Ich musste kurzfristig eine Bestellung umändern, da mein Enkelsohn sonst Legosteine doppelt bekommen hätte, da die andere Großmutter die gleichen Bausätze gekauft hatte. Ich habe das telefonisch geregelt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und da ich mit Visa bezahlt hatte, fand auch innerhalb einer Woche die Rücküberweisung des bereits abgebuchten Betrags statt. Die korrigierte neue Bestellung wurde zügig geliefert und alles ist nun perfekt und wir können Geburtstag feiern.
Die Ware wurde rechtzeitig bestellt, um nach den Versprechungen der Homepage pünktlich zu Weihnachten anzukommen.
Nachdem ich nach mehreren Tagen immer noch keine Sendung Benachrichtigung hatte, habe ich angerufen.
Allein und nur durch Nachfrage meinerseits wurde mir dann am Telefon erklärt, dass sich wohl offensichtlich die Hausnummer beim PayPal Express Check out in eine falsche Zeile gezogen haben soll und die Ware daraufhin gar nicht erst verschickt wurde.
Für mich persönlich wahnsinnig enttäuschend und unerklärlich, mich so nicht kontaktiert wurde, um das zu berichtigen.
Um enttäuschte Kinderaugen zu vermeiden, musste ich dann eben anderweitig bestellen und zusehen, dass die Ware innerhalb 24 Stunden bei mir ankommt.
Mittlerweile habe ich wiederholt bei Steinehelden bestellt.
Die Auswahl ist wie immer sehr gut und es gibt zum Teil einige kleine Polybags oder Sets von Lego die nicht überall erhältlich sind.
Generell gibt es einen Großteil der Sets zu reduzierten und sehr fairen Preisen.
Nicht immer am günstigsten, was sich aber durch den kostenlosen Versand ab einer gewissen Bestellsumme dann wieder ausgleicht.
Zusammen mit Toys For Fun für mich zur Zeit die besten Online Stores um Lego zu fairen Preisen mit einer großen Auswahl zu schoppen.
Versand wie immer sehr zügig.
Verdiente 5 Sterne !!
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Antwort von steinehelden.de
08.10.2024
Vielen lieben Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung :-)
Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist und das du uns mit deiner Bestellung unterstützt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig & dazu noch sozialer Händler
Vorausgesetzt, das die Lieferung voll- ständig und unbeschädigt bei meiner Schwägerin und meinen beiden Neffen
angekommen ist, bin ich mit Steinehelden sehr zufrieden.
Schön ist es auch, das es sich dabei um eine soziale(n) Einrichtung bzw. Versand-händler handelt, den ich wahrscheinlich nochmal beauftragen oder eine Spende zukommen lassen werde.
Darum 5Sterne von mir.
Darum
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Antwort von steinehelden.de
vor 9 Tagen
Herzlichen Dank für dein ausführliches und positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist und das du uns mit deiner Bestellung unterstützt 💐
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service
Schneller Versand, gute Verpackung, sodass der Lego Karton ohne Schäden bei mir ankam.
Besser als Amazon und co und man tut auch noch etwas Gutes bzgl. Inklusion! Habe Steinehelden weiterempfohlen und werde hier weiter nach Geschenken für meinen Neffen schauen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 11 Tagen
Vielen herzlichen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung und das du uns unterstützt 💐
Wir freuen uns immer, wenn wir daran teilhaben dürfen jemandem eine Freude zu machen
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank!
Seitdem nicht nur der Steinehelden-Sticker auf dem Paket ist, sondern auf dem Karton aus allen Seiten LEGO steht, ist es für die Kinder sehr interessant. Wir lassen es darum das nächste Mal liefern, wenn die Kinder nicht da sind. :-)
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Antwort von steinehelden.de
30.09.2024
Danke für deine 5-Sterne-Bewertung 😊
Bei der nächsten Bestellung können wir auch gerne auf die Kartonage von LEGO verzichten, damit es nicht ganz so offensichtlich ist. Am Besten hinterlässt du einfach einen kurzen Kundenkommentar in der Bestellung
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lief alles professionell. Vllt wäre es hilfreich, vor dem Bezahlvorgang auf andere Verfahren aufmerksam zu machen, die die Zahlung bei Ihnen sofort anzeigen. So mussten wir ein wenig warten, ehe das Paket losgeschickt wurde.
