Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 12 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit.
6 Tage Lieferzeit.
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vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Ein wichtiges Medikament wurde nicht geliefert. Immer wieder wurde die Lieferung angekündigt und nicht zugestellt.
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vor 12 Tagen
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Ich habe bei Shop Apo immer auf Rechnung gekauft und auch bezahlt.
Dieses Bestellung habe ich auch auf Rechnung gekauft und wie immer sofort bezahlt
Nun wird das Geld Rücküberwiesen und ich muss woander hinüberweisen. Eine einfache Bestellabwicklung geht anders.
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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Angebliche "Now-Produkte" - absolut unklar. 1 Woche Lieferzeit - ich bin als Kundin raus aus diesem Laden.
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vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 13 Tagen
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vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
vor 13 Tagen
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Sendung nicht angekommen
Die Sendung ist immer noch nicht da
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vor 12 Tagen
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Von 7 bestellten Artikeln kamen bei mir 3 an - aber die Rechnung enthielt natürlich alle 7.
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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Bestellung ist noch nicht angekommen
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vor 12 Tagen
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Schade ich und meine Familie brauchen kein Vormund, die mir sagen was ich bekomme oder nicht. (an Medikamenten) Mit der Apotheke bin ich durch.
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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Keine Kommunikation.
Artikel kommt nicht.
Auf einmal. 6 Wochen Lieferzeit
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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Zusagen/ Lieferzeitpunkt die gemacht werden zu halten. Unseriös für ein Unternehmen, das für Gesundheit zuständig ist.
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vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
13.04.2024
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Vorsicht! shop-apotheke.com arbeitet nur mit Rechnung als Zahlungsmöglichkeit. Es wird angekündigt, dass die Rechnung dann von der Firma Ratepay gestellt wird. Diese ist bei uns nie angekommen, genauso wie die angeblichen Mahnungen. Ich habe es dann auch aus dem Auge verloren. Komischerweise kommt aber die E-Mail vom Inkasso Büro coeo Inkasso GmbH später problemlos an, natürlich mit Verzugszinsen, Inkassokosten und eine Auslagenpauschale. Wie ich gelesen habe, ist es vielen so ergangen. Gehört wahrscheinlich zum Geschäftsmodell. Eine Kommunikation ist nicht möglich, es kommen immer nur Standardantworten zurück. Ich kaufe bei shop-apotheke.com nie wieder etwas.
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vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Selbstverständlich bieten wir verschiedene Zahlarten an. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
13.04.2024
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vor 12 Tagen
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13.04.2024
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vor 12 Tagen
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13.04.2024
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vor 12 Tagen
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Paket kommt nie an und man darf neu bestellen. Das nenne ich kundenfreundlich.
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vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
liefern, anstatt bewertungen abzurufen. ich warte schon seit über 2 monaten auf die ware, ohne eine reaktion von ihrerseits.
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vor 12 Tagen
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12.04.2024
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vor 12 Tagen
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12.04.2024
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Sehr enttäuschend....
Seit 8Tagen nurTeilieferung!
Für Artikel von 8.49€ wurde 14.90€ Versandkosten berechnet....bei einer Bestellung von einer Gesamtsumme von 49.84€.
Die Bestellnummer: COM-84905224
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vor 12 Tagen
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