Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Erst heißt es medi ist vorhanden, schickt man Rezept ist es plötzlich nicht lieferbar und Rezept ist weg. Tja ....Brauch man nicht . Und dann stehste ohne Rezept da und hast keine weitere Möglichkeit.
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10.07.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
07.07.2023
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Die Lieferung ist am 01.07.2023 an Shop Apotheke zurück gegangen, Erstattung noch nicht erfolgt.
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10.07.2023
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07.07.2023
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Doppelte Lieferung! Hätte jedem auffallen müssen, dass zur online Bestellung diese noch in ausgedruckter Form hinzugefügt war, zumal auf dieser ausgedruckten Bestellung auch die rezeptpflichtigen Arzneien mit aufgeführt waren.
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10.07.2023
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07.07.2023
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Mein Reklamation eines Produktes wurde ignoriert 😢
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10.07.2023
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07.07.2023
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Es war kein Füllmaterial im Karton. Es bestand die Gefahr, dass die Glasflaschen
zu Bruch gehen.
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10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne leiten wir ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Ihr Team von SHOP APOTHEKE
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte bisher eigentlich gute Erfahrungen mit der Shop Apotheke gemacht aber diesmal aber war ich sehr enttäuscht. Bei der Bestellung wurde angezeigt das die Lieferung am nächsten Tag erfolgen soll. Mittags am Folgetag kämm dann die Nachricht das es sich verspätet und erst nach dem Wochenende geliefert wird. am Montag dann 3x wieder verschoben von mittags auf nachmittags auf abends um am ende wieder nicht geliefert zu werden. Angekommen ist die Ware dann 4 Tage zu spät und dann noch erst Abends.
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10.07.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
06.07.2023
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Bestelungen zu kompliziert. Als Gast bestellen und gleich mehr Umsatz.
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10.07.2023
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06.07.2023
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10.07.2023
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Am Donnerstag Now Bestellung aufgegeben, für Freitag auch angekündigt. Letztendlich erfolgte die Zustellung am Montag.
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10.07.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
05.07.2023
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Lange Lieferzeit 6 Tage
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10.07.2023
Lieber Kunde, für die verzögerte Lieferung entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden alles daransetzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile wohlbehalten in Empfang genommen haben. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Viele Jahre habe ich bei ihrer Apotheke mit Abbuchen eingekauft, wegen meiner Gehunfähigkeit und meines Alters. Da ich ein Computer zur Bestellung habe aber kein Handy zur Abbuchung bin ich wieder gezwungen worden auf Rechnung zu bestellen und die Überweisung wieder zur Bank zu bringen was ich leider wegen meiner Gehbehinderung nicht kann. Es wird keinerlei Rücksicht auf ältere Leute mehr genommen ,die sicherlich den größten Bedarf
an ihren Produkten hat .Das ist eine große Enttäuschung ihrer Apotheke
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10.07.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Selbstverständlich bieten wir verschiedene Zahlungsarten an. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Die Bestellung nicht Vollständig bekommen, ich 100er bestellt und die bekommen pure Betrug.
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10.07.2023
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Für mehrere Personen wurden Nasentropfen bestellt. Lieferung wurde verweigert wegen Gewöhnungsgefahr.
Warum dann die Frage nach der Bestellung für mehrere Personen ist mir schlichtweg nicht klar. Habe Geschäftsverbindung eingestellt.
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10.07.2023
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05.07.2023
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Artikel waren bei der Apotheke, die geliefert hat nicht vorrätig. Erst auf Nachfrage habe ich erfahren , das der Lieferant sie nicht hatte in seinem Bestand.
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10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Meine Bestellung wurde in 3 Lieferungen erledigt. Deshalb musste ich
3 x zum Postamt gehen und diese abholen!
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05.07.2023
Lieber Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Bestellung vom 25.06.2023 ist bis heute nicht zugestellt. Wichtiges Medikament wird benötigt. Ist das erste mal. Schade.
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05.07.2023
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Arbeitet leider nur mit Apotheken zusammen, die in Großstädten ansässig sind.
Lieferung mit dhl dauert bis zu 5 Tage, ist leider nicht akzeptabel.
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05.07.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Wenn man seine Medikamente vom Rezept Online über Kundenkonto bestellt, wird einem bei der Lieferung alles nicht Rezeptpflichtige doppelt geschickt.Ein no Go.
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04.07.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Die Zahlungsanweisungen mit Anweisung von einer anderen Institution mit einem separaten Schreiben, dessen Zahlungsanforderung man sich erst notieren muß um im Internet eine Zahlung an Sie zu bewerkstelligen sind für einen Laien schier unmöglich und mit viel Aufwand und Geduld zu schaffen.
Ihre Warenlieferungen erfolgen immer korrekt und super pünktlich!
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04.07.2023
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung
Es dauerte genau eine Woche, bis ich die Bestellung erhielt.
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04.07.2023
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