Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Shop Apotheke hat meinen Fehler sehr gut korrigiert
ich hatte etwas für meine Tante bestellt und es an ihre Adresse liefern lassen. Fälschlicherweise habe ich die falsche Postleitzahl eingegeben und das Päckchen landete in der Pfalz, anstatt in Baden-Württemberg. Sobald ich den Fehler bemerkt hatte, habe ich mit Dpd telefoniert und mit der Shop Apotheke. Diese haben sofort reagiert und das Päckchen von der falschen Station wieder zurückgebracht und an die richtige Adresse versandt. Das ging alles sehr schnell. Vielen Dank für den sehr guten Service.
Diese Online-Apotheke ist bemerkenswert kulant und kundenfreundlich. Ich habe versehentlich ein falsches Medikament bestellt und habe prompt und ohne zusätzliche Versandkosten den richtigen Artikel zugesandt bekommen. Darüberhinaus musste ich nichts zurücksenden und habe als Gipfel des Entgegenkommens sogar noch den Kaufpreis des falschen Artikels erstattet bekommen. Besser geht es nun wirklich nicht. Ganz besonders herzlichen Dank dafür!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer sehr gute Erfahungen
Bis jetzt habe ich mit der Shop-Apotheke immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Bestellungen wurden schnell bearbeitet und in den Postversand weitergegeben. Rückfragen zur Sendung bzw. Reklamationen werden bei der Shop-Apotheke immer zeitnah und sehr kulant bearbeitet. Die Servicemitarbeiter sind immer um die Kundenzufriedenheit bemüht.
Der einzige Aufreger, der nichts mit der Shop-Apotheke zu tun hat, ist DHL. DHL 'verkackt' es leider fast jedes Mal. Aktuell ist eine Bestellung seit einer Woche unterwegs und kann bei DHL nicht gefunden werden bzw. keine Reaktion auf Nachfragen/Laufzeitbeschwerde etc. von meiner und von Seite der Shop-Apotheke. Aber auch in diesem Fall ist der Service von Seiten der Shop-Apotheke vorbildlich.
Vielen Dank und weiter so!
NACH ca, 60 Jahren Erfahrung mit Apotheken kann ich als Achtzigjährige nur das Beste über die Shop - Apotheke sagen . Die schnelle Lieferung , preisgünstige Angebote und nicht zuletzt die schriftliche Beratung bezüglich evtl. nicht kompatibler Medikamente oder vorsorgliche Warnung vor gesundheitlichen Risiken ist ausgezeichnet und kann auch von der mündlichen Beratung in Apotheken nicht überboten werden . Als Pflegefall und ans Haus gebundene Patientin fand ich in der Shop Apotheke die ULTIMATIVE LÖSUNG für meine Situatione . Danke !
Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen:
Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen:
Bewertung melden
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde alles so geliefert wie bestellt und angekündigt. Die Medikamente kamen per Kühltransport.
Es hat insgesamt 8 Tage gedauert. Da lag aber daran, das ich ein "normales" Rezept erst mit der Post hinschicken musste.
Das nächste mal versuche ich es mit einem E-Rezept, dann sollte es deutlich schneller gehen.
Ich würde mir mehr Information über den Status der Sendung wünschen. Also wann es verschickt wurde und so.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden. Danke !!!
Ich bestelle ziemlich oft bei Shop Apotheke und jedes Mal bekomme ich Aufforderung zur Bewertung, es ist mir zu oft. Ich kann doch nicht jede paar Tage oder Woche sowas schreiben. Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit dieser Apotheke, die Preise sind deutlich tiefer als in jeder Apotheke vor Ort, die bestellte Produkte bekomme ich fast immer schnell, nur die Verpackung ist immer noch zu groß, aber damit kann ich leben.
Shop Apotheke finde ich prima!
Sie hat ein gutes Angebot an Medikamenten mit moderaten Preisen.
Für sehr schnelle Lieferung der Produkte gebe ich gerne Pluspunkte.
Als Alternative zu herkömmlichen Apotheken sehr gut, da man nicht immer die Möglichkeit hat diese aufzusuchen.
Auch das Angebot, Rezepte über die Gesundheitskarte direkt zu ordern, finde ich sehr gut.
Alles in allem für mich dir richtige Wahl.
Vielen Dank!
Bewertung melden
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen das erste Mal bestellt.
Bei den anderen Apotheken muss man das erste Bestellung vorab zahlen- bei Ihnen nicht !!! Danke dafür, ich benötigte dringend meine Darm Med. und das hat SUPER geklappt. Schnelle Lieferung, Gute Preise !!! Ich werde sie weiter empfehlen und natürlich auch weiter bei Ihnen selbst bestellen.
Danke und liebe Grüße
PS Gibt es bei Ihnen auch welche Pröbchen? Z.B Creme ?
Seit vielen Jahren bestelle ich schon bei der ShopApotheke. Ich war immer und bin es auch noch sehr zufrieden. Bestellungen werden schnell bearbeitet bzw. die Päckchen schnellstmöglich auf den Weg gebracht. Inhalt der Päckchen ist geschützt verpackt. Jedoch manchmal werden zu grosse Pakete für den Versand genommen, man könnte mit kleineren Paketen - dem Inhalt entsprechend - auskommen und Kosten sparen.
Egal wann oder was man bestellt, es gibt immer einen guten Preis und die Ware kommt schnell und ist ordentlich verpackt. Mit DHL kann man auch sicher sein, dass die Ware geliefert wird und nicht irgendwo verschwindet. Ich werden nur hier und nicht wo anders meine entsprechenden Produkte kaufen. Übrigens, wenn man eine Beratung braucht, sind die Leute vom Fach und hoch kompetent. Das ist viel Wert.
Mit dem Shop alles OK, wenn auch die Lieferzeit von fast einer Woche etwas lang ist.
Aber Hermes geht gar nicht, legen ein Paket mit Tabletten einfach vor die Haustüre obwohl draufsteht das es übergeben werden muss. Ich war zu hause und es hat keiner geklingelt
sPEZIELL für kranke oder pflegebedürftige Senioren,die noch zu Hause leben dürfen , ist die Shop Apotheke als Lieferant ideal . Nicht alle jeweils örtlichen Apotheken haben das Personal oder den Service, um schnellstmöglich Medikamente oder Sanitärbedarf ins Haus zu liefern . Die Preise der Shop Apotheke sind ebenfalls unübertrefflich . Danke , das es Sie gibt .
Sehr schnelle Lieferung. Medikamt kam am nächsten Tag. Wie sind -wie immer- sehr zufrieden. Allerdingssollte man mal darauf achten, dass man nicht für eine Medikamentenpackung von der Größe 4 x 6 cm ein Verpackungskarton von der Größe 25 x 15 x 10 cm (L x B x H) nimmt. Unser Medikamt das eine kleine Flasche mit Flüssigkeit enthielt purzelte ungehindert in dem Karton rum.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem breiten Angebot an Medikamenten und frei
käuflichen Hilfsmitteln. Ich schätze sehr die Möglichkeit einer kompetenten
telef. Beratung und auch die Informationshinweise zur Wechselwirkung von
Medikamenten. Ich bin sehr zufrieden mit der Liefergeschwindigkeit.
Aus diesen Gründen kann ich die Shopapotheke jedermann empfehlen.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der ganzen Abhandlung rundum sehr zufrieden und kann diese Apotheke jedermann empfehlen. Kleiner Abstrich zum wiederholten Male: Günther Jauch sollte bei der Werbung fehlen und lieber bei seiner Ratesendung und seinem Weinberg an der Mosel bleiben. So ein Strahlemann hat in einer Apotheken-Werbung nix verloren. Ich mein ja nur.
Ich bin und war immer sehr zufrieden , sowohl von der Aufgabe der Bestellung bis hin zum Empfang der bestellten Ware. Alles war reibungslos und zur vollen Zufriedenheit, vor allem weil auch die Lieferzeit so schnell vonstatten ging und die Medikamente sehr sehr schnell zur Verfügung standen. Danke dafür und bis zum nächsten Mal.
Es hat mir alles gut gefallen
Der Service ist sehr gut. Ich hatte diesmal eine Kleinigkeit zu Reklamieren auf Grund der Verpackung. Ich bekam anstandslos ein kostenloses Ersatz Produkt. Und das noch sehr schnell geliefert. Das nenn ich mal Service 1. Klasse
Shop Apotheke kann ich nur weiterempfehlen. Preis Leistung top.