Ich musste kurzfristig eine Bestellung umändern, da mein Enkelsohn sonst Legosteine doppelt bekommen hätte, da die andere Großmutter die gleichen Bausätze gekauft hatte. Ich habe das telefonisch geregelt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und da ich mit Visa bezahlt hatte, fand auch innerhalb einer Woche die Rücküberweisung des bereits abgebuchten Betrags statt. Die korrigierte neue Bestellung wurde zügig geliefert und alles ist nun perfekt und wir können Geburtstag feiern.
Im Gegensatz zu bisherigen Lieferungen, war die Verpackung diesmal ungenügend. Mehrere Sets haben Druck-, bzw. Knickstellen, weil zu eng gepackt wurde. Ein echter Sturz hätte richtige Schäden verursacht. Nur weil die Sets bald geöffnet werden, habe ich sie nicht retourniert. Sammelstücke wären zurück gegangen.
Schnell verschickt. Kam leider verspätet an aber das lag an DHL. Die Kommunikation mit Steinehelden wegen der Verzögerung verlief sowohl telefonisch, als auch per email unkompliziert, freundlich, kompetent und Antworten per mail zeitnah!
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Antwort von steinehelden.de
17.04.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen in der Auslieferung gekommen ist, werden dein Feedback jedoch sehr gerne an die Kolleg*innen weitergeben :-)
Bestellung und Lieferung erfolgen problemlos, einfach und schnell.
Die Ware entspricht den Erwartungen. Bisher waren die bestellten Waren auch immer preiswerter als im Geschäft oder in anderen Portalen. Ich kann „Steinehelden“ nur empfehlen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 13 Tagen
Herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung. Dein Feedback werden wir gerne an die Kolleg*innen weitergeben und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 💐
Ich war soo sehr begeistert . Am Freitag bestellt und am Samstag geliefert . Uneingeschränkt zu empfehlen 👍☺️👍
Wenn ich mehr Sterne geben könnte , würde ich das tun . 10 Sterne von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️
Nach einem Tag war die Bestellung hier. Gut und sicher verpackt, also unbeschädigt.
Man kann mit Steinehelden sehr zufrieden sein. Da ich zwei Enkelkinder habe, werde ich dort öfter bestellen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist und das wir daran teilhaben durften, die Enkelkinder glücklich zu machen 😊
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne.
Super Angebote, gute Preise.
Abholung von Bestellungen auch in der Tankstelle der Lebenshilfe am nächsten Tag möglich, manchmal sogar am gleichen Tag. Einfach super.
Macht weiter so.
Weil beim Ersten Mal alle so gut geklappt habe ich den gleichen Artikel noch einmal bestellt. Lief auch ohne Probleme. Die Bestellung war nach zwei Tagen bei mir angekommen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 10 Tagen
Wir schätzen dein positives Feedback sehr. Vielen Dank für deine Unterstützung :-)
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, ordentlich verpackt und netter Kontakt. Alles bestens:) plus kleiner Süßigkeit für die Tochter.
Und das Beste: man unterstützt eine integrative Firma
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Antwort von steinehelden.de
12.04.2024
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Jede einzelne Bestellung hilft uns, mit unserem LEGO Online Shop Arbeitsplätze für Menschen mit Beeinträchtigung zu schaffen und zu sichern 🍀
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles top!
Schnelle Lieferung und alles ist wie bestellt angekommen. Dazu gab‘s noch ein paar Bonbons im Paket und die einfache Möglichkeit mit wenigen Klicks etwas Gutes zu tun.
Ich habe noch einen Artikel bei STEINEHELDEN bestellt und bin jedes mal überrascht wie schnell die Bestellung bei mir ankommt. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Steinehelden ist ohne Einschränkung zu empfehlen
Habe schon mehrmals dort bestellt und schaue mir immer bei Bedarf an LEGO die Steinehelden Seite zuerst an. Bisher immer gute Abwicklung, zügige Lieferung.
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Antwort von steinehelden.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für dein freundliches und ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super ! Lieferung innerhalb kurzer Zeit ! War ein Geburtstaggeschenk und wurde auch gleich angefangen mit dem Bauen. Alle sind glücklich und zufrieden.
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Antwort von steinehelden.de
17.04.2024
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist und wünschen dem Geburtstagskind nachträglich alles Gute 💐
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Frage zum Produkt wurde freundlich und kompetent geklärt. Die Lieferung war einwandfrei und schneller, als gedacht! So, jetzt muss ich bauen! 😅
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Antwort von steinehelden.de
15.04.2024
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Wir wünschen dir alle ganz viel Spaß beim Aufbau
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Versand ging super schnell und alles war sehr gut verpackt, sodass alles in perfekten Zustand ankam. Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
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Antwort von steinehelden.de
15.04.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung
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