Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Liefersevice taugt nichts. Paket wird ins Treppenhaus geworfen. Gehbehinderter sieh zu wie Du drankommst.
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Eine Woche Lieferzeit geht gar nicht. Dann lieber in die Apotheke Vorort
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Paket beschädigt, die Tabletten habe ich am 27.4. 24 bestellt und nach der Mitteilung das das Paket beschädigt ist und neu verpackt werden muß habe ich nichts mehr davon gehört.
Versteh nicht das schon 1 Woche vergeht ohne das es hier ankommt.😏
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 10 Tagen
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne sind wir für Sie da um ihr Anliegen zu klären. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
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Ich habe am 26.04.24 bestellt und leider bis heute nichts bekommen😔. Den einen Stern gibt es von der Kundenbetreuung der nette Herr kann ja nichts dafür und hat versprochen er kümmert sich darum und spätestens nächste Woche müsste das Paket angekommen.
Schade unter schneller Lieferung verstehe ich was anderes
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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Das Paket ist noch nicht versendet
Das Paket ist immer noch in Bearbeitung, obwohl die Lieferzeit war 1-3 Werktage.
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vor 8 Tagen
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Ich habe eine Rechnung doppelt bezahlt, hatte eine Rechnung Angefordert bekam sie auch,dann eine Mahnung Bei Shop Apotheke angerufen das ich den Betrag bezahlt habe,hat man mir gesagt das ich die an Ratepay und nicht an health1 GmbH überweisen soll. Bis Heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen
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vor 8 Tagen
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Die von mir georderten und bezahlten Waren wurden nicht geliefert.
Das Päckchen ging aus mir nicht erklärlichen Gründen zurück an den Sender.
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vor 8 Tagen
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Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es einen Grund zur Beanstandung gibt. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 12 Tagen
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Privat Rezept im nicht verschlossen Umschlag an Kunde zurück gesendet wo die halbe Post schon raus fällt! So geht man mit den Daten seiner Kunden nicht um!
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vor 8 Tagen
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vor 12 Tagen
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paket nicht wie angekündigt erhalten
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vor 8 Tagen
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vor 12 Tagen
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Am 27.4.24 sollte die Ware geliefert werden, leider sind die Medikamente immer noch nicht da!
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Ich wollte das beigefügte Rezept nur nachträglich quittieren lassen. Wenige Tage vorher hatte ich schon ohne Rezept die Lieferung erhalten. Das hatte ich auch so auf Beiblatt geschrieben. Statt dessen wollte man nochmals liefern.
4 Wochen nach Bestellung habe ich weder die bestellte Ware noch mein Geld zurück bekommen. Am 1.4.24 habe ich bestellt, ab dem 9.4.24 habe ich begonnen nachzufragen, habe nicht hilfreiche Standardantworten per Mail bekommen. Jetzt am 2.5.24 ist immer noch kein Geld zurückerstattet worden. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.
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vor 12 Tagen
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Telefonische Service nicht besonders nett.
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vor 12 Tagen
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Ware ist nicht angekommen. Auch keine Versandbestätigung.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 11 Tagen
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