ludwig-von-kapff.deBewertungen:
5.347 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.648 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
Weiterlesen
MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
Weiterlesen
ST
Sinan T.
Darmstadt
Bewertungen für ludwig-von-kapff.de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dass die Qualität der Weine mit der Beschreibung nicht immer stimmt.
Bei der letzten Lieferung sind bei dem Bordeaux immer die Korken abgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weine und Angebote, leider sehr lange Lieferzeiten mit DHL
Bewertung melden
MP
Michael P.
Barsbùttel
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sind nur 3 Flaschen angekommen ,wo bleibt der Rest ?
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mir der Zustellung durch DHL nicht zufrieden waren. Leider kann es bei größeren Bestellmengen vorkommen, dass die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Ludwig von Kapff Team
NB
Norbert B.
Hockenheim
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit-48 Stunden. Super.
Der Geldermann Grand Rosé ist eine Extraklasse. Ebenfalls gut der Grand Brut.
aber den 8 Fl. Premium Sekt 4Fl. Supermarktqualität ‚unterzuschieben‘ Sorry, war mir leider nicht aufgefallen.🥲
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmacklich nicht die Erwartungen erfüllt
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schmeckt zu sehr nach Rum
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab mir den Rotwein besser vorgestellt.
Hatte vorher schon einen Primitivo der war deutlich besser.
Na ja, die Geschmäcker sind verschieden.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
IL
Ingrid L.
Leverkusen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider anderen Jahrgang geliefert wie bestellt. Rücksendung aber kein Problem
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Dennoch freuen wir uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zu einer zufriedenstellenden Lösung gekommen sind. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JK
Jürgen K.
Berlin
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fragwürdige Preisgestaltung !
Die Weine, die ich bisher von "Ludwig von Kapff" bekommen habe,
sind ohne Ausnahme gut bis sehr gut; bin zwar "Neukunde", da ich
erst zwei Bestellungen getätigt habe - trotzdem festgestellt, seine Weine
sind kaufenswert!
Was mich stört, ist seine Preisgestaltung z. Bsp. die zum
Chateauneuf-du-Pape, 1. Bestellung=34,95 (Nov./Dez. 2023),
2. Bestellung=42,50 (Jan. 2024), das ist mehr als unmöglich - oder???
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Preise sind unterschiedlich, da der bestellte Artikel im Dezember im Sonderangebot war. Wir haben stetig wechselnde Angebote, wodurch eine Preisdifferenz entstehen kann. Der Artikel ist nun wieder im Angebot. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellten alkoholfreien Weine taugen leider nur als Traubensaftersatz oder für alkoholfreien Glühwein.
Da ist das Lob von LvK leider der Verkäuferstrategie geschuldet- schade.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
CL
Cora L.
Cottbus
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann bloß auf Vorkasse bestellen was ich nicht Kundenfreundlich finde
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
FK
f. k.
wuppertal
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
ST
Sinan T.
Darmstadt
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung durch DHL verzögert hat. Aufgrund der Urlaubszeit kann es derzeit zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Wir freuen uns jedoch, dass die Pakete vollständig und korrekt bei Ihnen eingetroffen sind. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
PA
Peter A.
Neuruppin
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Wein als Liebhaber samtig…
Ich habe den Wein als Liebhaber samtig fruchtiger Weine bestellt und mit meiner Frau probiert. So falsch bei meinen Bestellungen habe ich noch nie gelegen. Zum ersten mal werde ich meinen Kauf wiederrufen
So schmeckt für mich ein Wein der anfängt zu kippen. Nun bin ich kein Spezialist beim Wein und will auch niemandem zu unrecht etwas böses, aber die Beschreibung des Weines passt nicht, sorry.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
MR
Monika R.
Hartmannsdorf
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gestern erhielt ich meine Bestellung, ich öffnete das Paket und im Karton waren nur 5 Flaschen, anstatt 6,die Rechnung beläuft sich aber auf die gesamten 6 Flaschen. Der Karton war ordentlich verpackt und verklebt und wies keine Schäden auf. Ich möchte ungern für Produkte bezahlen, die ich nicht erhalten habe. Wie soll ich nun verfahren? Mfg Monika Reinwart
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zu einer Beanstandung haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
RM
Rainer M.
Pinzberg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Paket Wein bestelle und bezahle , jedoch als Geschenk an eine andere Person , will ich eigentlich nicht , daß in Ihren Mails an die Beschenkte von der Rechnung die Rede ist !
Wurde Frau Mellinghaus auch über die Höhe der Rechnung informiert ?
Ansonsten : Lieferung super , der Wein für den Preis angeblich auch .
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Angelegenheit zu erklären. Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider weicht der Wein stark von der Beschreibung ab, er wurde als rund und ausgewogen, sogar als Testsieger beschrieben.
Leider hat er wahnsinnig viel Säure und ist sehr jung und fast nicht genießbar.
Der Versand und die Abwicklung waren fünf Sterne
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit einem Artikel nicht zufrieden waren Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
indem sie ein unternehmen finden,die lieferung zunhause zustellt, ich bestelle nicht aus lust und laune, weil ich etwas älter bin und schlecht zu fuss, deshalb lieget das paket noch immer in irgendeiner filiale,und ich war zu HAUSE
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Problemen mit unserem Versanddienstleister gekommen ist. Wir werden uns einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff