Rezension für Software-Shark: Office 2019
Ich möchte meine aufrichtige Begeisterung über den Kundenservice von Software-Shark zum Ausdruck bringen. Vor einigen Wochen hatte ich ein Problem mit meinem Office 2019 Produkt, nachdem ein Update fehlgeschlagen war und das Programm nicht mehr funktionierte.
Was mich wirklich beeindruckt hat, war die außerordentliche Unterstützung, die ich von Software-Shark erhalten habe. Ich habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt und war angenehm überrascht, wie schnell ich eine Antwort erhielt. Sogar außerhalb der regulären Geschäftszeiten erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine hilfreiche und freundliche Rückmeldung.
Der Kundenservice-Mitarbeiter, mit dem ich kommunizierte, zeigte großes Verständnis für mein Problem und führte mich durch den gesamten Lösungsprozess. Erklärungen wurden klar und präzise gegeben, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Zeitdruck gesetzt oder abgewiesen.
Nachdem festgestellt wurde, dass mein Produkt nicht mehr funktionstüchtig war, erhielt ich umgehend einen neuen Produktschlüssel, um Office 2019 erneut zu installieren. Der Kundenservice war äußerst unterstützend und half mir bei jedem Schritt, um sicherzustellen, dass die Neuinstallation erfolgreich war.
Die Geduld, das Wissen und die Professionalität des Kundenservice-Teams von Software-Shark haben mich wirklich beeindruckt. Die gesamte Erfahrung war positiv und stressfrei, dank der hervorragenden Unterstützung, die ich erhalten habe.
Ich bin sehr zufrieden mit Software-Shark und kann ihre Produkte und den Kundenservice wärmstens empfehlen. Sie haben bewiesen, dass sie nicht nur hochwertige Software anbieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice, der weit über meine Erwartungen hinausgeht. Vielen Dank an das gesamte Team von Software-Shark für ihre Hilfe und ihr Engagement, mein Problem schnell und effizient zu lösen.
Aktivierungsschlüssel war bereits durch jemand anderen in Gebrauch, absolut unseriös. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, auf die Rückerstattung warte ich noch …
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind . Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das Problem schnell beheben können.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Betrug - Hände weg!
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Antwort von softwareshark.de
06.01.2024
Lieber Kunde
wir haben Ihnen einen technischen Support zur Verfügung gestellt, um alle Fragen zu beantworten, die Sie haben. Bitte wenden Sie sich an den Support, um eine Lösung für Sie zu finden.
Grüße
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, nach einer Woche ist die Soft Ware noch nicht bei Mir.
Bin sehr unzufrieden !
G.Schmitt
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Antwort von softwareshark.de
27.07.2023
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir arbeiten aktiv daran, den Lieferprozess zu beschleunigen. Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung zu schätzen.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichem Ärger doch in Ordnung
Lieferung hat 8 Tage gedauert. Support etwas unfreundlich aber letztendlich hat alles geklappt.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Windows USB Stick
Kundenservice extrem unfreundlich, Ware wurde nicht geliefert. Verdient gar kein Stern
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf und Download in Ordnung.
Persönlicher telefonischer Kontakt etwas unbefriedigend.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir meinen Windows /USB Stick
Zuschicken.
Bestellnummern 72402
Bestellt am 06.08.2023
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Antwort von softwareshark.de
13.08.2023
Hallo lieber Kunde
Wir bitten Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihre Reklamation kümmern können.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauerte über 1 Stunde bis ich den Download link erhalten habe. Sonst alles okay
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits benutzte Nummern werden hier verkauft…
… und als Erklärung gibt es dann, dass der Kunde alles falsch gemacht hat.
Code wurde nicht angefordert ... software wurde einfach instaliert ...
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Antwort von softwareshark.de
05.08.2023
Hallo lieber Kunde
Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung und wir helfen Ihnen weiter.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem komplizierte Anleitung
Und der Key hat auch nicht funktioniert
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Antwort von softwareshark.de
26.08.2023
Hallo lieber Kunde
Wir bemühen uns, die Erklärungen zu vereinfachen, damit unsere Anweisungen einfach zu verstehen sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse und Unklarheiten.
Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und ein Berater wird Sie gerne Schritt für Schritt begleiten.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Produkt (Microsoft Product key) ist nicht brauchbar.
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Antwort von softwareshark.de
26.08.2023
Hallo lieber Kunde
Um die Schwierigkeiten zu verstehen, auf die Sie gestoßen sind, bitten wir Sie, uns Screenshots der Fehlermeldung zu schicken, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es funktioniert alles.
Die Beschreibung ist sehr unverständlich.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte exakt beschreiben, damit man genau weis, was man kauft
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Antwort von softwareshark.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde
wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären.
Gruß
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde bei Euch nicht mehr bestelen
Katastrofe!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von softwareshark.de
13.08.2023
Sehr geehrter Kunde!
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Artikel rechtzeitig zu erhalten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir bitten Sie, uns unter verkauf@SoftwareShark.de zu kontaktieren und ein Berater wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Lieber Kunde
wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und möchten Sie bitten, sich über den Support mit uns in Verbindung zu setzen, um das Problem zu lösen und eine angemessene Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen.
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Antwort von softwareshark.de
29.07.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir möchten Sie bitten, uns im Support zu erreichen, um Ihren Fall zu klären. Dort wartet eine angemessene Lösung auf Sie
Mit freundlichen Grüßen
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von softwareshark.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde Guten Tag!
wir haben Ihre Bewertung gelesen und laden Sie ein, sich bei uns im Support zu melden, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfachinstallation Programm ermöglichen
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Antwort von softwareshark.de
19.09.2023
Hallo lieber Kunde
was genau ist das Problem mit dem Produkt, das Sie erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Support, damit wir Ihnen helfen können.
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