Rezension für Software-Shark: Office 2019
Ich möchte meine aufrichtige Begeisterung über den Kundenservice von Software-Shark zum Ausdruck bringen. Vor einigen Wochen hatte ich ein Problem mit meinem Office 2019 Produkt, nachdem ein Update fehlgeschlagen war und das Programm nicht mehr funktionierte.
Was mich wirklich beeindruckt hat, war die außerordentliche Unterstützung, die ich von Software-Shark erhalten habe. Ich habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt und war angenehm überrascht, wie schnell ich eine Antwort erhielt. Sogar außerhalb der regulären Geschäftszeiten erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine hilfreiche und freundliche Rückmeldung.
Der Kundenservice-Mitarbeiter, mit dem ich kommunizierte, zeigte großes Verständnis für mein Problem und führte mich durch den gesamten Lösungsprozess. Erklärungen wurden klar und präzise gegeben, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Zeitdruck gesetzt oder abgewiesen.
Nachdem festgestellt wurde, dass mein Produkt nicht mehr funktionstüchtig war, erhielt ich umgehend einen neuen Produktschlüssel, um Office 2019 erneut zu installieren. Der Kundenservice war äußerst unterstützend und half mir bei jedem Schritt, um sicherzustellen, dass die Neuinstallation erfolgreich war.
Die Geduld, das Wissen und die Professionalität des Kundenservice-Teams von Software-Shark haben mich wirklich beeindruckt. Die gesamte Erfahrung war positiv und stressfrei, dank der hervorragenden Unterstützung, die ich erhalten habe.
Ich bin sehr zufrieden mit Software-Shark und kann ihre Produkte und den Kundenservice wärmstens empfehlen. Sie haben bewiesen, dass sie nicht nur hochwertige Software anbieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice, der weit über meine Erwartungen hinausgeht. Vielen Dank an das gesamte Team von Software-Shark für ihre Hilfe und ihr Engagement, mein Problem schnell und effizient zu lösen.
Aktivierungsschlüssel war bereits durch jemand anderen in Gebrauch, absolut unseriös. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, auf die Rückerstattung warte ich noch …
Wir sind sehr zufrieden. Nach der Bestellung ist erstmal nix passiert. Am dritten Tag nach meinem Anruf, konnte ein Fehler festgestellt werden, der sofort beseitigt wurde. (Deshalb ein Stern Abzug) Ich bestelle wieder und kann SoftwareShark auch weiter empfehlen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anleitung ausführlicher schreiben…
Bitte in der Anleitung für den Download genauer beschreiben, dass die Links gaaanz unten zu finden sind und ggf. in den Browser kopiert werden müssen.
Ansonsten super schnelle Bearbeitung. Gerne wieder.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte erst etliche Probleme bei der Installation diese konnten aber dank des hervorrragenden mailverkehrs mit dem Anbieter gelöst werden. Leider hat der Postweg doch mit mehr als 8 Tagen lange gedauert
Zunächst denkt man sich, dass da was nicht passt. Deutlich günstiger als vom Hersteller kann irgendwie nicht sein. Aber dennoch hat alles bestens geklappt. Kommunikation und Emails top.
Die bestellte Software konnte nicht installiert werden,da Microsoft das Programm nicht akzeptiert hat.
Der Zugangscode funktionierte auch nicht.
Von mir daher keine positive Bewertung.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Service der keine Wünsche offen läßt einzig (leider Sternabzug) zuviel E-Mails und den Key mußte man suchen (war in der E-Mail zu weit unten). Aber am sonsten TOP
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung der Aktivierung verwirrend.
Aktivierung per Telefon zeigt, dass die Lizenz schon verwendet wurde.
War bei dem Preis aber o.k.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Nur bei der Aktivierung gab es Probleme, welche ich dann mittels Internet selber lösen konnte.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung der Bestellung. Die Helpline ist bei Bedarf allerdings eher genervt als freundlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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