steinehelden.deBewertungen:
4.877 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.277 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste kurzfristig eine Bestellung umändern, da mein Enkelsohn sonst Legosteine doppelt bekommen hätte, da die andere Großmutter die gleichen Bausätze gekauft hatte. Ich habe das telefonisch geregelt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und da ich mit Visa bezahlt hatte, fand auch innerhalb einer Woche die Rücküberweisung des bereits abgebuchten Betrags statt. Die korrigierte neue Bestellung wurde zügig geliefert und alles ist nun perfekt und wir können Geburtstag feiern.
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ER
Elke R.
Bremen
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
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Im Gegensatz zu bisherigen Lieferungen, war die Verpackung diesmal ungenügend. Mehrere Sets haben Druck-, bzw. Knickstellen, weil zu eng gepackt wurde. Ein echter Sturz hätte richtige Schäden verursacht. Nur weil die Sets bald geöffnet werden, habe ich sie nicht retourniert. Sammelstücke wären zurück gegangen.
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Bewertungen für steinehelden.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz und knapp: alles gut geklappt.
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16.07.2023
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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WC
Werner C.
Oldenburg
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
„LEGO Besucherzentrum mit T.-Rex und Raptor beim Angriff“
Lieferung ist gut und unversehrt eingetroffen
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Artikel sind alle so wie ich sie bestellt habe, vielleicht wäre es toll ein kleines Präsent dazu zu legen sowie andere Verkäufer das tun
Auch wäre es ganz schön wenn es die Möglichkeit gäbe es sofort ins Ausland zu senden, aber leider habe ich bis heute noch nie eine Antwort dazu bekommen, schade, könnte viel öfters dort einkaufen
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Antwort von steinehelden.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank das auch Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem kleinen integrativen Onlineshop zufrieden sind. Wir geben jeden Tag unser Bestes damit das auch so bleibt.
Leider hat unser Kundenservice keine Anfrage von Ihnen bezüglich einer Lieferung ins Ausland ausfindig machen können. Setzen Sie sich daher gerne unter info@steinehelden.de oder 0631 71 007 77 mit uns in Verbindung, falls Sie noch ungeklärte Fragen haben. Aufgrund unserer Gemeinnützigkeit und unserem verminderten Steuersatz von 7 % - den wir auch an unsere Kunden weitergeben - ist eine Lieferung ins Ausland leider nicht umsetzbar. Zudem haben wir uns zum aktuellen Zeitpunkt dazu entschieden, keine Bonbons mehr mit in die Sendungen zu legen, da sich diese immer wieder an die LEGOSets geklebt haben, was vermehrt zu Reklamationen geführt hat.
Wir freuen uns aber, dass Sie uns und andere Arbeitsprojekte mit Ihrer Bestellung unterstützen.
Freundliche Grüße,
Ihr Steinehelden Team
MG
Mathias G.
Norden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas langer Prozess und Zustand
Ein Karton des Bausatzes war schon stark zerbeult, obwohl Versandkarton ohne Beschädigungen ankam. Das könnte man noch besser machen! Der Aufwand für eine Reklamation wäre dann doch zu hoch. Sonst in Ordnung!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
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