Bob´s-ElektroBewertungen:
175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem neuen Backofen, sind wir im Onlineshop der Fa. Bob's-Elektro GmbH fündig geworden, ein gutes Gerät zu fairem Preis.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Vorklärung lief sehr freundlich und professionell. Die nachfolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet u. die Lieferung des Backofens erfolgte schnell per Spedition mit einer sicheren Verpackung.
Im Inneren des Gerätes befand sich werkseitig leider ein verbogener Einhängebügel. Unsere Reklamation an Bob's Elektro wurde prompt bearbeitet und ein darüber hinausgehenden Ersatz nach kurzer Zeit direkt von dem Gerätehersteller geschickt.
Wir sind rundherum zufrieden und können diesen Shop sehr empfehlen.
Weiterlesen
BJ
Bati J.
Puchheim
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
"kostenlose Altgerätemitnahme" nur in Verbindung mit teurer "2 Mann-Lieferung"
Die eigentlich kostenlose Altgerätemitnahme konnte nur in Verbindung mit der 2-Mann Anlieferung gewählt werden, wodurch der Versand dann locker über 100 € kostet.
Rechtlich scheint dies im Rahmen zu sein, dennoch ist das Abzocke. Die 2-Mann Lieferung hätten wir nicht gebraucht. Das Altgerät habe ich bereits vor die Tür gestellt und den Weg zum "Bestimmungsort" hätte ich auch locker alleine bewältigen können.
Weiterlesen
Bewertungen für Bob´s-Elektro
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Danke sagt das Team von Bobselektro.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren, und wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir nehmen alle Kommentare ernst und schätzen Ihre Meinung, die uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war halt wie immer. Nachdem man auf die Waschmaschine klickt kommt dann noch eine Bersandgebühr von 59 Euro dazu. Und dann muss man mit den Kollegen, die die Waschmaschine bringen diskutieren, ob sie sie in den 2ten Stock bringen obwohl man noch mal 110€ für den Service bezahlt hat, dass die Waschmaschine an den Einsatzort gebracht wird.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
14.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen alle Kundenkommentare ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Ziel in diesem Fall verfehlt haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Spedition Rhenus und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, durch dass wir auch immer wieder in Kontakt mit der Spedition gehen können. Ihr Team von Bobselektro.de
PL
Peter L.
Lüdenscheid
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bereitstellung, gute Information, allerdings relativ lange Lieferzeit- deshalb 1 Stern weniger.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer schnellen Lieferung und den klaren Informationen gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Länge unserer Lieferzeiten und erkennen an, dass wir uns bemühen, diese zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Klimaanlage
Die Bestellung und Lieferung war top. Super Ankündigung über die Spedition. Lieder war die Erstelieferung defekt. Der Umtausch hat sich dann leider etwas gezogen da zuerst mit Delonghi die Zuständigkeit geklärt werden musste.
Schlussendlich ist nun der Ersatz eingetroffen und funktioniert einwandfrei. Auch die kaputte wurde mittlerweile im zweiten Versuch abgeholt.
Bewertung melden
SV
Sonja V.
Mannheim
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzdem gerne wieder
Ich habe einen Stern abgezogen, weil meine Lieferbestellung "bis zum Aufstellort" nicht an die Spedition übermittelt wurde (Lieferliste eingesehen) und ein übergroßes Trinkgeld nötig war um die Jungs doch dazu zu bewegen.
Preis, Kommunikation und Lieferwunsch an sich waren Tip Top
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis, der Kommunikation und den Lieferwünschen zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unsere Kunden glücklich zu machen und ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Leider waren wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung erfolgreich "an den Ort der Lieferung" zu liefern, wie von Ihnen gewünscht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und zur Verbeserung mit der Spedition Rhenus bereits in Kontakt.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise mit einem kleinen Manko
Wir haben eine Waschmaschine gekauft. Damit die alte Waschmaschine mitgenommen wird, muss man das teuerste extra Paket bestellen. Weil angeblich der Verkäufer keine große Ausstellungsfläche hat, sieht er sich nicht zur Mitnahme von Altgeräten verpflichtet.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und verstehen Ihre Enttäuschung über das zusätzliche Paket, das nötig war, um die alte Waschmaschine mitzunehmen. Leider sind solche Servicepakete auch für uns als mittelständigen Fachhandel nicht kostenlos. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu super Preis. Die Lieferzeit war länger als erwartet, aber noch im Rahmen.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Retoure
Artikel leider falsch bezeichnet, aber reibungslose Retoure.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass die Rücksendung reibungslos verlaufen ist.Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung, die durch die falsche Kennzeichnung unserer Produkte entstanden ist. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns einkaufen werden.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte leider etwas lange.
Bewertung melden
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles okay
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
28.12.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind dankbar für die Anerkennung unserer harten Arbeit. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
WH
Wolfgang H.
Korbach
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Artikeln zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter der beauftragten Spedition waren unqualifiziert.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Dienstleistungen des von uns beauftragten Transportunternehmens unzufrieden waren. Bei Bob's sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen ihre Erfahrungen sehr ernst. Wir sind bestrebt, schnell auf alle Kundenanfragen zu reagieren und bieten unseren Kunden stets einen ausgezeichneten Support. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
HK
H. K.
Winsen Luhe
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufvertrag wurde storniert. Ware nicht sofort lieferbar.
Bewertung melden
Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen Ihre Enttäuschung über die verzögerte Lieferzeiten. Wir bei Bobselektro.de sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte pünktlich zu liefern. Wir verstehen, dass dies nicht die Erfahrung war, die Sie gemacht haben, aber wir versichern Ihnen, dass wir immer nach Möglichkeiten suchen, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre weitere Unterstützung.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden