Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Leider wird nicht alles von der Shop Apotheke geliefert. Daher fallen von den Co-Liefernten zusätzliche Zustellgebühren an. Dadurch verteuert sich der bestellte Artikel. Dies konnte ich nicht in den Bestellrichtlinien lesen. Schade! Daher überlege ich mir, ob ich nochmal eine Bestellung aufgebe.
nicht möglich gewesen Ablageort mit Hermes festzulegen. Paket wurde unsanft
behandelt, sämtliche Verpackungen vom Inhalt des Paketes warwn eingedrückt und beschädigt. Habe leider kein Foto gemacht
Zum ersten mal habe ich für die zwei medi Soft Schaum ( 23,85 € )
zusätzlich für Versand 4,95 € bezahlt.
Sonst wurden die Bestellungen immer versandkostenfrei geliefert.
IBAN-Änderung bei Zahlungsdienstleister KLARNA nur über smartphone-app möglich,
nicht jedoch über laptop-edv-system;
warum kein SEPA-Lastschrift-Einzug?????
MfG
Hallo, seit mehreren Jahren kaufe ich bei Ihnen. Bei der letzten Bestellung ersuche ich Sie um Versand erst Anfang Juni, weil ich einige Tage außer Haus bin. Trotzdem erfolgte die Lieferung sofort. Dies hatte zur Folge, dass die Zustellung nicht möglich war. Bitte veranlassen Sie die erneute Lieferung nach dem 02.06.2023.
Besten Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen E. Schwarz
Anlieferung mit zwei verschiedenen Abholpunkten .3 Tage hin und her gelaufen,dann war es endlich im Shop auffindbar.Anlieferzeit 1 1/2 Wochen Sehr Kostenintensiv und nervig
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