Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Schnelle Lieferung der Medikamente. Da mehrere in der Verpackung waren wäre etwas mehr Füllmaterial besser weil die Medikamete in dem etwas zu grossem Karton sich sonst gegenseitig beschädigen könnten.
Dem Shop selbst kann ich eine gute Note geben. Die Verpackung der letzten Sendung war eine einzige Katastrophe, an alleEcken und Enden aufgerissen. Der einzige Vorteil war, dass Ware komplett vorhanden.
Das bestellte Medikament war leider nicht lieferbar, aber nach ca. 1,5 Std. erhielt ich einen Anruf und wurde darüber informiert und das e-rezept wurde sofort wieder freigeschaltet. Sehr guter Service.
Alles ging reibungslos bis auf die Abholung. Der Shop Mitarbeiter war nicht motiviert mir mein Paket zu geben und hat mir mitgeteilt, das Paket sei nicht da obwohl ich eine Bestätigung erhalten hatte.
Es gefällt mir, die Schnelligkeit der Bestellung und die Lieferung mit Hermes. Bei der DHL hat die Lieferung leider selten geklappt. Ein Wermutstropfen…. leider sind die Artikel oft nicht lieferbar.
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vor 7 Tagen
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Verpackung
Bestellung, Bezahlung, Ware alles top.
Nur die Verpackung war viel zu gross für die Bestellung.
Vor allemaus ökologischer Sicht sollte man sich über die Art/ Größe der Verpackung Gedanken machen.
Produkt sicherer verpacken. Es ist kein Füllmaterial enthalten und dadurch gehen manchen Kartons kaputt.
Versand an sich ist schnell.
Die Bearbeitung dauert aktuell etwas länger.
Preislich super.
Die bestellten Medikamente
werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Gut finde ich das Red-Points-Bonussystem. Vielleicht könnte man mit kleineren Kartons Verpackungsmüll reduzieren.
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vor 10 Tagen
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Die sehr schnelle Lieferung. Mehr Produkte, z.b R(h)ein Nutritiin Magnesium 400 plus,musste ich woanders bestellen.
Und das man immer mit Paypal bezahlen kann, nicht teilweise auf Rechnung.
Bestellung wurde von shopapotheke an die Partnerfirma weitergeleitet.
Der sonst schnelle Versand brauchte länger ( waren noch im angegeben Zeitfenster ? ). Die Verpackung war sehr einfach.
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04.04.2024
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Habe in shop Apotheke bestellt, da die Medikamente um einiges günstiger sind als in der öffentlichen Apotheke. Als Rentner sitzt das Geld nicht mehr so lose....
Deshalb vergleiche ich gerne.
Die Bearbeitung von ShopApotheke ist makellos. An dem Werbeversprechen: Heute bestellt - morgen gebracht ist die 2. Aussage Makulatur. Der Versanddienstleister DHL ist genau das Gegenteil.
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vor 9 Tagen
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Leider ist die Terminmiteilung falsch und es dauert beim letzten Mal fast eine Woche, so das ich das Päckchen persönlich abholen musste, leider für einen gehbehinderten ein Problem
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05.04.2024
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Günstige Versandbedingungen
Die Preise sind nicht generell die günstigsten, aber die Versandbedingungen sind günstig. Die Lieferung kam nach einer guten Woche an, nicht ganz optimal verpackt, aber ohne Schaden.
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vor 7 Tagen
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Leider war ein kleiner bestellter Artikel in einem Karton,so dass er nicht in meinen Briefkasten passte und ich extra zu einer DHL Filiale fahren musste, nicht sehr Unweltschonend
Die Lieferung erfolgt schnell und die Ware ist doch günstiger als in der normalen Apotheke. Was nicht so gut ist, dass man von manchen Sachen nur eine geringe Menge bestellen kann
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03.04.2024
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Es hat alles prima geklappt,
jedoch war auch diesmal die Verpackung viel zu groß
für die kleine Ware
Bitte demnächst kleiner verpacken
Mit freundlichem Gruß
Christa Hermes
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vor 11 Tagen
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Der Wechsel der Rechnungsanschrift war für mich erst im Kleingedruckten der Rechnung zu erkennen. Man könnte doch solche Veränderungen durch den Herrn Jauch verkünden lassen.
Gut und günstig. Einziger Nachteil: Seitdem nicht mehr mit Hermes geliefert wird, dauert der Versand immer 3 - 4 Tage und nicht wie zugesagt, Lieferung am nächsten Tag
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09.04.2024
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Zuviel Verpackung
Die Bestellung kam super schnell. Vielen Dank dafür. Die Verpackungen lassen mich aber jedesmal verärgern. Zuviel Karton für den winzigen Inhalt. Das muss verbessert werden.
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