestellt. Auf Nachfrage nach einer Woche keine Antwort nur Standard Mails. Haben am Freitag bei Amazone bestellt, Samstag Lieferung halber Preis. Haben bei Doppler natürlich storniert! Keine Ahnung was mit dem Laden los ist!!

Nach drei Wochen weder Lieferung erfolgt noch Nachfrage beantwortet. Sehr seltsam.

Versuche seit Tagen telefonisch und per Email ein RÜCKSENDELABLE zu bekommen,leider vergebens werde von einer Stelle Zur anderen verbunden oder es geht niemand ans TELEFON

Keine Lieferung Mehrfach keine Antwort auf mail wegen Rückfrage Telefonisch Dauerschleife

Bekomme seit der Bestellung keinerlei Feedback über Lieferung mehr

Leider wird auf E-Mail und Telefonische Anfragen keine Antworten gegeben. Ich bestellte am 18.06. ein Ersatzteil für meinen Schirm und bezahlte sofort per Amazon Pay. Am 28.06. habe ich per Email eine Statusanfrage gemacht! Bis heute bekam ich keine Antwort. Ein Versuch telefonisch durchzukommen scheint unmöglich. Nach Minuten in der Warteschleife wird da Gespräch ohne Vorwarnung beendet.

Kreditkarte wurde am 18.06.2023 belastet, Rechnung und Bestellbestätigung ebenso übermittelt, die Ware ist jedoch bis heute nicht zugestellt bzw. habe ich keine Nachricht erhalten bis wann ich mit dem Artikel rechnen kann.

Ich habe das Produkt am 18. Juni 2023 bestellt und es bislang immer noch nicht erhalten. Es hat sich auch noch meine Spedition bei mir gemeldet. Als Lieferzeit wurde 8 Werktage angegeben. Auf meine Nachfrage am 29. Juni 2023 habe ich bislang noch keine inhaltliche Antwort erhalten.

Nach der Lieferung hatten wir eine Reklamation. Haben sofort nach dem Erhalt per Mail Kontakt aufgenommen. Keine Reaktion. Noch 2 mal per Mail um Antwort gebeten. Keine Reaktion. Die Lieferung ist jetzt 2 Wochen her. Das Unternehmen Doppler rührt sich nicht.