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Antwort von steinehelden.de
02.10.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback.
Wir werden uns deinen Punkt mit den Bezahloptionen und deren Sichtbarkeit gerne mal anschauen und prüfen, inwiefern wir hier nachbessern können 😊
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Preise fair. Schnell. Super Mitarbeiter
Die Preise sind immer fair. Das Angebot ist riesig. Der Versand ist immer zügig und die Mitarbeiter im Büro sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen bekommt man umgehehend eine Antwort.
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Antwort von steinehelden.de
11.10.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback werden wir gerne auch an die Kolleg*innen weitergeben 💐
Alles super verpackt, die Preise waren ebenfalls top und die Versandkosten waren angemessen. Der Versand dauert zwar etwas länger, als beim Riesen aus den USA, aber kein Grund für Punktabzug.
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Antwort von steinehelden.de
02.10.2024
Wir schätzen dein positives Feedback sehr. Vielen Dank für deine Unterstützung!
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur Lob, keine Verbesserungen. Die Ware ist immer sehr ordentlich und sicher verpackt und kam bisher immer zu 1000% in Ordnung hier an. Macht weiter so, ihr macht das ganz toll.
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Antwort von steinehelden.de
30.09.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback werden wir gerne an die Kolleg*innen weitergeben 💐
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekt und immer wieder….
Sehr gute Preise und der gasamte Service passt. Bestelle dort immer wieder gerne!
Mit Spende für guten Zweck ist auch eine sehr schöne und gute Sache!!!
Weiter so!!!
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Antwort von steinehelden.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Kundenkommentar.
Mit jeder Bestellung bzw. Spende bei uns, schaffen und erhalten Sie Arbeitsplätze für Menschen mit Beeinträchtigungen.
Die Lego-Sets hatten günstige Preise. Die Lieferung war schnell. Die Kommunikation mit dem Käufer ist sehr gut. Der online-Shop ist übersichtlich und funktioniert.
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Antwort von steinehelden.de
30.09.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist 💐
Alles hat super geklappt, unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung und dazu ein sehr guter Preis. Daher habe ich auch schon öfters hier bestellt. Danke !
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Antwort von steinehelden.de
09.10.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und sind schon gespannt auf deine nächste Bestellung
Steinehelden ist der tägliche Beweis, dass Menschen mit Behinderung eine tolle Arbeit leisten können. Herzlichen Dank und weiterhin ein gutes Gelingen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 5 Tagen
Wir schätzen dein positives Feedback sehr. Vielen Dank für deine Unterstützung 😍
Es war alles sehr gut, schnelle Bearbeitung, umgehender Versand, Bestellung einwandfrei angekommen. Es gibt absolut gar nichts zu beanstanden.
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Antwort von steinehelden.de
11.10.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback!
Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist 🤩
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Immer zuverläßig!
Gut organisierter Shop, konkurrenzfähige Preise, zuverlässige und gut Verpackte Lieferung (wichtig bei Geschenken), einfach empfehlenswert.
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Antwort von steinehelden.de
01.10.2024
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung 😍
Dein Feedback werden wir gerne an die Kolleg*innen weitergeben
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und eine Spende die ankommt.
Schnell, zuverlässig und günstige Preise. Gerne jederzeit wieder und ich kann mit meiner kleinen Spende auch andere Menschen unterstützen.
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Antwort von steinehelden.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Kundenkommentar.
Mit jeder Bestellung bzw. Spende bei uns, schaffen und erhalten Sie Arbeitsplätze für Menschen mit Beeinträchtigungen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder toll, einfach herrlich Immer gleichbleibende einfache Abwicklung zu top Konditionen, herzlichen Dank liebe Steinehelden Team.
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Antwort von steinehelden.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Kundenkommentar.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut das die inneren Kartons noch durch Papierlagen geschützt sind. Die äussere
verpackung wurde schon mehrfach beschädigt zugestellt.
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Antwort von steinehelden.de
vor 9 Tagen
Herzlichen Dank für dein Feedback
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder tolle Angebote und die Möglichkeit, meine Kinder glücklich zu machen und gleichzeitig einen guten Zweck zu unterstützen.
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Antwort von steinehelden.de
08.10.2024
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und vielen Dank für deine Unterstützung 💐